SAP 供应链管理系统介绍3

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SAP 供应链管理系统模块介绍 - SD：销售和分销销售和分销
＊ 销售活动
＊ 销售订单管理
＊ 发货和运输
＊ 开帐单
＊ 销售信息系统
　　通过可靠且完全集成的销售系统来改进您的客户服务。SAP R/3系统的销售和分销模块可以帮助您访问由销售支持至开具发票业务流程的实时在线信息。
　　SAP 供应链管理销售和分销系统具备所有您想用来简化和自动化销售作业的功能和信息，从而让您集中精力和时间做最重要的事情－不断扩展经营业务！
改进销售计划和管理
　　销售支持部件提供使用方便的工具来管理潜在客户（sales－leads），销售电话和客户访问，询问，报价，促销，竞争者及他们的产品等信息。销售和促销人员在任何时候都可以访问这些数据以进行销售活动或直接给客户寄递资料。您不仅可以利用销售支持功能更有效地进行您的销售流程和提高对现有客户的服务水平，还可以用来寻找新客户来源。
订单输入省时，界面友好且可以减少错误入数
　　SAP 供应链管理系统的订单输入是高度自动化的。参照简易用户界面输入的信息，系统会帮助您汇集信息，比如付款条件和交货工厂，然后将这些信息建议给销售订单。这样一来，SAP 供应链管理系统只需要您简单地处理物料数据就可以了。您可以手工输入物料数据，也还可以从与客户相关的产品方案中选择物料数据，或者利用产品变种配置功能来配置产品以满足客户的各种需要。
剩下的事情让系统帮您搞定
　　在销售订单中价格是自动计算出来的。为确定相应的预设单价，附加费和折扣，系统根据单价清单和客户协议来进行这些计算。或者根据产品，产品组或产品成本来决定一个总金额。SAP 供应链管理系统的价格计算功能是非常灵活的，它可以管理即使是最复杂的结构。您可以维护由销售交易和促销活动数据得来的价格信息.
　　SAP 供应链管理SD系统还可以进行动态信用额度检查。检查范围包括信用，财务和销售数据，以核实客户的信用额度。当销售订单不能通过此检查时，您可以设置系统自动提醒有关的信用管理或销售人员。
　　可用性检查对销售人员是一件非常重要的日常工作。从系统角度来讲，它涉及到大量的复杂计算。SAP 供应链管理SD应用系统非常重要的优势之一是可自动进行这种销售人员时刻都重要的可用性检查。实际操作时，通过物料管理和生产计划应用模块，系统会自动帮您核实在客户要求的交货日期是否有足够的存货来满足客户的订单要求。当您不能满足客户初始要求的交货日期时，系统会立即帮您确定将来的某日您可能会有足够的存货，从而您可马上承诺客户新的交货日期。您还可对多个存货地点的存货可用性进行评估。在客户对某种产品要求特定数量的情况下，您可以利用销售和分销应用模块中的按订单生产功能。
　　所有这些都意味着您的销售机构能够利用时刻在更新的信息进行销售订单决策，从而迅速且有效地完成有关的业务流程。
提供最佳可能的客户服务
　　销售和分销应用模块可以帮助您管理各种合同。这些合同可以是一般性合同，也可以是更具体的租约合同。利用这些合同，您可以规定交货数量，交货日期和价格。系统还支持日程交货协议和更复杂的诸如适时（JIT）交货时间表要求。要么您可以利用服务管理应用软件功能来跟踪您的产品情况。服务管理应用软件提供一整套的功能，包括电话请求维修管理，保修证管理以及维修和维护合同处理。
使按时交货成为您的运营规范
　　发货管理功能使用简便，用来管理捡货，包装和装运作业，还可以用来监控交货截止期。系统可以帮助提供到期交货的销售订单列表，您可以选择完全订单交货，订单部分交货，个别交货和对多个订单或订单多行项目进行集体交货。同时，您可以通过库房管理功能完全集成的方式开始对已有的存货进行捡货作业。
　　运输应用模块具备运输计划和处理功能，以及监视和控制功能，陆运，空运或海运都可以。不管您将您的产品运到什么地方，您都可以往R/3系统中表示出您的运输链。这些运输链包含个别发货或涉及多个发货目的地和多次交货的边运边卸发货。您也可以选择运输代理和跟踪发货情况。
　　销售和分销应用模块还支持各种各样的外贸业务。具备自动出口控制功能，用以确定您是否可以将某种特定产品在特定的时间出口到某个特定国家，或者特定客户。系统可以帮助您自动处理各种海关报表。为报关目的，系统会收集所有报关要求的数据，并生成必要的报关表。优惠协议处理是SAP 供应链管理系统销售和分销应用模块的另一特性。它可以帮助您管理有资格获得关税优惠的产品发货，跟踪零部件的产地，以及对物料按关税进行分类。
自动开帐单给客户
　　根据订单和交货，系统对所有到期的项目可以自动进行帐单处理。然后对每个项目或对多次系统交易以集体方式，系统会生成发票，借项凭证或贷项凭证。您可直接通过邮递，传真或EDI（电子数据交换）方式向客户发送帐单，同时，销售收入和应收帐项会立即在财务会计和管理会计模块中出现。您还可以跟踪客户的采购量进行定期回扣处理?/p>
走在市场趋势的前面
　　SAP 供应链管理系统的销售信息系统对决策人员提供最佳可能的支持。您一旦输入一个销售和分销文档于系统，相关的信息马上会更新销售信息系统。这样，就确保了您所访问的信息也总是被更新过的。至于信息系统如何显示则完全由您自己来确定。根据客户，根据物料或根据区域以及以容易解释的列表方式或者图形方案都可以。通过应用销售信息系统，您会处于一个有利的战略地位来表示市场的发展趋势和变化。
SAP 供应链管理系统模块介绍 - SM：服务管理
服务管理
＊ 客户安装管理
＊ 维修合同管理
＊ 电话请求维修管理
＊ 开帐单
＊ 服务信息系统
　　集成型服务管理系统：未来不可缺少的功能
　　由于市场的全球化，各公司在国际范围内的竞争逐渐升温。随着公司目标的改变，客户服务的重要性逐渐增加，已逐渐成为一项相对独立的业务。
　　当今系统的基础结构的一个普遍特点是在商业系统和更高技术的系统间缺乏集成。例如，服务协议的管理和收费系统；安装部件的管理和呼叫管理等。因此，服务部门无法根据服务协议和可利用资源作出快速决策。
　　SAP 供应链管理系统却有所不同，它的服务管理模型可提供适合于各类企业的高度集成机能。
所安装基础部件的管理
　　对客户安装的基础部件（无论是自己的或是竞争对手的产品）进行管理，是系统的一个核心功能。其中包括配置和历史记录。 服务协议
当客户通过电话登陆时，系统自动检查相应的长期服务协议和／或担保条件，客户可自由配置这些文档中描述的服务，例如服务窗口、响应时间、服务区域等。价格由这些选项决定。
电话呼叫管理
　　在呼叫管理过程中，系统自动检查登陆客户的服务协议和担保条件。客户可通过一个详细的目录系统和自由格式数据来记录行为、损害类型、损害原因等，所有的服务行为都被记录在一个综合的史料数据库中。本服务管理系统还包括一个强大的信息系统，允许客户进行调整以适应其特定要求。
SAP 供应链管理系统模块介绍 - PM：设备维护
设备维护
＊ 技术系统结构
＊ 设备维护资源计划
＊ 设备维护计划
＊ 技术和成本会计数据体系
＊ 设备维护信息系统
　　SAP 供应链管理系统的设备维护（PM）应用模块是一种覆盖整个公司所有维护作业的软件解决方案。根据系统可用性，成本，材料和人员部署情况，PM应用模块支持所有维护活动的策划和执行。
　　SAP 供应链管理系统的开放性带给您许多的选择以让外部系统同PM应用模块进行集成。比如：
　　＊ CAD（电脑辅助设计）系统
　　＊ 工厂数据采集系统
　　＊ 输入测量和／或计数器读数（SCADA）系统
　　这样一来，您可以创建一个将业务，技术以及同流程有关标准考虑在内的信息基地，并使您可以达到优化维护作业的目标。
　　PM应用模块支持以对象，类型和同功能有关视图来组织技术系统的各种选择方案，并具备灵活浏览功能。与计划，处理和维护作业历史有关的数据在系统中被存档，并符合业务核实要求。 您可以利用综合目录系统来任意定义原因，活动和维护作业，所有的维护作业，比如检验，维护和修理活动，都被存储到一个大型历史数据库中。除标准指数器外，还可以进行各种各样的分析以评估这些数据?/p>
　　根据不同的选择标准，PM应用模块提供了各种业务和技术报告以及各种信息表达选项，例如，这些选择标准可以是机构单位、地点、作业执行周期或系统制造商。这些信息可以帮助您降低由于设备损坏而导致的停产时间和成本，且在恰当的时间内识别到您技术系统中的可能弱点。从全面开工维护（TPM）或风险最佳化维护的角度讲，它也形成了定义最小维护策略的基础。
　　PM应用模块在SAP 供应链管理系统中不带接口的集成性形成了不同企业集团领域间迅速而有效的沟通和合作。它提供了一个完整的全行业维护管理系统，并且把维护管理作为企业资源规划系统中不可分割的一个软件，在许多PM软件被很好地应用的方案中，它还提供了一个完整的设备信息系统。这种设备信息系统很好地满足了各种企业集团技术和商务部门的要求。标准用户界面和逐步实施的可能性共同保证了实施周期的减短。
SAP 供应链管理系统模块介绍 - PS：项目系统
项目系统
＊ 作业分解结构
＊ 网络计划技术，里程碑
＊ 成本，收入，财务，日程表和资源管理
＊ 收益价值计算
＊ 项目信息系统
　　成功的项目管理意味着经济地策划，执行和监控重要的任务并始终清楚您的目标。
　　您的机构配置工具和技术系统的性能越好，您的项目管理就会越成功。功能全面和集成化项目处理是良好性能项目管理系统的特点。
　　项目对象和涉及到的业务领域形成了一个多层面网络，项目管理是其中一部分，SAP 供应链管理系统的项目管理系统通过容许在您需要的项目管理和商务信息处理之间进行任意链接来将这种网络关系匹配起来了。项目计划和控制成为您运营机构和管理制度不可分割的一部分。SAP 供应链管理系统的综合功能确保了对所有阶段项目管理的可靠支持，并满足对所有类型项目的典型要求，不管这种要求会是多么复杂。
　　您可以将项目管理系统应用于许多不同领域，比如：
·投资管理
·市场
·软件和咨询服务
·研究和开发
·维护作业，停机计划
·设备工程和建筑
·复杂的按订单生产
　　项目管理系统的中心结构是作业分解结构（WBS）和网络，以及结合它们的附属活动和里程碑。为了给系统中复杂项目建立模型，您也可以同销售和分销系统中的销售订单一起应用这些结构，和同生产与采购过程用到的物料清单（BOM）一起应用这些结构。
　　利用项目系统中的图形界面，您可以很容易且迅速生成项目构架。随着项目的细节越清楚，成本和日程计划会变得更精确。与SAP 供应链管理系统其他模块的集成性使得您可以利用采购管理，存货管理和物料需求计划功能一起来规划项目资源。您可以根据个别员工或根据小组来分配项目人力资源。
　　项目系统会帮助检查和监控可利用的资全，能力和材料，以确保每一种上述资源足以支持项目的实施。您可以利用项目预算批准和下达工具来限定和控制项目支出。
　　SAP业务工作流模块可以帮助您在大项目进行中改进交流。举例来说，您可以应用工作流模块以确保采购部门会立即得到任何时间表或数量要求更改方面的通知。
　　在整个项目进行过程中，系统提供了一个灵活的，性能优良的信息系统。它可以让您自己确定报表的细节程度和格式要求以满足您自己的需要。各种列表和图形分析提供了所有您所需要的信息。这些信息涉及到预算，计划和实际成本，收入，承诺，已收到和已发生的付款，日程表和资源。 各种标准接口提供了双向沟通的基础，这种基础对在附加的系统中和本地水平上进行进一步的计划和计算是必不可少的。