构建学习型企业：中国企业变革转型的致胜关键

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《长寿公司》作者德赫斯指出，“学习和获取知识是管理活动的核心，……，未来公司惟一持久的竞争优势，或许是具备比竞争对手学习得更快的能力。”杰克·韦尔奇亦强调，“组织学习的能力，以及组织变学习为行动的速度，将最终决定企业的竞争优势。”

21世纪是变革的世纪。构建学习型企业，是应对变革的致胜关键。中国正在日益融入全球经济，中国企业也不可避免地受到全球趋势的影响，与此同时，中国企业还面临着特殊的外部挑战--信息革命、全球整合、向服务经济转型、业务模式转型等。

学习型企业是指“进行有效地团队学习的公司，它不断地变革自身以更加有效地管理知识。学习型企业赋予其成员边工作边学习的机会，并且利用技术来达到学习和产出的最大化。”在学习型企业中，学习本身发生了重要的变革，由静态的、讲师为主的、传统的课堂培训转变为动态的、学习者为主的、随时随地互动的学习体验。学习型企业的学习具有导向性、嵌入性、穿透性、持续性、协作性和延伸性的特征。

为了帮助企业转型为一个学习型的组织，IBM 全球企业咨询服务部开发了一套五维度的学习变革模型，强调按照“对焦”、“设计”、“计划”、“文化”、“监督”五个维度使建设学习型企业成为一系列能够为企业创造当前和未来价值的流程。

本报告从IBM案例库中截取了几个典型案例，以便说明学习变革模型中五个维度的具体含义。不仅如此，我们还简单回顾了 IBM 自身的学习变革实践，展示了IBM如何通过完备的学习框架体系，从个人发展、团队学习和组织变革三个层面来提升其商业价值。