Oracle vs. SAP：应用软件激情碰撞

xiangzhao

SAP是管理型的公司，Oracle是技术型的公司；SAP稳健、严谨而务实，Oracle张扬且激情万丈。SAP是德国公司，至今保持着“工程师至上”的企业文化；而作为美国公司的Oracle则长于市场营销。如同德国人与美国人的差异一样，这两家文化迥异的公司在中国的应用软件市场中，激烈地碰撞出了全然不同的两番景象。
　　Oracle与SAP原本是非常好的合作伙伴。一个排在世界第二，一个排在世界第三；一家美国公司，一家是德国公司；一家埋头数据库产品，一家专注企业应用软件。SAP成立于1972年，Oracle成立于1976年，双方属于同一个时代。早年，SAP的CEO哈索·普列特纳(Hasso Plattner)曾亲自打电话到Oracle总裁拉里·埃利森(Larry Ellison)的办公桌上要该公司最新的数据库产品资料。刚进入美国市场时，SAP的产品有80%是使用Oracle的数据库产品。Oracle中国的市场人员说：Oracle要感谢SAP，刚进入中国时，Oracle不像现在这么有名，SAP不知帮Oracle卖了多少套产品。
　　尽管两家曾经有过合作的“蜜月”，但在市场和利益面前，已经成了狭路相逢的敌人。双方关系的恶化是从1998年Oracle宣布大举进军应用软件市场开始。在1988年以前，Oracle的目光只是聚焦在数据库上。但是，很多用户在购买了Oracle数据库之后，还会有更多的基于数据库之上的应用软件的需求，用来执行生产过程的管理、库存管理、人力资源管理、分销管理、供应链管理和销售管理等等。由于ERP等企业应用软件是基于数据库工作的，Oracle因而取得了某种优势。Oracle中国公司的销售人员说70%-80%的客户是通过数据库产品得到的。正是应用软件上的成功使得Oracle和SAP两个原本相安无事的公司开始频频过招。由于Oracle大肆而成功的市场宣传把自己塑造成新时代的领袖，而SAP却被看成是落后了。
　　实际上，业内人士普遍认为，Oracle与SAP两家风格迥然不同，SAP的公司标识选择了蓝色，代表稳重，被喻为“蓝色军团”；Oracle中意红色，象征热情，被喻为“红色军团”。但双方的竞争并没有因为这种风格的差异而错位。撇开Oracle数据库业务不谈，在企业级应用产品领域，蓝红军团SAP与Oracle在企业级应用产品领域的较量从未停止过。据知情人士透露，两家已成为“不共戴天的死对头”——两家公司内部每年都有针对对方的评估报告，而且，双方都专门设有“攻击对方软肋”的培训课程。
　　2002年，Oracle更多地介入SAP的领地，通过自己的数据库来争取更多的企业客户。但至少在此前的11个月，这场拉锯争夺战没有出现新的突破，双方更多地沉迷于口头论战。在久攻不下之后，他们通过贬低攻击对手而获得某种程度的快感和平衡。
　　在2002年4月CCTV的“对话”节目中，拉里称其数据库+电子商务套件产品为“整车方案”，他说：“这就等于你想拥有一部最好的汽车，如果你非常喜欢本田的悬挂系统、奔驰的发动机、宝马的排气系统、通用汽车的空调及福特的车闸，你购买了这些不同的零件，花了很多精力把它们组装起来，那么最后你能得到什么呢？”拉里的讲话打击的直接对象是SAP。
　　“Oracle的优势是25年数据分析方面的优势，要用数据库，客户会第一个找Oracle，而在一个基本的数据库上研发一套ERP系统是很合逻辑性的。一个企业单元化发展必然会死掉的，涉足ERP也是出于多元化发展的考虑。”拉里如是说。由数据库而ERP，一个明显的弦外之音是，仅仅从在中国数据库市场上2000多个客户入手，Oracle的ERP在这里就不愁没有出路。
　　问题的另一面是，SAP联合主席兼首席执行官孔翰宁认为：“ORACLE在数据库领域非常强大，但是在ERP等应用领悟很弱。他们卖给用户数据库比较容易，并且在销售时往往过度承诺用户。在SAP看来，ORACLE把数据库和ERP软件捆绑在一起销售并不是很好，这不是集成的概念，而是对用户的需求进行锁定的概念，因为这种做法让用户的选择变得狭窄了。”SAP同时会强调自己在技术上的专精，而批评Oracle不过是“市场秀”作得好。SAP的大中国区总裁德国人西曼更是显得很有把握地说：“去年Oracle对新闻界称ERP死了，可是他们现在在做的是什么，ERP根本没有死。”他还得意地指出，Oracle中国公司所在的国贸中心写字楼用的财务系统还是SAP的产品。
　　这种高层的口头论战随后演变成了一场更广范围的文字攻击。2002年8月，在Oracle中国公司的网站上出现了有关SAP产品的评论文章，是摘自一些媒体的批评。比如，它问mySAP.com提供真正集成的电子商务解决方案吗？Oracle说：不，SAP不能提供真正集成的电子商务解决方案，它依赖与CRM和供应链提供商的市场关系来完成电子商务过程。只有Oracle提供真正集成的电子商务解决方案。Oracle引用“Computer World”的文章——借助加拿大的一个超市的案例说SAP的项目不安全和集成性差。
　　之后在SAP中国的网站上也出现了针对Oracle的分析文章——“Oracle受到攻击”。文章大量引用了近一两年媒体对Oracle的负面报道，直击Oracle的伤疤和痛处。文中谈到：“Oracle正在受到部分客户的攻击。尽管Oracle面临的很多困难都不是不可克服的，但是我们认为最近的行动和事件将会在客户对Oracle的印象中留下不可磨灭的伤痕。”文章似乎从一种中立第三者的角度分析，“在过去12个月中，Oracle一直受到它的很多客户、媒体、投资公司和Gartner越来越多的质询。”
　　文章在抨击了Oracle绝大部分产品，尤其是电子商务套件11i存在的问题之后，用了一段更有余味的文字收尾：“这些失误在用户的心目中造成了这样的印象：Oracle非常难以共事，或者更糟糕的是，它会在受到增加收入的压力时，对它的客户进行利用。这是一种丧失信誉的问题……但是这些问题将持续影响Oracle在用户心目中的信誉，从而阻碍Oracle重新获取它的市场地位的努力。考虑购买大量Oracle产品的企业请与Gartner联系，我们将与您一同讨论某种特定的产品或者业务战略的价值和成本。”
　　应该说，目前实际市场来看，SAP赢多输少，但是Oracle正式推出企业应用软件不过两年，能与有30年经验的SAP战至今天的格局，表现已是相当不俗。
　　系统分析SAP与Oracle的竞争态势，我们注意到，两家公司产品销售渠道与产品实施(service)有很大的差异。从产品销售上看，SAP以直销为主，而Oracle以代理为主。从产品实施上看，SAP主要依靠国际五大管理咨询公司完成，而Oracle更加注重本地化的管理咨询公司。其中的一个变化是，国际五大管理咨询公司在中国的分支机构也开始组建Oracle的实施团队。可以肯定的是——渠道正成为双方激烈争夺的第二战场。
　　此外，双方的定位和企业文化也非常不同。2001年6月份《21世纪经济报道》中一篇题为“管理老兵SAP反扑后起之秀Oracle”的文章谈到：“尽管比较这两大管理软件巨头尤如区分‘奔驰’和‘宝马’一样困难，然而，仅就两者在中国市场的历史表现而言，Oracle与SAP在外界眼里‘技术前卫’与‘管理老兵’的印象很难轻易抹去。”
　　有人称SAP是管理型的公司，Oracle是技术型的公司；SAP稳健、严谨而务实，Oracle张扬且激情万丈。一般企业的CEO会选择SAP的产品，而CIO则会选择Oracle的产品。因为这两家公司之间的较量代表了两种不同企业文化的较量。SAP是德国公司，至今保持着“工程师至上”的企业文化；而作为美国公司的Oracle则长于市场营销。如同德国人与美国人的差异一样，这两家文化迥异的公司在中国的ERP迷局中，激烈地碰撞出了全然不同的两番景象。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——　中国电子商务


link一篇文章：
转一篇蛮老的文章(SAP ERP 与 Oracle ERP 比较 ),部分内容讲的还是蛮有道理.