退货订单行错误--求助

wangshawn · 发表于 2013/1/24 10:43:43

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各位朋友，

我在创建退货订单行时，选择了一个参考订单行，提示如下“the sales order line you are referencing cannot be returned”，请问是什么原因？怎么解决了？不甚感激！

wangshawn · 发表于 2013/1/24 11:18:07

我已经已经那个标准订单行的ITEM选中“可退回”属性，接着创建了一个新标准行的销售订单行，并完成了发货确认；然后再创建一个退货订单行，最后参考那个标准行的销售订单行，结果还是一样的错误提示！到底问题在哪里？
难道是那个标准行的哪里已经带出了“不可退回”的属性了吗？

lxtxgood · 发表于 2013/1/24 11:45:41

你检查一下原始的so，是不是还没有发货？

lxtxgood · 发表于 2013/1/24 11:46:00

没有发货的so，应该是做不了RMA的

wangshawn · 发表于 2013/1/24 11:49:35

lxtxgood 发表于 2013/1/24 11:46
没有发货的so，应该是做不了RMA的

原始的SO要么是SHIPED,要么是CLOSED(已开票)，但是据此做的退货单都是这个错误提示！

lxtxgood · 发表于 2013/1/24 13:36:56

那你再仔细检查原始so，错误提示就是说的原始so不能退回

wangshawn · 发表于 2013/1/24 16:30:11

lxtxgood 发表于 2013/1/24 13:36
那你再仔细检查原始so，错误提示就是说的原始so不能退回

原始的SO检查好几遍了，没发现什么与“不能退回”相关的特别问题！

lxtxgood · 发表于 2013/1/24 20:16:28

wangshawn 发表于 2013/1/24 16:30
原始的SO检查好几遍了，没发现什么与“不能退回”相关的特别问题！

那你检查一下订单的基础设置，比如订单类型什么的，是不是被修改了等等

wangshawn · 发表于 2013/1/24 22:07:54

lxtxgood 发表于 2013/1/24 20:16
那你检查一下订单的基础设置，比如订单类型什么的，是不是被修改了等等

前前后后查好几遍了，可是就是查不出来！

lxtxgood · 发表于 2013/1/25 09:51:23

找不到原因了，帮不上你了，你提sr吧，报错信息只提示参考订单有问题！

alexandre · 发表于 2013/1/26 16:27:42

直接检查触发这个异常的trigger 代码，或者做下trace ，看执行了那些检查

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