破译HR之惑

悟虚

21世纪什么最贵？人才！尤其是在劳动力密集型企业中，企业参与市场竞争的核心就是企业的人员管理水平。现在，市场竞争的加剧已经为传统企业的运营提出了必须从“粗放式管理”向“精细化管理”转变的要求。上海某企业适时把握了这一趋势并通过信息化手段加以实现，自2007年应用上海有利软件公司的ERP系统以来，凭借规范的管理实现了工作效率和经营效益的双重提升。

　　长期以来，上海某企业由于HR管理一直缺乏规范性而导致业务流程不规范、考勤管理与薪资计算等人事事务处理效率低下、绩效考评没有定量指标等问题十分突出。比如：“车间会计在统计本车间工人计件工资的时候，要一边看工价表，一边计算工资，效率低下，容易出错，检查困难，在这种情况下，一般一个车间的计件工资的录入就要花上一整天时间，这还不算现在加上的效率工资。”为此，上海某企业的 HR经理可没少费心思：“我们企业作为一家标准的劳动力密集型企业，如何实现对1000余员工的管理，尤其对车间一线员工的考评形成统一的定量指标；如何将分散在各个部门之间的员工信息整合在统一的数据库中实现集团共享，以便捷地实现各自对于人事信息了解的需要，是我们非常着急的事情。”

　　上海某企业拥有员工1000余人，但人事信息分布在不同的部门，比如说财务部门有薪资信息、车间有自我考评与评价信息等，而人事部门、企业管理层需要得到这些信息时往往就需要一至两天的时间，信息孤岛导致效率低下。为了突破这一难题，上海某企业意识到和其他如财务管理、销售管理、库存管理的优化一样，运用有效的管理工具，实现HR管理的信息化，无疑是行之有效的途径之一。

　　后来，通过应用上海有利软件公司的ERP系统，上海某企业实现了人事信息的共享，即组织机构与人员档案信息在整个企业信息系统中实时共享，只要在系统中点击某个员工的档案，就能够查询到该员工在公司内的培训、岗位变动、考勤、工资等情况。解决的方法打个比方，就像一本没有装订的书，通过人事管理将这本书装订起来。

　　说到现在HR管理的改进，上海某企业的HR经理显得很兴奋：“现在，无论哪个部门或者是车间，包括员工自己，只要有相应的权限，均能够看到自己所有的信息。包括人事变动，通过系统都能清楚地知道他处于什么样的状态，他的晋升或者说一些提高有没有通过，为什么没有通过，以及他任职的情况、绩效的考评、招聘的情况等全部可以显示出来。”具体表现为：

　　1、明显提升了工作效率：

　　2、数据的录入时间平均缩短3小时以上；

　　3、节省车间一线管理岗位5个；

　　4、报表的完成时间由原来的15到20天缩短到5天左右。

　　自从使用了有利ERP系统以后，上海有利软件公司各车间在计件工资管理使用的基础上，进一步挖掘软件的使用潜力，加入了班组的概念，在计件工资录入的同时，将不同的员工分配在一个班组中，这样既得到了个人数据，也同时得到了该员工所在班组的数据，从而得到每个班组每天的工作效率，为管理人员评估各班组的绩效以及班组资源优化提供了强有力的数据支持。

　　自从上海某企业2007年应用有利ERP系统以来，该企业的工作效率已明显提高，计件工资的录入时间大为缩短，所有计件工资包括绩效工资在内只使用半天时间即可完成，效率提高了50%，从而解决了计件工资录入难度大、时间长的问题。