ERP选型失败案例:许继集团500万元打了水漂

wanghao

“要是当初我们选择了SAP，而不是Symix，今天的情况就可能完全不一样了。”这隐含着一条非常明确的信息——选型的失误，是导致其信息化失败的一个重要原因。
失误选型500万元打了水漂
信息化失败永远是企业自己的错，跟软件厂商其实没多大关系。如果软件厂商的系统很好，但企业由于自己流程、实施、应用等问题导致信息化没有成功，那肯定是企业自己的错。而如果软件厂商的系统不好，但企业最后拍板选择了这个软件厂商，最后导致信息化项目失败，那也只能是企业自己的错。谁让企业选择了错误的软件？俗话说了，卖东西哪里有不吆喝的？
许继集团第一次信息化失败，就是犯了第二种错。如果我们回过头来再看看许继的信息化建设过程，就会发现，正是选型的失败导致了许继500万元的信息化投资化为乌有。
失败与BPR无关
业界在讨论中国企业信息化失败案例之一——河南许继集团信息化案例时，几乎都得出一样的结论——公司是刚实施Symix ERP（后改名为Frontstep）系统才5个月，就开始大规模业务重组，将各分厂独立出去运营，而导致业务流程跟先前的完全不同，才不得不“跟软件厂商友好分手”的，且都会发出一声感叹：“要不是许继自己要这样大规模调整自己的业务流程，那中国企业信息化500强的前10名肯定得重新排座次了。”
笔者不禁暗暗猜想，如果许继没有进行那次大规模的业务调整和流程重组，仍按照跟Symix签订合同时的样子一直走下去，许继就一定能成为中国企业信息化的标杆企业吗？换句话说，许继当初选择Symix就一定对了吗？
应该没有人敢作一个肯定的回答。许继公司本身的工作人员在回答笔者时都说：“要是当初我们选择了SAP，而不是Symix，今天的情况就可能完全不一样了。”这已经隐含着一条非常明确的信息——当时的选型失误，是导致其信息化失败的一个重要原因。爱ERP网 www.loveerp.com
一位不愿透露姓名的资深信息化专家就说：“业务流程重组肯定不是许继信息化项目失败的唯一原因。”
许继不是中小企业
“Symix公司是一家全球知名的ERP软件供应商，该公司主要面向销售收入在3.5亿美元以下的中型企业”；“Frontstep是服务于成长中的中小型制造商、分销商以及财富500强下属公司的领先软件供应商”；“MAPICS收购Frontstep，成为全球最大的中型ERP供应商……”这是某机构对Symix三个不同阶段的一句话概括，都离不开中小企业。也就是说，Symix的产品最适合给中小型企业使用，跟大型企业关系不大，少有在大型企业成功的案例。
那么，许继是中小企业吗?
在河南许继集团的网站上，我们可以看到许继是“第一个进入全国综合经济效益评价500优企业”、“第一个进入中国机械工业百强企业”、“1999年中宣部和国家经贸委重点宣传的五家国有企业之一”。许继集团在机械行业100强中排名第29位，是国家520户重点企业和河南省重点组建的12户企业集团之一，集团公司下设两家上市公司——许继电气和天宇电气、8个合资公司等21个子公司。
这是一个中小企业吗？试想，1998年就能拿出500万元上ERP系统的企业能是一个中小企业吗？有人说当时许继的营业额和美国的中小企业营业额差不多，应该是可以用Symix产品的。殊不知，1998年时美国中小企业15亿元左右的营业额是百把人生产几个产品的营业额，而许继的15亿是几千人生产几十个产品的营业额。
这就是说，许继集团属于大型企业，从一个多分厂企业慢慢发展成为集团企业。而Symix则主要适合于中小企业，硬拿来给许继用不是特别恰当的。
在跟许继签订合同后，Symix就组织了庞大的实施队伍到许继开展工作，Symix中国这边的主要负责人也悉数到场。据说，公司当时的目的就是将许继项目作为Symix在中国发展的一个转折点，成功了随即会有很多的大型企业单子等着Symix去签，而项目失败则可能永远失去中国的大型企业市场。而许继项目失败后，Symix在国内鲜有大型企业的单子也是不争的事实。
管理调整非许继特有
搞信息化的人都知道，在选择一个ERP产品的时候，可扩展性是最重要的。
可扩展性表现在三个方面：灵活、完整的解决方案，企业可以根据自己的需要分阶段、循序渐进地进行；集成化的企业级综合解决方案，可很容易地无缝扩展到电子商务、OA、CRM、SCM等系统的综合应用；二次开发平台，增加独特应用，随着业务流程的变化做些实时修改。
而当许继集团业务、经营模式调整后，找到Symix商量有没有办法通过某些手段使刚上的ERP系统适应新许继需求的时候，Symix却说流程已经定死。
这不禁让人怀疑，Symix ERP产品有扩展性吗？1998年初跟许继签约的时候，Symix的实施顾问是没有考虑过万一许继经营模式出现变化这样的情况，还是认为许继一直不会，也不能出现变化，变化了就肯定不能用我的系统？
上海汉康管理软件公司华南区销售总监阮凌认为：“企业在信息化实施期内作出如此重大的调整，并非心血来潮，一定是经历很多痛苦才会变动的。为什么在前期调研中没有发现这些问题？肯定是所选择的ERP厂商顾问能力有问题。”

ideastar

只能表示同情

jvs1981

可怜的企业，500w就没了

collapsar

原因应该很复杂，也可能选sap一样打水漂

大唐金刀

3# jvs1981
拜托,多少年前的旧事就没有必要再重提了。现在中国的市场和供应商都成熟了好多,ERP成功的例子比比皆是了。

youthspace

呵呵  失败的显眼

verde

陈年旧事