[讨论]客户方项目经理实施过程中不配合，你会如何处理？

asan2

今天部门会议讨论了一下，在ERP项目实施过程中客户方项目经理不配合，怎么处理？特拿出来与大家一起讨论，希望能够听听高人们的意见！小弟的项目上也遇到了这种情况，客户项目经理不配合的问题了。其他顾问是否有遇到这样情况的，你们是怎么处理的呢。

soihy

给客户领导施加压力，换人。

asan2

我觉得首先分清楚这个客户项目经理不配合的原因，是商务问题还是对实施的信心问题。
是否是销售答应了条件没有兑现，
还是整个项目的实施对项目经理没有任何好处，分析出来了原因在对症下药

asan2

1）反省自己
2）任务细分
3）弄清责任
4）建议换人
5）晓之以情
6）一拍两散

soihy

在这一点上我们实施人员像弱势群体。

mwj_kk10

这就是我们实施人员最大的痛苦，动员的时候信心满满，随着实施工作的深入，企业的问题暴漏的越来越多，对方的项目经理就几天不见踪影，什么都怕利益的牵扯啊

asan2

所以要让客户方项目经理知道，做好系统对他是有很大的利益的。要给予利益的诱惑，才能让他积极的配合的。