如何规避实施中的风险

lxl1022

ERP实施是一项系统工程，它涉及到公司业务流程、人、财、物等方方面面。在实施中应该认真采纳“整体规划，分步实施，关注试点，持续优化”的实施策略，并不断总结经验，循序渐进推进项目。
在具体每一阶段的实施中，我们可以归纳出以下重要的控制风险的因素：
1.企业高层治理的强力支持。假如企业高层不能清醒熟悉实施ERP的目的和风险，就不会注入足够的资源参与到项目中，不会投入足够的精力参与项目的各种重大决策，不会为ERP项目营造足够的声势使全体员工在意识上做好迎接治理变革的预备。
2.业务部门积极参与，项目资源投入充分。很多企业在ERP项目早期会把它当成是IT部门或企划部门的信息工程项目，项目小组通常只由IT人员和咨询顾问组成，而没有业务部门的参与。这样导致的后果是项目周期的拖长和总体资源的浪费。因为IT人员缺乏业务背景和决策能力，而顾问对企业的了解较少，项目小组的工作结果往往不被业务部门接受，而且项目的决策周期通常很长。业务部门的充分参与，使项目组有足够的授权，不但可以使项目中问题的决策周期大大缩短，而且更重要的是使企业整体更早做好迎接治理变革的预备。成功的企业都为项目投入极大的资源，如联想集团建立了一个80人的项目小组，使项目推进得以顺利进行。
3.企业与咨询方的密切合作和相互理解。任何把ERP项目当作是咨询方的项目都会导致不成功。原因是咨询方不可能对企业有深刻的了解，也不可能为企业作决策。咨询方的主要责任是向用户提供治理改进的建议和技术支持，以及知识传递。企业只有把ERP项目真正当作自己的项目，才能充分发挥咨询方的作用和实现自己治理变革的目标。
4.内部沟通要充分。由于ERP实施通常要涉及企业的相关部门，而不仅仅局限于项目小组，内部沟通就显得十分重要。顺畅的沟通可以提高问题处理和决策的效率。
5.充分的用户培训。使用ERP系统将在较大程度上改变员工现有的操作方式或流程。假如在系统投入使用前不对用户进行充分的培训，将直接导致大量数据错误或操作错误。
6.充分的数据预备。没有准确的数据就没有成功的ERP。从ERP实施项目一开始，就重视数据的预备工作，是避免实施风险的重要因素。数据预备包括数据整理、规则统一、数据倒入等工作。
企业实施ERP系统是效益与风险并存。只有正确熟悉风险，控制风险，降低风险，才能成功实施ERP系统，充分享受ERP系统给企业带来的巨大效益。