中国企业即时通信市场三大发展趋势

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(1) 信息化建设的加速将促进企业即时通信市场发展

中国政府积极推进企业信息化应用的发展。国家有关部分已经提出，要加快建立企业信息化应用的公共服务平台，对于中小企业由政府组织并给予一定的资金搀扶。当前，政府的有关部分已经着手中小企业电子商务应用的经验交流、技术推广、人才培训等方面的工作。企业即时通信作为企业信息化建设的一部门，同样能从该政策中得到发展机会。

服务商市场开拓中，也把为企业服务作为工作的重点之一，越来越多的软件开发商把企业即时通信应用产品的开发生发火为软件开发的重点之一。政府积极促进企业进步熟悉，加深对信息化的重要性和必要性以及内涵的理解，间接进步了企业对即时通信应用的自觉性和紧迫性，把即时通信建设作为加速企业发展的助推器。

(2) 同一通讯成为发展趋势

与个人即时通信需求比拟，企业即时通信要求融入更多的通讯手段，单一的PC对PC动静传输必然无法知足企业的需求，因为企业对效益的追求，导致企业对效率的要求不断增高，而信息的有效传达是确保企业内部效率晋升的必要前提，这就要求未来即时通信服务商能够提供短信、邮件、电话、传真等多渠道的解决方案，以及支持文字、音频、视频等多媒体的服务平台。

(3) 代办代理渠道萎缩，合作伙伴加强

渠道中除总代办代理、行业代办代理和区域分销商外，增值代办代理商和解决方案业务伙伴将成为未来企业即时通信产品渠道的重要发展环节，在渠道建设中地位也将逐步进步，他们将成为服务商收入的主要来源之一。原因有两方面：

首先，代办代理商对于企业即时通信软件服务商来说不够不乱。首先，代办代理商有自己选择代办代理产品的权利；其次，服务商无法知足企业客户对技术不断调整的需求；再次，代办代理商会削弱服务商对客户的掌控能力，一旦客户存在技术需求，服务商难以直接、高效的提供服务，将直接导致客户对服务商产品的满足度。

其次，合作伙伴具有自己的核心技术，好比ERP、OA等产品，在集成企业即时通信模块的过程中，对产品有一个很好的衡量和熟悉，一旦产品优秀，合作伙伴将会充分的向客户推荐该服务商提供的产品；此外，合作伙伴和服务商之间存在互利关系，合作伙伴可以从所集成的企业即时通信服务中获利。而更为重要的事，服务商可以直接的接触到终极客户，为其提供完善的服务。