[分享知识 原创连载]BPM职场新人成长笔记

vickilu

     前言：我是一个刚毕业没多久的人，在大学学的是市场营销专业，机缘巧合进入的IT行业接触到了BPM，也晓得了BPM对于企业信息化建设中的重要性。对于一个刚接触这个行业的人来说，对BPM的了解程度决定了他是否能够成功，能够走得多远。我的文笔不是很好，在接下来的连载中就将自己成长的过程当做一部电视剧向大家展示。
      

第一集：《菜鸟入学》

9月2日星期一，新生开学的日子。2013年的第一场冷空气让“美丽的鹭岛”-厦门迎来了期盼已久的凉爽。我学的是学市场营销，毕业两年有余了，以前做过欧普照明的市场助理，也做过房地产市场调研。今天，作为涉世未深的“三年级的菜鸟”，正式成为高士达科技的一名员工，开启我职业人生中真实的“挨踢”旅程。

姓名：摩天轮的忧伤

岗位名称：销售专员

工作内容：电话销售、网络营销

销售产品：一站式流程运行平台-G2

学习概要：

1、  BPM：Business Process Management，即业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。 通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化，使企业成本降低，利润得以大幅提升。（说实话，对于一个第一次接触这个行业的人来说，真的有晕菜的感觉，强打精神继续前行！）

2、  一站式流程运行平台-G2：高士达科技自主研发、积累沉淀10余年软件设计、OA项目实施经验，历时8年不断丰富、完善、提升的BPM平台产品。

3、  G2特性：

a)         基于微软.net框架研发设计、运行于SharePoint架构上；

b)         图形化、无代码、浏览器设计模式，通过鼠标点选与设置即可快速实现门户设计、流程设计和表单设计；（看着培训老师的演示，就像画画一样，甚至有了自己设计流程的冲动，惊诧于软件设计真的就这么简单吗？）

c)         各环节、步骤均支持变量、表达式及代码嵌入，满足不同程度的二次开发，提供多层级的扩展与开发接口；（听到这小忧才重新认识到，软件设计内容的博大精深，当然不简单啦！）

d)         可通过WebService调用、数据库访问操作等功能实现强大的系统整合能力；（整合SAP等ERP系统、整合RTX等消息通讯、整合金格电子签章，天哪！这么多听不懂的中英文名词，真的要彻底歇菜了）

    第一堂课便接触如此多的专业名词，听得我天旋地转独自神伤，都怪自己名字没起好：“摩天轮的忧伤”，这会是真的忧伤了。幸亏老师及时打住给以鼓励，他说 “对于一些概念，现在是否完全理解并不重要，我们将在今后的日子里逐步通过项目交流与案例讨论来提升对概念的理解，并在工作中进一步加深认识。”

   
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纵横四海

G2是非常不错的BPM软件；希望更多的了解关于这个系统的知识；向你学习BPM;

老蒙伯伯

新人经验，不错嘛。
BPM是什么东东，能教教我吗

vickilu

纵横四海 发表于 2013/9/3 22:54
G2是非常不错的BPM软件；希望更多的了解关于这个系统的知识；向你学习BPM;

{:soso_e121:}在接下来的连载中会逐步的介绍G2的详细内容，以及BPM与传统OA之间的区别等内容

vickilu

老蒙伯伯 发表于 2013/9/4 08:38
新人经验，不错嘛。
BPM是什么东东，能教教我吗

O(∩_∩)O哈哈~，我也是刚入行没多久，对于BPM了解的也不是很透彻，非常乐意跟你一起学习BPM。

xdongx

关注G2，非常适合IT自主开发的平台，可扩展性非常强，与SharePoint融合的非常好，用了几个月了，很顺手，省去了很多基础性的开发工作。
不过G2的WebServices的调用稳定性还需要加强，有时候会报错。
G2还缺少对表单控件的“操作”，缺少对“动作的分组”。
希望能不断完善和扩展功能，更加简化用户开发和使用。

千秋思索

感谢分享，一同学习一下。

crsn

我们公司正在做BPM选型
我也是对BPM了解概念上的东西，具体实现原理之类的没有认识，
希望能与楼主交流学习

crsn

本人是9-2号入职这家公司的，职位是ERP专员
但入职后，发现公司并没ERP系统
正在开发自己的OA系统 ， BPM正在选型

vickilu

接触BPM也有一点时间了，虽然时间不长，但是对于BPM也算有自己的了解。在平时工作中经常遇到一些客户将BPM理解成OA，这边将OA与BPM的区别做个对比分析，也算是给自己整理下思路。有些理解可能不是很到位，请大家多多指教
一、OA与BPM在概念上的侧重点不同
首先，OA是什么呢？这个问题的答案有很多说法，通俗的说OA就是办公自动化系统，采用Internet／Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作。在政府企业就叫做电子政务，企业就称之为OA。他主要以「文档驱动」为主，实现信息传递与沟通，也是无纸化办公的支撑系统OA的存在是为了改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据的信息系统。OA使管理组织结构优化，管理体制得到调整，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
讲完的OA，那BPM是什么呢？他Business Process Management的缩写，即业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。 通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。他强调的是Process，让流程驱动业务。因此BPM具有：业务流程建模，业务流程自动化，系统集成，业务流程管理与优化等特性，可以说是企业流程中心的概念。
二、有关系统集成(每个BPM产品都有自己的特色，我只对G2有研究，所以这里我以G2为例来说明)
   大多数OA厂商，他们的强项在于有丰富的功能模块（不仅各种流程管理功能，还有非流程的比如公告栏、企业论坛、常用信息管理、文档管理等等），虽然他们也号称可以跟各个系统整合，有自己的工作流引擎可以轻松实现自定义功能（可视化的设计模式），但实际测试下来的效果，往往是功能的修改要求很高，甚至只有厂商自己才改的了。关于协同应用这块，他们在和其他的ERP/CRM/财务软件/生产管理系统等等的所谓整合，无非是让其他系统按OA的要求格式提供数据过来，然后可以在OA系统上做一些查询分析。
而G2作为工作流+表单的设计平台，能够快速的响应企业需求的变更，对于需求调整、设计调整非常简单高效，我们的应用完全是基于G2平台拓展延伸出来的，所以调整非常轻松；同时G2与其它ERP/CRM/财务软件/生产管理系统等等的所谓整合，不是简单的数据查询，而是可以在各个操作阶段获得各个系统的数据，经过G2的流转、处理，将结果再返回到不同的系统中，完全实现真正意义上的整合。
三、OA与BPM的关系
   网络的普及，硬件和软件价格下降。硬件价格下降，使得企业在网络建设方面打下基础，进而带来软件的需求，当软件价格趋于合理时，实施OA便顺理成章。这时候的OA更多的是一些通用性的产品，并不能满足企业的个性化需求，能够适应企业初期基础的信息化建设需求，但在企业信息化不断的发展过程中，每个发展阶段都会有不同的信息化需求，势必要求OA除了日常的行政办公、业务管理和项目管理等之外，具有较高的开放性和可扩展性。目前主流OA产品的框架都日趋成熟，框架内的各功能模块都互相关联、联动。但由于功能模块耦合度较高，整个架构具有非常强的排它性，当某一模块采用其它专业系统时，不能有效整合在一起，同时影响整个OA的功能联动，因此出现了大OA即BPM的概念。但两者终究还是有区别的，BPM的确可以实现OA的功能但并不是核心所在，传统的OA产品功能集中在信息共享、行政办公领域，虽然有部分OA系统引入了工作流，但这些工作流大部分还是局限于行政审批事务，对于业务全方面的处理和分析还不够深入。BPM强调的就是通过流程来驱动业务，帮助企业建立卓越流程中心，包含企业所有可以梳理出来的流程，通过集中的管理，方便用户统一处理工作，管理层能更清晰全面的看到企业运营现状。
以上是从工作到现在的一些小小的体会，说的不是很专业，也不全面，如果大家有不同的意见，欢迎探讨

vickilu

第二集：《佳片有约 之 诺曼底登陆》

         2013年9月9日，今天是个好日子，学校竟然安排我们看电影《诺曼底登陆》。早就听说这部经典战争大片了，但一直没找着机会去看，上课突然给看电影，真不知道学校搞什么名堂，不知道这和BPM/G2能有啥子关系？不过看电影总好过在教室乖乖的学习，唱着 “要知道开心总是难免的，我对G2一往情深！”开始了我的走进《诺曼底登陆》。。。。。。

看这片头，确实有点震撼，想象着身临其境的感觉，好想知道将会以怎样的形式登陆……

哇塞，一上来就针锋相对拉开架势，一看王总就是块难啃的骨头！不过Joe以退为进的睿智与机敏也已略显锋芒！谁敢说微软不是国际知名企业？SharePoint不是成熟的平台产品？看着过招的架势，不错，棋逢对手呢，好看好看！  

     

      

     

客户高层对平台系统随需而变、快速调整的要求，我记得上周培训好像有解释过，这一点恰恰是BPM区别于传统OA和一般工作流引擎的其中一个要素，当时好像还解释了由于跨系统整合而带来的调整难度什么的，记不是太清楚，管他呢，赶紧回到剧中。不过这突然融会贯通的感觉真好啊，这时候如果有一盒爆米花，那就完美了，嘿嘿……

    军号吹响了！、决战开始！最关键的时刻到了……

    荡气回肠、酣畅淋漓，这战打得真叫一个痛快！！！

   在这场没有硝烟的“战争”中，没有输家，都是胜利者！

灯光亮起时、曲终人未散，依然沉浸在兴奋激动的回味之中，心潮澎湃地憧憬着有一天自己能像Joe一样扛着G2冲锋枪驰骋IT沙场，做一位当代的花木兰！

未完待续……

         

Ada_Du

很好的分享，和你一起学习了。