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作为Epic Data在中国的最重要合作伙伴,北汇信息在咨询,实施,和维护方面为用户提供卓越的服务。 售前咨询
对客户真实需求的理解是对整个项目实施成功的一个重要保证。在这一方面,北汇信息拥有得天独厚的优势:我们不仅通过与Epic Data北美和欧洲咨询专家组实时交流,借鉴他们超过30年被验证的成功经验;更拥有长期工作于国内的优秀人才,结合他们数年的MES背景,总结出数套可服务于国内不同行业企业的最佳实践。针对不同用户的情况和需要, 北汇信息在MES产品上定位于在满足需求的同时,寻求与客户一起成长。
我们提供的解决方案提供高度灵活,成长性,不但有完整的解决方案适用于多厂房的大企业 ;也具有配置于单个厂区,或者只是某个MES功能的服务,为将来的发展提供基础。(例:今日AVI功能,明天完整的谱系) 项目服务 项目实施的失败通常有如下十大原因: •沟通不畅
•缺乏行政和管理支持
•该项目的预算不足
•糟糕的范围说明书
•糟糕的范围和变更控制管理
•糟糕的项目跟踪和风险管理
•没有人有所有权或授权
•项目计划缺乏细节
•项目计划缺乏结构
•技能和资源不足 为了避免这些不必要问题的发生,北汇信息会选派拥有丰富的项目管理与顾问经验的项目经理,他们与售前顾问在项目前期的频繁交流,确保按照客户意愿来实施整个项目,获得客户的全力支持。让您获得最优质的服务。
在现场实施中, 北汇信息会根据客户的不同情况和需求,组建相应的团队, 参考于Epic Data欧美成熟的实施模式,建立了适合国内的成功模式。 
1. 发现– 回顾和确认商业需求; 熟悉项目目标,时间线和限制条件。
2. 设计– 在方案设计文档中确定和归档Epic MES配置需求。
3. 开发– Epic MES产品的配置需与根据被批准的方案设计文档相一致。
4. 部署– 测试环境下的现场软硬件安装;现场整合;现场终端用户培训;现场进入生产环境对被批准的Epic MES产品的软硬件安装。
5. 实现支持– 首次展示的准备, 现场实行支持;远程实施后支持。
售后维护 北汇信息不但会指派专人负责维护实施后的项目,支持其日常运营。更为客户将来的成长与发展在MES提供所需的帮助。根据客户的需求变化,或者系统调整,北汇信息将参与提供相应的模块与功能的增减,及MES系统调整。真正实现MES系统的可定制,可扩展,可变更,可维护。 在项目过程中,北汇信息会为客户提供以下某些或全部文档: •解决方案要求文件(SRD)
•RF现场调查
•工厂评估报告
•建议书(价格,解决方案,工作说明书,进度)
•合同(价格,范围,工作说明书,进度,条款及条件)
•解决方案设计文件(SDD)
•界面设计文档(IDD)
•验收测试文件(ATP)
•集成测试用例文档
•商业案例测试文件
•系统和用户手册
•用户培训材料
•客户项目状况报告(周报) 北汇信息运用MES上的最佳实践来支持客户端的可被测量的运营卓越性: •减少成本
•最高的客户满意度
•达到排程的稳定
•最优化资源利用率(人,材料,设备)
•对供应链的强力同步 我们的愿景 北汇信息通过MES的实施,帮助中国汽车企业企业完全可根据客户的订单进行制造,并选用准确的物料和零部件, 在不断降低成本的同时不断缩短作业周期,不断提高生产效率,实现零库存。在保持企业的灵活性的同时,减少运营成本支出,增加利润,从而在竞争激烈的全球汽车业占据重要一席。
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