企业ERP软件版本进行升级时应注意事项

wanghao

随着商业环境的快速变迁，原有的ERP系统已经显得不足以支持企业流程的改变，加上要因应企业运筹管理的需要，ERP软件版本升级就成为许多企业保持竞争优势的考虑之一。前一段时间，公司委派我负责ERP版本升级的事情,准备工作我做了很多很多,但结果还是差点儿出了问题。这里与大家分享一下，以作为前事不忘，后事之师。
　　近年来，许多企业由于发展迅速以及管理水平的提升，原有的ERP系统不能满足企业的需求日益凸现。因此，吐故纳新的要进行ERP系统升级的需求纷纷浮出水面。一般而言，企业决定升级ERP系统：一是因为原厂的旧版本技术支持即将停止;二是企业因为应用需求增加而必须升级。
　　(1)什么是版本升级?
　　这里需要明确的是版本升级不同于版本更新。一般来说，ERP厂商会随着相关产品的不断稳定和功能的逐步完善而推出的小范围的更新版本或者大规模的版本升级。比如，Oracle ERP产品R10有10.0至10.7八个版本，R11有R11.0.0至R11.0.3四个版本，R11i中也有R11.5.0至R11.5.9十个版本。即在每一个大的升级版本中，会有若干个小的更新版本。
　　一般来说，ERP的升级主要取决于技术上的变化和业务功能上的完善，从前一个版本到下一个版之间有很多的版本的话，多数情况下是由于版本的不完善和功能的不足造成的。如早期的ERP大多都是以MRPII为主，现在则包括供应链管理、客户关系管理、人力资源管理等。企业ERP系统升级方式主要有几种：技术升级，改进型升级，策略性的业务改进与提升。
　　(2)功能增加造成版本升级
　　在版本升级过程中，业务部门的需求是决定ERP产品是否升级的关键。用户升级通常有两种情况：一种是业务的变化引起企业对系统新功能的需求，即老系统不能满足新业务的变化，需要对原有系统进行升级。还有一类是技术上的，比如以前受网络限制和技术限制，ERP系统选择的技术方式多是基于C/S架构的，现在则多采用B/S架构。但对于用户来讲，技术上的升级有时候并不完全必要，用户在ERP应用时还是应该考虑业务需求为主。
　　也有些用户认为版本过多，尤其是补丁的泛滥是反映出ERP产品不够完善。厂商对此却持不同看法：版本多并不能完全代表产品不够完善，因为随着功能模块的增加、设计思想的改变和技术架构的提升，版本自然会更新换代。所以，正常的版本更新和升级很正常的，但也不否认版本过多可能与产品不够完善有关。例如在技术方面经历从DOS时代到WINDOS时代、从C/S架构到B /S架构等变化时，厂商就需要对ERP产品进行升级。
　　(3)厂商停止旧版本的支持，客户被迫版本升级
　　还有一种情况是，有些ERP厂商对旧版本ERP产品提出了支持期限。厂商对此的解释是从长远来看，旧版本将不再适应新的业务需求并将逐渐退出市场，在这些旧版本上再进行投资(包括客户和厂商)将是一种浪费，厂商要是对每一个旧版本都去维护的话，代价会很高。
　　因此，在厂商旧版本限期支持的问题上，企业和厂商之间一直存在分歧。因为对于企业来说，不可能像升级WINDOS操作系统一样简单实施ERP产品的版本升级，企业不得不考虑ERP系统版本升级要在资金投入、升级繁简程度、工作量、人员安排、实施风险等各方面问题。ERP产品的版本升级牵扯着企业每一个人的神经，同时也连着企业的每一根血脉。

ideastar

好文章，楼主辛苦了