[转贴]CIO怎样走出企业边缘化人群?

wanghao

“责权两难”、“有实无名”的生存状态，让不少CIO成了一群企业里的边缘化人群。如何把这个“边缘部落”名正言顺地引导为企业的主流，成了不少CIO的心愿。因此，建立一套完善的CIO发展体制成为当务之急。如何建立一套完善的CIO发展体制？且看中国人民大学信息学院副教授左美云如何献计献策。 如何为CIO部落建立一个良性的发展环境呢？
        调查显示，83.63%的被采访者认为，最重要的是全面制定适合我国的有关信息资源管理方面的政策和法律。66.08%的被采访者认为，需要推进与CIO相关的培训认证体系。53.80%的被采访者认为，要建立有关的CIO执业资格考试制度；53.80%的被采访者认为，要建立和发展行业信息协会。 立法是保障 当前世界各国对信息立法都表现出高度重视。美国是世界上信息立法较早、较为完备的国家，制定了一系列的信息法规。 美国关于信息资源管理的法律法规主要有三个(如表所示)：一是关于信息获取和发布的《情报自由法》，二是关于信息收集的《文书工作削减法》，三是关于协调政府各机构信息活动的《政府信息资源管理政策》。 1998年，美国还制定了《文书工作消失法》，计划在五年内基本实现无纸化工作。此外，还有其他一些与整个社会信息工作有关的法律，如《隐私法》、《档案法》等。除国家的法律法规之外，各州也都有自己的信息资源管理法规。
        1996年，美国国会通过了《信息技术管理改革法》，详细地规定了关于美国联邦政府信息资源的管理办法，其中明确提出了首席信息官制度，规定在联邦预算与管理局下设立美国首席信息官办公室。美国首席信息官由美国总统任命。 另外，在联邦政府各部门内均应设立首席信息官制度。首席信息官一般由该部门第一副手担任，并由该部门行政首长任命。部门首席信息官负责本部门的政府信息资源的管理。 美国还在联邦政府设立“联邦信息委员会”。该委员会由联邦政府各部门的首席信息官组成。联邦预算与管理局局长为联邦信息委员会主席。国家首席信息官为委员会执行主任，并向委员会提供行政和其他必要的支持。 事实上，正如83.63%的受访CIO一样，我们国家越来越多的人认识到，健全和完善相关的信息立法的重要和必要。但我国信息立法目前主要侧重在电信、互联网、软件、系统集成、信息安全等方面，在有关信息内容和信息资源方面的立法还非常薄弱。我国牵涉到信息资源的法律包括如表上所示。
　   上述法律法规，大多涉及的是我们平常所说的广义上的信息资源。所谓广义信息资源，是指信息技术、信息设施、信息系统、信息人才以及信息内容等。从广义信息资源的角度看，我国的信息立法偏重规范IT企业的行为，在如何发展信息技术、如何培养信息人才、如何发展信息内容、如何培育信息市场等方面存在明显不足。 从近年来我国信息资源管理的现状来看，当前存在的问题很多，其中有一些不仅是技术问题，更是制度问题。因此，只有进行相关的立法才能有效解决这些问题。在信息以及相关的各个环节都需要相应的法律规制。 例如，在信息制度方面，如何建立合适的CIO培训认证体系和执业资格考试制度；在信息源方面，如何保障信息内容的真实准确；在信息取得和传输过程中，如何保障相关信息主体的知识产权；在保障系统和网络安全方面，如何运用法律手段，来防治危害安全的违法行为等，都需要相关的立法来予以保障。
        为了使整个社会有一个好的政策和法律环境，使CIO能得到更好地成长，还需要为信息资源管理进行专门的立法，如《数据库振兴法》、《信息自由法》、《电子证据法》、《隐私法》、《信息人才促进法》等。 造就培训产业链 调查显示，66.08%的被采访者认为，需要推进与CIO相关的培训认证体系。实际上，在此次调查中，95.5%的企业CIO认为有必要进行CIO培训。 不可否认，当前IT培训市场发展迅速。全国开展IT培训的公司将近2000余家，2003年IT培训市场规模在29.8亿元左右，比去年同期增长18%左右。 但同时也存在着“鱼龙混杂”、“混水摸鱼”的情况。一些培训认证机构急功近利，在全国范围内盲目扩大授权机构和代理商，忽视培训认证质量，恶性竞争，给IT培训认证市场造成了不良的影响。 实际上，CIO培训主要涉及两个问题，一是CIO培训知识体系，二是CIO人才结构。 首先，培训一定要一套规范的、科学的、权威的知识体系。这样的体系在国外，都是由学术团体规范并发布的。否则，各搞各的，课程既没有可比性，也不利于有志于CIO的人士选择，不利于市场的发展。 其次，CIO其实不是一个人的问题，而是一个机制问题，存在一个人才结构的问题。 总的来讲，政府决策对CIO培训体系的完善影响较大。当前培训机构大多数是与政府部门合作的。如国家信息化推广应用中心(CEAC)主办，贯能信息化领导力培训中心承办的CIO培训；国家经贸委经济干部培训中心和信息产业部中国电子信息产业发展研究院联合举办的“中国企业CIO理论与实战高级研修班”；北京市信息化办公室下属北京市信息化促进中心举办的“CIO高级培训班”，上海、江苏、广东、山东等地区相继推行的“CIO研修班”等，都有相关政府部门如信息办(信息产业厅)、人事局(人事厅)等的支持。 当前，只有这样的培训班，才可以颁发“双证”，即承办单位颁发的CIO继续教育培训证书和由相关政府主管部门颁发的CIO职业资格培训认证证书。 实行CIO执业资格考试制度 在我国加入WTO和市场经济进一步完善的大环境下，我国逐步在一些行业里执业资格考试制度。 到目前为止，我国已举行律师、注册会计师、注册资产评估师等执业资格考试，为市场提供了一大批合格的执业人员。为了推进信息化和实行CIO制度，当前急需建立有关的执业机构管理制度和执业资格考试制度，举行CIO的执业资格考试。 令人高兴的是，劳动和社会保障部出台了《企业信息管理师国家职业标准》，决定开展企业信息管理师职业资格培训和全国统一鉴定试点工作，这标志着企业信息管理师正式成为一个职业。 显然，劳动和社会保障部出台的《企业信息管理师国家职业标准》很好地解决了信息化人才结构问题，将信息化人才分为三个层级。每个层级做出了非常细致的要求。 令人遗憾的是，其要求或培养目标偏重于信息技术、信息网络、信息系统和信息资源，偏重信息层面，对于组织战略、组织变革、组织文化等高层次目标重视不够。 建议在《企业信息管理师国家职业标准》之上，由国家人事部牵头，会同劳动和社会保障部等部门，一起研究出台适合于我国的《CIO执业资格考试制度》。 允许参加考试的人可以分为两类，一个是已经获得高级企业信息管理师资格的人士，另一个是在组织中实际主管信息化工作的领导和经理。对于后者，可以制定诸如从业年限、从业业绩等基本判定条件，审查可以严格一些，不达到基本条件的不予颁发准考证。 发展行业信息协会 目前，我国正在完善社会主义市场经济体制，就不能再用计划经济的强制干预手段，来培养和推进CIO机制。应该利用政府、市场、行业协会三种力量的协同作用，特别是政府要大力发展行业协会的作用，发挥其自律和自促功能。 CIO协会至少有三方面的功能：
        一、可以规范CIO培训机构，根据行规对害群之马予以惩罚，从而起到自律的作用；
        二、以协会的整体力量与CIO发展有关的其他组织进行谈判，比如呼吁媒体宣传CIO的作用等；
        三、可以向政府反映CIO的呼声，起草有利于CIO发展的法律、法规等。
        发挥好行业协会的作用，政府就能在市场经济环境中，找到一个了解CIO和信息化的管道，从而有利于政府决策和政府管制。 CIO协会还可以做大量的有深远意义的工作，如CIO知识体系的建立和信息化知识的普及等，从而推进信息化的健康发展。 目前有代表性的CIO协会有两个，一个是中国信息协会下属的CIO分会，一个是中国信息经济学会下属的全国信息主管研究与培训中心。
         实际上，除上述两个社团外，还可以发展一些地区的CIO协会和行业的CIO协会，这样，CIO之间沟通的成本会更低，沟通的效果会更好。 企业CIO培训现状与需求 CIO培训的时间跨度 在CIO培训的时间跨度上，CIO与CEO的意见产生了一定分歧。因为理解上的原因，CEO选择的培训时间大体分为两类，一类是大约1周左右的短训班，另一类是三个月左右的长训班。而CIO选择的培训时间，基本上以半个月为中心呈正态分布。归纳起来，无论是CEO还是CIO都希望能够在三个月以内完成这个培训课程。
         CIO培训方式
        从培训方式看，CEO与CIO的意见分歧更大。大多数CEO希望CIO培训不要采用脱产的方式，与此相对，有45%的CIO希望自己能脱产学习以保证学习的效果。
       CIO培训内容
       从重要程度上来看，100名企业CEO认为管理知识的培训最为重要，而IT知识次之。

企业CIO培训的深层次需求
      企业CIO对培训最看重的前三项要素中，教师的背景要求显得异常突出80.70%，明显的高于其他要素，其次是培训费用和相关的证书质量，由此可见“性价比高”的培训班对CIO有很高的吸引力。
    而对于授课方式，CIO们认为案例分析最为直观有效，占81.29%，其次依次为专家讲座64.91%、项目实践60.23%、教师授课57.31%、参观考察42.69%、集体讨论34.50%。

[ 本帖最后由 wanghao 于 2008-3-7 20:45 编辑 ]