关于CRM与呼叫中心的集成

guocb · 发表于 2008/10/24 12:56:19

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本帖最后由 guocb 于 2008-11-14 11:26 编辑

CRM与呼叫中心的集成已经逐渐成为行业发展的必然趋势，也是发挥CRM更大效果的必然。
但是大多数CRM厂家对通信产品原理以及集成比较头疼，而呼叫中心厂商普遍没有一个方便的第三方集成接口，且各个厂家接口不统一。
深圳市深海捷科技有限公司针对此种情况，专门为SA800呼叫中心系统开发了一套第三方集成接口，CRM/ERP厂商只需简单的潜入几行代码，就可以方便的实现来电/去电弹屏、点击拨号等高级功能，使其系统具备电话录音、IVR语音导航等所有呼叫中心功能。

更多接口功能请向深圳市深海捷科技有限公司索取。

SA800呼叫中心系统第三方开发手册.pdf (882.13 KB, 下载次数: 49)

guocb · 发表于 2008/11/14 11:29:24

顶一下

sjg861226 · 发表于 2008/11/17 21:51:31

谢谢楼主分享

ideastar · 发表于 2008/11/20 13:14:16

新的技术函等了解

andyhou · 发表于 2008/11/24 12:30:03

CRM＋ERP双剑合璧 SeeS开启管理软件整合风潮

CRM＋ERP双剑合璧 SeeS开启管理软件整合风潮
全球第四大著名管理软件解决方案提供商赛捷软件（SAGE）推出了全新的SeeS（Sage Extended Enterprise Suite）赛捷扩展企业应用套件，即CRM与ERP高效整合的解决方案。SeeS的推出，给传统的企业管理软件应用模式予以新的启迪，它帮助企业用户实现了从前台业务管理到后台资源管理的整合，真正体现了以客户为中心，对销售、财务、市场、客服、物流进行贯穿式的一体化管理。
SeeS不仅仅是一次技术的融合与演进，更带来了企业IT应用理念的卓越创新。对于中国的成长型企业来说，SeeS将帮助他们从外部客户服务和内部资源调配两方面着手，从而在不同阶段解决市场立足和持续发展这两大管理难题。
广州西迪龙企业管理有限公司是赛捷在广州地区的合作伙伴，负责sageCRM 和ERP的销售、实施和服务。免费提供sageCRM和ERP的试用。详情请登陆www.citylong.com.cn查看。

vickydl · 发表于 2009/1/7 16:48:11

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