Oracle与SAP两种ERP的六维度比拼

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国内企业信息化发展数年间，国内外众多ERP软件在企业信息化道路上火热PK。国内的金蝶、用友跃跃欲试企图蚕食高端市场，国际大品牌SAP、ORACLE不断收购相关企业，甚至与国内ERP软件争夺小企业市场，意图将在华事业板块做的更全。ERP软件众多，本文只选取Oracle与SAP两大ERP软件巨头进行对比。
由于企业的多样性和复杂性，任何ERP软件都不可能覆盖企业的方方面面。ORACLE较能适应企业的业务的个性化，便于调整;而SAP较适应稳定、标准的业务流程，难以改变。这也是SAP强调SAP代表了先进业务流程，要求企业适应软件的原因。SAP就像德国人的严谨的性格一样，体现了德国人的管理风格：求严求全；ORACLE则更多像美国人的处事风格追求简洁明了，ORACLE体现了美国人的管理风格：求实求用。

一．Oracle公司和SAP公司
1．Oracle 公司
     Oracle（甲骨文）公司是全球最大的信息管理软件及服务供应商，成立于1977年，总部位于美国加州 Redwood shore。Oracle公司是世界上最大的企业软件公司， 向遍及145多个国家的用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务。甲骨文公司总部设在美国加利福尼亚州的红木城，全球员工超过40,000名，2003财年收入达到95亿美元，是《财富全球500强》企业。自1977年在全球率先推出关系型数踞库以来，甲骨文公司已经在利用技术革命来改变现代商业模式中发挥关键作用。甲骨文公司同时还是世界上唯一能够对客户关系管理―操作应用―平台设施进行全球电子商务解决方案实施的公司。
     Oracle公司是目前业界唯一有能力提供应用软件、数据库产品、开发工具和专业服务的集成化供应商，并在每一领域都处于领先地位。先进的科技，杰出的品质和不断创新的承诺是Oracle公司居于世界领先地位的基础，Oracle公司提供数据库、开发工具、全套企业资源规划(ERP)和客户关系管理(CRM)应用产品、决策支持(OLAP)，电子商务应用产品(e-Business)，并提供全球化的技术支持，培训和咨询顾问服务。
     Oracle的业务焦点就是信息——如何管理、使用、共享和保护信息。近三十年来，作为世界最大的企业软件公司，Oracle提供了使企业可从其业务系统获得最新和最准确信息的软件和服务。
     2005年，Oracle和PeopleSoft的合并已成为软件行业发展的重要转折点。合并后的公司将为企业应用软件市场提供更具竞争力的产品，并提供更多的应用软件研发预算来加快创新。
     与其他公司相比，Oracle今天正在帮助全世界更多的ZF机构和企业向信息驱动型转变。了解关于三个主要原则的更多信息，这三个原则使企业可利用高质量的信息进行协作、评估结果以不断改进、与股东达成一致，并在所有部门间传递统一准确的信息。
2．SAP公司
     SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理软件及协同商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前，全球有120多个国家的超过19,300家用户正在运行着60,100多套SAP软件。财富 500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。SAP在全球50多个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所。
     SAP公司创始人大力投资产品开发。随着1979年R/2系统的推出和1984年SAP国际公司的成立，公司开始了快速增长。在欧洲扩展业务之后，SAP又在北美、亚洲和澳洲设立了办事处。1988年，公司在法兰克福证券交易所上市。1992年，公司推出它的骨干业务系统R/3。
     SAP有三个主要业务部门：商业运用软件开发，信息技术咨询和培训。
     SAP的主打产品R/3，最新版本叫ECC，是用于分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件，主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计。
     SAP早在八十年代就开始同中国的国营企业合作，并取得了成功经验。1995年在北京正式成立SAP中国公司，并陆续建立了上海、广州、大连分公司。作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP的市场份额已经达到30％，年度业绩以50％以上的速度递增。 SAP在中国拥有众多的合作伙伴，包括IBM、HP、Sun、埃森哲、毕博、凯捷中国、德勤、IDS-Scheer （爱迪斯）、源讯、汉得、高维信诚、神州数码、东软软件、汉普、清华紫光、上海达策、北京鑫毅力等。
二．Oracle ERP和SAP ERP 产品
1． Oracle ERP 产品
Oracle 企业管理软件主要有如下产品：
（1） Oracle E-Business Suite （为Oracle ERP中最重要产品）
     Oracle电子商务套件集成商务应用系统产品系列，可以收集、处理和共享来自所有业务部门的信息；可以实现业务流程自动化，业务及管控一体化，包括：Oracle 财务管理、离散制造及流程制造、项目管理、供应链计划（APS）及管理、分销管理（采购，销售管理）、人力资源管理、企业资产设备管理、客户关系管理、合同管理、企业绩效管理等。
     Oracle 电子商务套件是面向企业的完全集成的全面的商务管理软件套件。无论一次实施一个模块、多个模块，还是实施整个套件，Oracle电子商务套件都能为有效的决策制定提供更好的业务信息，并帮您打造动成长企业以获得最佳响应能力。
（2）Oracle PeopleSoft Enterprise管理软件
     Oracle PeopleSoft Enterprise管理软件的设计宗旨是满足最复杂的业务需求。这些管理软件可构成各种业务和行业解决方案，使企业大幅提高业绩。PeopleSoft Enterprise管理软件具有Web服务集成功能，可无缝地集成到异构应用环境中，而且允许客户选择多种技术基础架构。其简便的配置使最独特的客户需求也能得到满足。
（3）JD Edwards EnterpriseOne
     JD Edwards EnterpriseOneJD Edwards EnterpriseOne是专为中小企业构建的，它是一个由全面的、针对特定行业的业务工具构成的集成管理软件套件，能够使企业以较低的总体拥有成本（TCO）快速部署。只有JD Edwards EnterpriseOne提供了多种数据库、操作系统和硬件供企业选择，以便其能够根据自身的独特业务需求构建IT解决方案。随着企业的发展，企业可以不断扩展其IT投资以满足新的市场需求。
    Oracle E-Business Suite产品主要ERP模块名如下:
    财务系统模块:
◆Oracle 总帐管理（GL）
◆Oracle 应付帐管理（AP）
◆Oracle 固定资产管理（FA）
◆Oracle 应收帐管理（AR）
◆Oracle 现金管理（CE）
◆Oracle 项目会计（PA）
◆Oracle 财务分析（OFA）
    分销系统模块:
◆Oracle 库存管理（INV）
◆Oracle 采购管理（PUR）
◆Oracle 销售定单管理（OE）
◆Oracle 销售&市场管理（SM）
◆Oracle 销售补偿管理（SC）
◆Oracle 售后服务管理（SR）
◆Oracle 销售分析（OSA）
    制造系统模块:
◆Oracle 计划管理（MPS/MRP）
◆Oracle 能力计划管理（CAP）
◆Oracle 制造数据管理（BOM）
◆Oracle 车间生产管理（WIP）
◆Oracle 成本管理（CST）
◆Oracle 项目制造（PJM)
◆Oracle 质量管理（QM)
    其他系统模块:
◆Oracle 设备管理（EM）
◆Oracle 人事管理（HR）
◆Oracle 薪金管理（PAYROLL）
◆Oracle 系统管理（SYSTEM ADMIN）
◆Oracle 预警（ALT）
◆Oracle 多维数据分析/商业智能系统（OLAP/BIS）
◆Oracle 桌面集成（ADI）
2．SAP ERP 产品
     SAP的一整套程序是针对所有企业的一种数据和应用集成方法，它将业务和技术进步融入了一个综合性的高品位的标准系统，即商品化软件系统。SAP ERP系统又是一个建立在三维客户机/服务器上的开放的新标准软件。
     SAP ERP系统的共同特点如下：
（l）综合完善功能：系统提供的应用功能包括会计、后勤、人力资源管理、办公室和通信等。它涉及各种管理业务，覆盖了管理信息系统中各种功能。
（2）高度集成模块：系统具有一个高度集成化的结构，表现在它所提供的各种管理业务功能之间都是相互关联的，各模块输入输出相互衔接，数据高度共享，任何数据的修改都将会引起相关数据自动修改。
（3）适应多种行业：系统是一个能够适用于多种行业应用的软件，它是通过标准核心软件与不同行业特点相结合而产生的。应用领域主要是各种制造业，此外，在零售公司、公共设施、银行、医院、金融和保险也有应用。
（4）开放应用环境系统是一个开放式软件系统，它可以运行在所有主要硬件平台和操作系统之上和不同数据库，有HP－Unix操作系统、IBM的AS/400操作系统、Windows NT、Oracle数据库、Informix数据库等，以及在Sequent和Compaq计算机上同时运行Unix和WindowsNT的Server的平台。
    SAP系统是一种容易掌握的应用功能和数据处理技术的结合，它的主要功能模块包括：
◆销售和分销SD（Sales&Distribution）
◆物料管理MM（Materials&Management）
◆生产计划PP（Production Planning）
◆质量管理QM（Quality Management）
◆工厂维修PM（Plant Management）
◆人力资源HR（Human Resources）
◆工业方案（Industry Solutions）
◆办公室和通信OC（Office&Communication）
◆项目系统PS（Project System）
◆资产管理AM（Fixed Assets Management）
◆控制CO（Controlling）
◆财务会计FI（Financial Accounting）
     SAP公司所提供的是一个有效的R/3（ECC）标准软件，它所追求的目标是通过柔性手段来建立独特结构部分，软件的模块化结构保证了特殊数据处理方案。当然，对于应用软件的执行，使用和维护需要有一套既实用而购买费用又经济的方案，用户可以按照本公司的经营环境需求来选择所需要的模块和标准功能。
三:软件产品的成熟度
　  SAP：经过近30年与全球大企业用户的合作，SAP系统积累了大量先进企业的业务管理流程。对于用户来说，只需根据在系统中挑选适当的业务流程，在软件中进行配置。而对软件的二次开发工作量极少，这就保证了用户能够把主要的精力都花在企业业务流程的优化上，真正起到上一套系统，管理提高一个层次的作用。
  　Oracle:由于缺乏足够的业务流程模板和软件功能的支持，在实施中Oracle软件经常被发现无法满足企业管理上的要求。比如在大型制药企业中必须的批次管理、质量管理、设备维护管理等，而Oracle软件根本没有此类模块。虽然Oracle公司一再的夸大告诉客户其软件的二次开发技术十分灵活，但是这实际上也就是在告诉用户这套软件功能不够，用户得自己去编程序。
　  SAP：秉承德国企业严谨的文化，所有发布的产品都是经过严格的测试和质量认证，只有在软件产品真正完备后才向用户推出。
　  Oracle公司是一个非常注重市场效应的企业，经常是一有概念就马上宣称产品完成，然后快速推向市场。但是，软件产品得漏洞和缺陷给其用户得实施和使用造成了巨大的痛苦。2002年1到3月，Oracle发给新产品用户的修补程序包竟然高达5000个以上，这对用户来说无疑是一场恶梦。
　　SAP：作为ERP系统的重要组成部分，SAP花了2年的时间进行汉化和按照中国政府的人事管理要求进行本地化，使得SAP的中国用户不仅能够使用国际化的先进软件，同时也满足本地化的要求。
　  Oracle：对ERP软件产品本地化重视不足，至今在中国地区，Oracle的用户还没有一家能够使用Oracle软件的人力资源管理模块。
　　不同的产品质量和市场策略，造就了不同的用户群体。
四、SAP与ORACLE在中国市场情况
　　SAP在中国
　　公司经营理念的不同，最终一定会反映在其用户群体的实施效果上。以中国为例，SAP的用户群体中，大型企业实施成功的比比皆是，这些企业纷纷把自己的成功经验向社会传播，报章媒体上宣传实施SAP实施成功的文章时时可见，比如：2001到2002年中，又有中国最大的矿业集团-兖矿集团，列入全球财富500强的-中国石油化工集团，国内四大通讯设备厂商之一-大唐电信集团，中国最具活力的报业集团-广州日报集团等大型、浦东发展银行超大型企业纷纷加入SAP的用户群体。
　　Oracle在中国
　　与SAP的广泛成功形成鲜明对比的是，Oracle依靠低价格来得到的客户，实施效果却良莠不齐，鲜见有在媒体上宣布自己实施ERP成功的;特别是在大型企业集团的实施上，鲜见其有成功客户。特别是在一些大型项目上，其急功近利的市场策略造成的恶果已经开始显现。
　　中国移动通信：在广东、江苏、浙江的试点实施Oracle系统，软件的先天不足和实施力量的经验缺乏造成实施瘫痪。2001年7月，中国移动痛下决心，对尚未实施Oracle的其他13个省的ERP项目重新进行招标，而邀标书就发给了SAP。而作为中国移动的母公司，中国电信，吸取前者的教训，谨慎的进行评估和实施。在北京电信公司和上海电信公司已经开始实施SAP。
　　上海宝钢：产品无法适应大型企业复杂的管理需求，实施半途而废，现在宝钢已经完全放弃了系统的使用。
　　中国民航：实施力量薄弱，在试点实施效果不理想的情况下，中国民航进退维谷，既没有信心向全国推广，也没办法放弃。
　　实达电脑：Oracle在中国最大的实施合作伙伴-汉普公司，其实施能力让实达公司的领导层忍无可忍，只好中途将汉普的咨询队伍"请"出了实达公司。Oracle公司只好换上其他合作伙伴，但实施何时能够完成，还无法预料。
　　江苏沙钢集团：从1997年开始实施Oracle ERP，经历了漫长的实施过程和庞大的二次开发工作后，终于在2002年5月放弃了Oracle软件，转向SAP。
　　以上这些案例足以说明，Oracle的两大致命弱点：软件功能不足、实施力量薄弱决定了，其方案在大型集团化企业的项目上的成功十分困难。这些先天的障碍，给这些大型集团化企业的信息化甚至是企业经营造成了巨大的隐痛。
五、创新性、生命力、在新兴应用领域的发展
　　由于ORACLE相对于SAP先天的技术优越性，使ORACLE能够根据各行业的发展变化趋势，迅速将产品拓展到各种新的应用领域。例如，ORACLE在客户关系管理、电子商务、产品协同开发等各行业的新兴领域都要领先于SAP，显示出ORACLE卓越的创新能力和越来越强的生命力。而SAP由于本身体系的复杂性和技术的封闭性，使得其在各种新的应用产品领域进展缓慢，例如，SAP虽然已经拥有庞大的制造业客户群，但在客户关系管理领域一直碌碌无为，在B2B电子商务方面也不得不依靠与Commerce One的合作，直到2001年才解除与Commerce One的合作，推出自己的产品。
六、业务数据的共享和分析
　　随着企业应用管理领域的不断扩展，企业应用系统涉及的范围也越来越广泛，从传统的制造、财务、人力资源系统管理，开始延展到客户关系管理、供应链管理、电子商务等方向，在这种情况下，系统之间数据的一致性和数据交换，就变得非常重要。ORACLE 11i整个系统基于一个统一的数据库，并且共享统一的数据模型。企业内所有的用户都可以根据自己的角色和权限对系统中的数据进行不同维度的分析。而SAP的ERP、供应链、客户关系管理、数据挖掘等应用系统分别构建在不同的数据库上，不同系统间的数据模型也不相同，这使得各系统之间的数据共享变得非常困难或者不可能。
七、软件功能的比较
　　SAP体现了德国人的管理风格：求严求全;ORACLE体现了美国人的管理风格：求实求用。
SAP
　　SAP功能复杂、全面，特别在传统的ERP功能方面，系统功能设计比较细致。SAP通过复杂的参数表、层层定义来实现各中功能。系统可以通过6000个"开关"设置，调整软件的业务流程。SAP参数设置是非常复杂的，例如，对采购定单下达过程的管理，SAP需要预先定义：先定义定单特征码，再定义相应的特征(如金额大于100圆)、分类、下达组(Release group)、下达编码(Release codes)、下达标志(Release indicator)、下达策略(Release strategy)，工作流标志等，再通过一系列规则表值的设置，才能实现采购定单批准下达的过程。如果需要修改下达过程，则必须从定单特征码开始修改。
　　SAP的参数设置实际上包括了软件的底层数据结构，功能较强，但实施非常复杂，不够灵活。如果企业的业务需要调整，就会涉及非常多的底层数据设置，参数和规则的调整，甚至可能影响已有业务数据。
　　ORACLE
　　ORACLE软件的业务流程控制结构非常灵活，并充分利用工作流的功能来控制软件的业务流程。因此，可以灵活地调整软件的业务流程。例如，同样对采购定单的下达过程，ORACLE利用采购定单的数据(不须设置特征参数)，通过工作流引擎，自动检查采购定单的数据，如金额、采购员、供应商等，根据条件判断，实现不同的采购定单批准下达的过程。如果需要更改业务流程，无须更改特征参数，只需更改判断规则或控制规则。
　　ORACLE的控制参数设置不须修改数据结构，而是通过采用不同的控制参数来调整程序的逻辑。这是因为ORACLE采用公共的数据模型，程序中充分利用现有的业务数据，通过灵活的规则设置来实现灵活的业务流程。 中国ORACLE在新的业务功能占据优势。如混流生产、CRM、电子商务协作等，都是根据最新的业务模式和知名客户的实际业务流程开发的。
八.软件的开放性和集成性
　　SAP
　　SAP的软件各模块在搭建上采用的是传统应用软件的模式，即在程序中用包含头函数以及子程序等模式。这种模式在与第三方软件交换数据时，只能通过编写接口程序来实现。SAP软件的应用层是使用ABAP语言编写的程序，ABAP是比较复杂和只有SAP软件使用的语言，比较难掌握，又由于其只能在SAP的软件中才能发挥用途，掌握的人也很少. IT专业人员学习它的积极性也不高. SAP系统在与外界交换数据时,其接口程序也要求用ABAP语言来编写，具体是用ABAP语言中的函数来向系统中导入数据，其对数据的格式要求也很高，要求的数据必须是带分格符的文本文件。SAP的这些做法导致其软件系统在同第三方软件集成上远远落后于ORACLE，同时这些做法也阻碍了其自生软件的进一步发展，这也是SAP的ERP与CRM不能完全集成的原因之一。
　　ORACLE
　　ORACLE公司凭借其在数据库方面全球领先的优势，其应用软件在模块的体系搭建上采用了一种先进的模式，各模块之间以及与外界交换数据都必须通过接口表来完成，具体的做法是数据要进入各模块时，都必须先到各模块自己的接口表中(每个模块都有自己的接口表)，然后再通过并发等方式导入该模块中，这种模式很容易将第三方的软件融入ORACLE的系统中，用户在使用时很方便，感觉象是一套软件，因为在交换数据时第三方的软件与ORACLE的产品各模块间交换数据的模式是一致的，同时用户可以以自己熟悉的数据库语言(VB，PL/SQL等)来编写应用程序与ORACLE系统集成。
　　ORACLE凭借其软件系统在体系上的优势，将其ERP、CRM，SCM，EB等系统完全集成为一体，形成今天的电子商务套件。
　　
Oracle与SAP两种ERP的六维度比拼.doc (48.5 KB, 下载次数: 10)

2013/5/23 16:31 上传

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VictorCl

学习了。                                             

hzsumking

学习了，两者各有千秋啊

wlfcly

顶了，非常感谢      

hl21c2003

不错不错，学校了，谢谢！

donkey0424

看着了个文章，感觉Oracle可能赢在未来，但是当下还是SAP的天下。

forward10

公司erp用的是sap，scm 系统选的是oracle的产品，感觉还是sap操作起来方便点。