求助，cognos8.3 无法保存成excel

xiaoerp

我安装的cognos的环境是，windows2003 企业版，cognos为8.3，前面用的一直很正常，最近忽然发现analysis studio做出来的cube，在网页上点运行，保存成excel时，页面显示了一下“已提交报表，请稍候”，然后并没有弹出保存文件的窗口，而之前一直是正常的客户端浏览器里面，已经设置了信任站点，和运行保存文件选项（因为以前是可以正常保存的），请各位大侠指点迷津！（和excel版本应该也没有关系，因为excel没有升级，无论是点击保存成excel2007，excel2002，excel2000都没有用）
！今天试了一下，又可以了，我的设置已经是文档中说的那样设置了，就是
1，添加信任站点
2，允许文件下载
3，xls文件能关联到相应的程序
还是表示感谢，因为以前没有看到过专门的文档