[分享知识 原创连载]如何做好信息化顾问？

panry

今天先抛个题在这里，在回复中逐步连载。
    第一章   信息顾问的作用和意义
    第二章 信息顾问的目标
    第三章信息顾问的困境
    第四章信息顾问的沟通方法和技巧
    第五章信息顾问的收获

panry

第一章        信息顾问的作用和意义
要了解信息顾问的作用和意义，这无疑为我们打开了探索信息化世界的大门。
首先，无论做任何事情，都是因为有意义，有价值，或者说是有作用，大家才会乐意去做。这和自己的感兴趣的东西是一样的（感兴趣也是一种意义），你去做着就不会觉得累。例如你喜欢上一个人，你为了达到你的目标，你会想尽一切办法去实现，并且你会乐此不疲。
信息顾问如果找到了我们存在的作用，能给企业或者社会带来什么样的价值，如果大家又都明白，那么我们的事情是不是就好办多了呢。下面我们开始分析信息顾问的作用和意义在哪里。
这里我们要探讨一个话题，就是先有需要才有存在，还是先有存在才有需要呢？
这个话题好像是先有鸡还是先有蛋的问题。其实不然。因为从发展和进化的角度去分析，这个不是我们去考虑的问题。我们要考虑的问题，很简单，因为有了企业，才有了数据，有了数据才有了需求，有了需求，才有顾问产生啊。这个是我们看到的。那么可以这么说，因为有了存在才有了需要。只要企业存在，就有我们信息顾问的需要。
那么有人会问：一个屁大的企业也要信息顾问？
对，大小不同，需求量和需求点不同而已。这和我们过日子一样，穷了穷过，富了富过是一样的道理。
如果我们能认识到这点，就像帮助你很穷的哥们一样，最后他富起来了成长起来了，你的处境会是什么样的呢？企业也是一样，不管大小，只要我们帮助得当，他们也会成长起来，最好都是给我们下蛋的鸡。
那废话少说，我们老是说帮助企业，我们用什么帮助，怎样帮助啊。
那么我们可以给企业做顾问比喻成给企业看病，可以归纳为诊断，预防，治疗。
1、        望，通过企业的表格表单，制度，人员的素质和精神风貌，物品的摆放，办公环境等可以得到很多我们想要的信息。那些管理资讯公司也是要这些信息的。
2、        闻，走近办公室，走近车间，听他们的员工在宣扬什么抱怨什么。
3、        问，通过座谈，问卷，会议，进行询问。
4、        切，这个在中医里是把脉，可是企业的脉在哪里啊。大家看，工作流像不像啊，我们通过他们的流程，以及相关的权限，把一下，基本上也了解企业的“病”的轻重和类型了。
5、        防，我们好多“医生”都是重治，看到问题就想马上下药或者手术。可是有经验的医生而不是急着去治，而是一边做好调理的工作，一边预防新的问题，然后才施救呢。
6、        治，说到治，刚才也降到了防的必要性。要治疗，首先也要创造环境对不。企业如果有问题，也分大小和病症的。不是立马治好就没有事情了。一个职业化的顾问，应该是防治结合的。就像病一样，有的不要他吃药，也不打针，要他调理，注意些问题就行了，有些要立即急救，有的重的，要备好治疗需要的东西才可以的。有的可以判死刑的，也不要去浪费时间了。打这些比方是不太好听，但是也确实是没有办法。我最怕的是职业混球，他们为了赚钱，什么都敢接，就是忽悠就是赚钱，这个顾问可不能老眼盯着利益，你就要报着治病救人的思想，我就不担心你做不好顾问，就不信客户不认同你。你都站在他的利益上帮他，我问你，除非他是傻子，凭啥不相信你，凭啥不配合你，凭啥不支持你。
这样的话，我们顾问存在的意义就很明显了，我们不是赚企业钱，我们是给企业找生存，找发展的光明大道。

那么我们做好信息顾问，是不是必须具备一下功能呢？
1、        较全面的管理知识体系，精通各项业务。呵呵，这个也为你从cio到ceo的转变之路哦
2、        对信息化工具的全面了解
我们不仅要了解各种系统操作，工作原理。对各种软件，硬件，网络都要有一定的了解。还要了解信息安全，必要的时候甚至不仅仅是建议，还要做出规划。
3、        对信息技术的发展的全面关注

4、        对管理者思维的把握
这个就需要子有丰富的阅历和独特见解，和不同的管理风格的管理者有不同的沟通模式，这样带给客户的不仅仅是一份业务，也是给客户一份惊喜，一份尊重。
5、        良好的心态和沟通技巧
在和我们的客户沟通的时候一定要虚心，不要以为我们很懂，有时他们比我们更懂，这个就靠自己去体会了。还要有足够的耐心，因为思维习惯不同，加上客户不是像我们天天搞这个，他们可能一下不明白，这样就靠你的知识和阅历以及换位思考的能力了。你说他们要是都懂了，还要我们干什么啊。

panry

大家可以对我的观点提出疑问，我们好去剖析，好去补充，因为时间有限，言语可能没有那么润口。大家包涵。

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第二章 信息顾问的目标
我们一般情况下，做个事情都要有个目标的，如果没有目标，我们就会很吃力或者很迷茫。那么这个时候我们的信心和个人的精神都会受到很大的打击或者影响对不对？
因此，我们做信息顾问，我们也得有我们的目标。不过我们的目标分两部分，一部分是个人的职业目标，就是我们想做个什么样的信息顾问，应该达到什么样的水准；二是我们服务的目标是什么样的。这两部分是没有冲突的，是相辅相成的。什么样的水准决定了我们什么样的服务目标，什么样的服务目标也决定了我们必须具备的服务水准。
我们的目标不是一成不变的，应该随着我们的阅历和阶段性的变化，随之也是阶段性的目标。
我们先考虑如何设定这些目标。
我们人的精力和知识在某个时间段是有限的，这也就决定了我们的目标不能太高，也不能太低。我们要根据自己的情况，例如从事的行业限制，服务年限，个人职业学习和发展的环境等。
我们不妨给我们拟服务的对象设定目标。可以按行业划分，可以职位划分，可以按性格划分等，然后找到我们比较匹配的适合的服务目标，制定我们的学习计划和发展计划，在这些目标中验证我们的目标是否达到，或者还欠缺什么，是把某些特长发挥到极致，还是把某些缺点短处去极力屏蔽。
这样我们有个阶段性的目标，在服务过程中学习验证，提升，然后就是我们会形成职业习惯和好的职业素养，不知不觉中就提升了。

zhuhgjava

要做一个信息顾问真难，先不说熟悉各种系统（我公司光系统就不下7个，仓库有WMS和TMS，财务有EBS，网站有B2C，等等），还要圆滑到能跟各种各样的人打好交道。帖子主不容易，不简单！