凌飞:客户关系管理软件

凌飞科技

功能模块
客户管理： 档案管理、机会管理、联络管理、报价管理、销售订单
资金控制： 应收款管理、未收款客户、收款管理、应收款核销、客户备用金
市场营销： 市场活动、市场信息
客户服务： 售后服务、客户投诉、客户回访
办公人事： 提醒信息、待办事项、任务管理、通讯录、记事本、知识管理、人事档案
基础设置： 公司信息、仓库设置、存货分类、存货档案、栏目管理
系统管理： 部门信息、岗位权限、用户帐号、系统日志、代码维护、修改密码、在线监控、数据备份、系统重置

产品概述：
凌飞客户关系管理软件以客户为企业核心资源，针对中小企业销售管理应用而开发，主要面向企业市场、销售、服务及管理人员，能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理，同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式，能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务营销售的企业。
通过应用本系统，管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况，做到了如指掌；帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题，减少员工私下炒单的机会，避免因为人事变更而影响客户流失、丢单；对业务人员来说，通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制，最大限度地挖掘潜在客户，提高做单成功效率

产品功能：
◆ 客户管理：客户资源集中管理，防止因人员流动带来的客户流失，可以按照客户级别、地区、状态、行业及联系时间对客户进行分类；通过销售机会、销售跟踪、销售报价、销售订单，实现销售自动化、规范化、流程化。
◆ 资金控制：通过应收款管理、未收款客户、收款管理、客户备用金等栏目对客户的各种往来帐、款进行精细管理，随时了解资金运转状况，控制资金流动情况，往来款项进行有效监控和管理，减少资金风险。
◆ 市场营销：通过市场活动的计划、执行、总结实现科学营销，通过市场信息，随时捕捉市场的动态，做到快速市场反应，把握竞争先机。
◆ 客户服务：建立客户档案，从客户投诉、服务回访，投诉处理，服务管理流程化，售后评估更准确；为客户提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的忠诚客户；
◆ 办公人事：轻松拥有协同办公平台，知识库为企业提供才智源泉；实现对组织、部门、人员的层次结构管理，并对群组及角色进行进一步的控制，灵活地满足了管理体制变更时的需要；
◆ 日程提醒：支持企业内部消息提醒功能，让企业内部沟通毫无障碍，沟通更加多元化；
◆ 基础设置：对公司基本信息，仓库的设置、存货分类、档案以及栏目等进行系统管理；
◆ 系统管理：提供对部门信息，岗位权限、系统日志、数据备份、系统重置、修改密码等进行管理；

产品优势：
◆ 技术先进
采用JAVA语言，基于新一代的B/S结构，使用浏览器，输入网址，直接登录，不需要进行任何安装和设置。
◆ 易用性好
易学易用，操作方便，用软件就像上网一样简单。
◆ 统计丰富
每项业务都带有统计功能，可以自由组合统计项目，统计表和统计图随时自由切换。
◆ 集成度高
所有业务一点录入，全局网络共享，避免数据孤岛。支持工作流程，单据能够灵活复制。
◆ 智能搜索
超强智能搜索引擎，能够像使用“百度”一样对业务信息进行关键字模糊搜索，同时支持多关键字组合搜索、自动助记码搜索。
◆ 支持异地
通过互联网宽带，异地分公司、办事处、代理商、经销商、专卖店同步使用系统。
◆ 扩展性强
支持快速二次开发及功能定制，满足企业深层次个性化需求，适应企业未来发展的需要。


说明：模块功能以实际产品为准。