客退品维修处理，请问哪位朋友有比较成熟的客退品维修的处理方案?

lizee2008

请问哪位朋友有比较成熟的客退品维修的处理方案?

lizee2008

tobsoft 发表于 2012/9/28 17:53
最简单的方法就是建立返修良品仓。
返修后的产品只能算良品，与最原始生产OK后的产品应该是要进行区分的 ...

我们一直是按总仓来核算的,  因为仓库较多.   改成按分仓或分仓组来核算, 版主的方法是可行.  我一直想寻找一种既可以按总仓核算,又不会影响到原来的成本.   目前只想到两个方法或许可以解决: 1.通过二次开发;2. 走系统外围,采用手工记录的方法;  目前K/3系统没有针对这块的功能.  不知道有用过SAP, ORACLE EBS等系统是否有些解决方案.

tobsoft

客退品维修的方案，估计所讲的是客户退货回来进行返修的方案吧？
一般来讲这种流程的简单处理方法是：
1、建立一个客户退货返修仓
2、客户退货的返修品全部退回到返修仓（数据流程一般是：销售退货单->仓库退货入库单->增加返修品库存）
3、返修时，通过生产返修出库的方式进行领料出库到生产线进行返修（数据流程一般是：零星业务单->返修出库单->减少返修品库存，增加车间物理库存）
4、返修OK后，就用生产入库的方式进行生产入库即可。

当然，第三个环节没有控制到生产作业环节，如果要控制生产作业环节，你就得开一个维修工单（或者维修生产单），然后再下达生产单，再领料，再汇报，再入库。

lizee2008

对于保质期内免费维的产品是按版主说的操作,而且开返工单. 但对于保质期外的维修, 采用退库方式,根据加权平均法,必须会影响到原有的成本,这个方法好像不适用.  不知你们针对这种情况如何处理

纵横四海

公司经常客退回产品,员工不知道在系统里如何操作,现总结如下
一.基础设备
1.1在存货档案中设备存档为:发退货检验
1.2在质量初始化模块设置:不良品的处理方式及其不良品的处理流程.这个地方重要,这个直接影响不良品是如何处理的.
二.业务流程

2.1业务部门:销售退回单(一般退回到产成品库,会增加现存量,但是冻结的,是不可以出货的,如果你看不到冻结数量,可以在栏目中调出来)
2.2仓库部门:依销售退回单生成红字的销售出库单并报检
2..3质量部门:根据报报单生成检验单
2.3.1如果检验合格,解除冻结数量,增加现存量
2.3.2如果检验不合格,制作<<发退货不良品处理单>>,并注意思不良品的处理方式,如报废,降级等
2.4仓库部门:
2.4.1处理方式为报废流程
库存管理:-不合格品-依不良品处理单生成不合格品记录单,并注意单据中的转出仓库,审核后,自动生成一张其他出库单
2.4.2处理方式为降级
库存管理-不合格品-依<<退货不良品处理单>>生成其他入库单,同时也会一张其他出库单来冲减冻结量.

tobsoft

lizee2008 发表于 2012/9/28 16:28
对于保质期内免费维的产品是按版主说的操作,而且开返工单. 但对于保质期外的维修, 采用退库方式,根据加权平 ...

最简单的方法就是建立返修良品仓。
返修后的产品只能算良品，与最原始生产OK后的产品应该是要进行区分的，如果你区分加权平均的话，返修OK后的良品入返修良品仓，与你原有的成品合格仓进行区分开来。

lizee2008

纵横四海 发表于 2012/9/28 16:48
公司经常客退回产品,员工不知道在系统里如何操作,现总结如下
一.基础设备
1.1在存货档案中设备存档为:发退 ...

谢谢!  这家公司采用退库冻结库存的方式,其实仍然会影响到成本的.  除非按分仓或分仓组核算.    当然每家公司的业务需求不一样.

2355512711

楼主，关键不在于有没有客退品维修处理方案，我相信应该都会有，因为你提到成本问题，
那么问题的核心就在于你想要什么样的客退品及与其他业务系统关联的方案，
你想要达到什么目的，你的其他业务系统是 什么现状，不能把问题单独来看，头痛医头脚痛医脚不适合企业管理

lizee2008

2355512711 发表于 2012/10/8 10:34
楼主，关键不在于有没有客退品维修处理方案，我相信应该都会有，因为你提到成本问题，
那么问题的核心就在 ...

谢谢.你说的很对. 我其实原本想找可借鉴一下各位关于客退处理经验. 制造型企业对于保外的客退,因为要收取维修费,所以不能在系统以红字出库方式退库,我们目前走系统外围记录,但这样不利于管控.