文化靠故事 管理靠规范

lihuolin958

       制度文化主要涉及的是企业的领导体制、企业组织结构和企业管理制度三个方面。企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。企业组织结构是企业文化的载体。企业管理制度则是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规章制度。英特尔公司不仅在物质文化和行为文化方面独立特行，在制度文化方面也同样是独树一帜，英特尔公司的“目标管理”、“双轨管理”和“多层次管理”，在早期的硅谷也难得一见。其管理模式可以说是执世界企业管理之牛耳。        当然，英特尔制度文化的优越并不完全是其内部经验的总结，而是来源于他们对外部理论和经验的借鉴。英特尔公司一直注重与高等院校和研究所保持联系，一旦学术界出现一种新的管理方式或模式，他们就会取其精华，与英特尔文化相融合，形成自己的特色管理方式和方法。包括公司策略的权威、哈佛商学院的尤飞和管理学家彼得·圣杰等人都曾经受到英特尔公司的邀请。英特尔公司的“目标管理”体现了“以结果为导向”；而“双轨管理”和“多层次管理”则体现了他们的民主决策与参与式管理理念。正是在“目标管理”、“双轨管理”和“多层次管理”三种管理模式的导引下，英特尔公司才一步一个脚印地发展起来。
　　目标式管理
　　目标式管理是英特尔公司最基本的管理范式。英特尔目标管理(IMBO，Intel Management By Objectives)体系创立于1973年，是公司的一群经理在参加英特尔内部举办的管理训练的过程中集体智慧的结晶。这一管理体系的核心，用虞有澄博士的话来说，就是“以制度来要求每一事业群、每一部门甚至每一位员工，每一季度都设定工作目标和主要成果，每项工作也都有明确的评估方法。在每季度结束后，我们都会评估每位员工是否确实完成每项工作，达成本季度的目标，这有助于为下季度再设定目标与主要成果。”亲身实践过这一管理模式的虞有澄博士还指出：“在目标式管理中，最重要的是要有成果管理的观念，也就是强调确实、可量化的方法，说明个人希望在何时以前，配合何人，达成如何的目标，否则目标式管理就只是空谈。这种实际的作法，也鞭策英特尔每位员工专注于应该达成的目标，不要因为沉迷于过程中琐碎的事件，而疏忽最终结果，犯下‘见树不见林’的毛病。”
　　在实施目标管理的过程中，英特尔公司设立的总目标是，无论产品、生产过程或者服务，都要能让用户获得最大利益。为了让所有员工了解这一总目标，每一季度英特尔公司都要召集所有员工参加营运会议，在会上公布公司的营运状况、市场竞争的情况以及当季工作完成的情况，并讨论公司下一季度的主要目标。在此基础上，员工就可以确定自己的目标了。
　　双轨管理
　　虞有澄博士有一段时间在品管部门服务。他加入后，将工程部门分为两部分，率先实验英特尔特殊的“两位一体”的“双轨管理”理念，也就是将特别繁重的任务交由两人共同负责。两位负责人必须勇于承担责任，同时要经常保持联系，只有这样才能加速工作的推动速度，否则就会导致拖拉和推卸责任现象。
　　其实英特尔在创办初期，也是采用这种“两位一体”制度。当时，诺伊斯负责与外界打交道，如：做创业投资顾问、与产业界和政府保持联系等；由于他有很好的声望与人际关系，曾经创下在30分钟内就为英特尔募集250万美元创业基金的记录，成为硅谷的传奇故事，也是硅谷行事方式的一种体现。
　　至于摩尔与格罗夫两人，则共同负责全公司的运作。由于他们合作无间，使“双轨管理”的管理模式运作良好，因此虞有澄博士和他的同事也从品管部门开始推动这一模式，一度甚至全公司都采取了这种双轨制度。


该贴已经同步到 lihuolin958的微博