Sage CRM 的产品介绍

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SageCRM
SageCRM是一个使用简便，部署简单的客户关系管理系统（CRM）。SageCRM是一个可定制化的解决方案，也是一种业务流程。它帮助用户随时访问 企业内部的重要数据信息，无论何时何地。SageCRM是一个综合完整，性能卓越，基于互联网的无线客户关系管理系统，帮助企业实现销售自动化，客户关 怀，以及市场营销活动。
SageCRM功能模块
• 销售队伍自动化
从第一次联络到订单执行与交货，SageCRM销售队伍自动化系统维持一个可供整个企业共享的单一信息源。凭借其可完全客户化的工作流、机遇管理、销售循 环分析、预测及使用简单的报表特点，SageCRM始终使得随时了解与回应潜在及实际客户变得十分容易。

• 营销自动化
SageCRM营销自动化系统可以帮助您通过高成本效益、高度个人化的目标应销程序迅速对您的客户做出回应，从而实现收益机遇与投资回报的最大化。在 SageCRM的协助下，制订、定标、实施、管理与分析大型营销活动即变得简单易行。SageCRM将对包括从概念到前置陪送以及其间所有环节在内的整个 营销过程进行自动化，从而达到削减营销创意的成本、增进营销创意效力的目的。

• 客户服务自动化
SageCRM客户服务系统可以提供完整的工作流、问题跟踪、案例管理及服务状态的信息，帮助您创建一个可靠的知识库，从而保证一致而高效率的客户服务。 您的知识库是通过诸如电话与电子邮件或网络自助服务等传统渠道建立起来的，可以让客户自行登陆、解决与跟踪他们自己的服务请求。只要触摸一下按键，您即可 轻松地访问完整的案例历史记录、快速解决客户查询与支持问题，从而为您的客户提供理想的服务。SageCRM利用实时、双向的信息流在您的前台与后台办公 管理系统之间提供了及时的信息结合，以节省您宝贵的时间。

Sage 中国现推出了ACCPAC + CRM的SeeS的套件，在SeeS扩展企业应用套件中，实现了CRM和ERP的有机融合，从而使得企业前端业务流和后端业务流得到高效整合，真正实现了贯穿企业运营全过程的业务流程自动化和一体化管理。对于企业用户来说，以往无法在一套系统中涵盖的前台销售过程管理、客户服务管理等流程与后台以资源调配为中心的生产管理、库存管理、供应链管理等流程，在SeeS扩展企业应用套件中实现了智能化的统一管理；而企业内外部运营的数据和信息基于SeeS实现的实时互联互通，企业用户能够随时随地、在任何设备上获取到整个企业工作流中的流程和数据信息，这也使得企业运营的整套业务流程真正有机融为一体。

andyhou

SAGE crm的三个主要功能点都说到了。。。