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发表于 2010/6/24 14:25:35
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对于CRM和siebel的前途,个人感觉问题主要集中在中国市场CRM的应用前景和siebel在oracle产品策略中的地位上,就此分别说说。
1 CRMer们都希望CRM能像ERP那样普及,更希望CRM产品能像SAP那样遍地开花。鉴于国内企业以制造业为主且销售、服务尚未正规化,CRM市场在短期内不至于有大的起色。话说回来不大的市场容量对应着不多的从业者,siebel全国人数也不过三四百人吧,相比较ERP火热的市场和相对稳定的人才梯队来说,个人的机会差不太多。
2 siebel的前途还要看公司的支持力度有多大,要是oracle力挺siebel,市场必然是看好的。这个变数主要是Oracle 公司推出了fusion application,业界担心fusion套件中会包含CRM组件,如果出现fusion CRM,毫无疑问,亲生的当然胜过过继的。按照主管siebel的高管的话“We have a strong vision that siebel collaborates with the Fusion roadmap, not in competition with it”,这是互补而不是竞争关系。我觉得只要我们掌握了业务定制,系统集成这些siebel的精髓部分,就算出了fusion CRM也能无缝迁移过去,毕竟oracle即便开发也是抽取siebel的精华在根据fusion中间件和新一代SOA平台来开发fusion CRM。
总体来说,CRM/siebel的机会还是不错的。哪块市场都是充满着变数的,就经济学角度来说,无风险套利市场必会随着竞争者的进入而价值下降,劣质市场必然会随着竞争者的退出而价值上升,不可能有那种具有前途巨能捞金门槛还巨低的机会给我们大众老百姓的。
最后,归结到个人,在所有的行业人和人的差距都很大,不管到哪里,我们的任务都是混成领域专家,甚至成为领域代名词。
既然入了道,好好努力,一切的一切都取决于自己!
对于siebel技术来说,我自己的学习顺序是:
siebel essential -> confuguration(UI,BC,DB,administration...) -> business automation(wf,BS,Task,RTEvent....) -> EAI -> Fusion
个人愚见,希望大家多沟通交流,共同进步
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