ERP是中海油发展的内在需求——中国海洋石油总公司总经理助理、首席执行官袁光宇访

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记者：中海油服提出建设国际一流油田服务公司的目标，这对我们的管理提出了哪些挑战？ERP系统能给公司带来哪些帮助？

    袁光宇：国际一流油田服务公司的内涵涉及方方面面，其中管理的效益和质量是一个重要的要素。一流公司必然需要一流的管理系统、管理水平、管理工具和相应的员工素质，很难想象一个管理手段和方法落后的公司，它的经营业绩能达到国际一流。

    COSL 这几年从管理制度的建设到执行，都在不断进步，但面临的挑战也很大。一方面是公司从小到大不断发展，业务量不断增长，人越来越多，另一方面是公司业务点多、面广、战线长，作业点、作业区域多而分散，产业链综合且多元化，作业距离远，从国内海域到新疆，一直到国外的东南亚、北美、中东等地。这要求我们的管理更高效、便捷，传统的纸面上的制度，靠人们翻手册、凭记忆去落实，越来越不能满足形势的需要，一个更现代化、更方便易行、效率更高的管理体系或平台的建设迫在眉睫。ERP建设正好满足了COSL的这种需要。

    我们期望的管理，是制度能更加及时、高效地贯穿在企业整个生产经营的每个环节，形成一种自动提示的机制，而不是靠记忆和纸面文件的传递来落实，制度更新和完善也能更容易。建立在信息化基础上的ERP 系统正好能起这种作用。
   
    记者：COSL在实施ERP的过程中，管理层有哪些指导原则和思路？

    袁光宇：首先要在认识上提高。不能被动、消极地认为这是总公司的一个安排，或者说人家有ERP我也要有，更重要的是让大家形成共识：建设国际一流公司需要一流的管理水平，ERP能帮我们实现这个目标。要是大家都觉得这样做对自己工作有好处，对个人和集体都是有益的，实施ERP就会成为一种源于自身的、内在的需求。只有认识提高了，行动才能到位，因为系统建设过程中有大量繁杂的工作，认识不到位，就容易产生畏难情绪，产生埋怨和牢骚。

    其次，要进行很好的组织。ERP是一个新的系统，包含许多专业知识和技能，员工需要一个学习、理解和探索的过程，特别是要在很短的时间内把海量的历史数据按ERP 的要求进行梳理、整合和利用，公司必须很好地进行组织、动员、资源配置和协调。如果只是提要求，组织却不力，大家既要完成以往的工作，又要做这项新增的工作， 仅凭热情肯定是不行的。领导重视之后，就是要把这种思想和认识传递到各级管理层，建立完善的组织结构，同时很好地利用外部资源。
   
    记者：您对ERP 上线后有什么样的期待？都说ERP上线后有一个幸福曲线，要经过一段时期的不适应，COSL为此做了哪些方面的准备？

    袁光宇：作为公司的管理者，我个人希望改善和提高的，就是各种信息上下传递更加及时。现在一天到晚大量的文件、报表、报告，量很大，又过于分散，没有集中在一个平台，领导时间和精力有限，都要靠大脑去记忆和整合，难度很大。如果在一个系统的平台上，我们通过电脑就能及时知道公司的各种动态信息、生产经营形势、人事财务各种数据等，通过简单的电脑操作，能“要什么有什么”，甚至系统能对一些数据进行加工整合并得出一些综合性的结果，那就方便多了。这样，公司信息传递快，决策建立在更充分的数据基础上,管理效率高，管理水平和效率自然提高了。

    ERP系统上线只是一个阶段性目标，更重要的是在公司战略目标实现过程中，它的长期使用和维护并取得长期的效果，最终使公司广大员工能真正感受到系统的优点，尝到甜头。因此，要做好前后阶段的衔接，从一开始时专业人员介入较多，支持较多，到后来普通的员工都能使用，从一小部分人精通它，到全公司的人都能了解和认识它，并在自己的工作范围内使用它，这个过渡要做好。否则，就只建成一个漂亮的系统，而不能发挥更大的作用。

    ERP建设是一个持续改进的过程，我们要认识到，这是公司发展的内在需求，建好后对工作有很大的帮助，现在吃点苦都是值得的。大家都认识到这一点，我们的ERP就一定能实施好。

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