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<ZT> 顾问、只顾不问、不顾只问、不顾不问

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发表于 2008/3/27 17:48:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

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顾问大致分为以下几个类别:
1、顾问:这是真货,可顾可问,具有丰富的经验,能够从多个角度分析问题和解决问题,责任心强,客户的需求就是自己的生存依据。

这种顾问会认真对待客户提出的每个问题,并能够以一种积极的心态去解决客户的问题,并且给客户更好的解决方案或者建议,引导项目向成功的方向发展。

真正的顾问,需要良好的沟通能力、丰富的企业工作经验,并且具有一定的专业知识,以上三项是逐渐弱化的,如果是反过来的顺序,那么就不是一个好顾问,就成了其他几个类型的了。

2、只顾不问,就是倒过来的一个表现,就是能够给你讲理想化的状态是怎么样的,就是说专业知识挺丰富。学习了很多的理论,但是不能够与实践结合起来,比如去很多培训班学习过,还有现在那个热门的mba的考试等等,无论你获得了多少的证书,但是都不能够代替工作经验。

所以,这样的顾问就是能够给你出来很多理论性的解决方案,但是他不会问,就是没有调研,他不会问你问题,不能够问合适的问题,就无法提供最好的解决方案。给你就是帽子,不管是否合适,感觉从理论上是合适的。

这类顾问的典型代表就是,那些学校里面刚刚出来的工作者,他们没有任何的实践工作经验,一切都是来之书本,这类顾问的称号确实有点牵强,但是他们可以*着一棵大树,来更多壮大自己的面子。

3、不顾只问,这种顾问也是有几种可能的。第一种可能,就是水货,对具体业务没有什么深入的了解,就是问你们企业想怎么做,也提不出什么好的见解,就是*问,最后提供的解决方案报告,也是完全把企业里面提报出来的东西简单拼接起来,没有什么任何的升华和提高点。

第二种可能,项目有一些困难,客户的业务确实不是怎么好解决,或者客户的项目人员有些要求已经脱离了项目的范围。所以,有的顾问就会让你先自己去撞墙,先吃点苦头,当尝试完之后,就会另寻他路了,这种顾问也是个处理的办法。

4、不顾不问,那这种人基本上就是属于那种伸腿的了,要么就是水平太烂,混饭吃的,或者是学徒阶段,或者是受到刺激,对项目中的一些事情,根本就不去过问,随便就ok了,或者对于一些事情,就是随着大流走,项目方向跟上即可,也没有为什么。

这样的顾问并不是很容易消除和避免的,如果你不用了,那他对整个项目带来的影响也不小。如果继续用他,带来的危害也有。所以只能在两者之间综合平衡分析,之后才能够作出定论。

更多的情况是顾问自己做了决断,企业的项目就得到了解脱,或者说是一个没有他路的选择。

顾问,如何肩负起这个称号,如何更好地把自己的价值实现知识转移,如何保证项目的成功,都不是一两天的事情,需要一段时间的苦干。
发表于 2008/3/28 13:17:35 | 显示全部楼层
讲的比较真是,精辟
发表于 2008/4/8 17:06:13 | 显示全部楼层
有经验才能说的出
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