别把客户当作什么上帝，客户永远是客户

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苏州工业园区聚集了众多国际知名公司，而这些大企业的“通病”是戒备森严，想要接触到相关采购难于上青天。经多方打听，苏州X机电公司在当地有着极好的声誉，与那些大公司一直有着良好的合作关系，占领该机电公司便意味着拥有进入那些公司让他们使用我厂机用丝锥的“敲门砖”。
09年的8月份，我们一行3天通过朋友介绍登门拜访该司的郝经理。刚开始，可能碍于朋友的情面，郝经理尚属热情。可随着商谈的深入，尤其是那位朋友离开后，郝经理越来越不好说话了。别说让其铺货，即使表示每个规格送他2盒进行试销也不同意。更为可气的是，居然说他们是大经销商，不做小品牌，以免砸了自己的牌子。听到这话，我们在座的3人气得就差用包里的丝锥灭了他的嚣张气焰。可没办法，谁让人家是“上帝”呢？该宠的还得宠。
正面强攻不行，只得迂回进攻了。随后，厂部加强了对该地区线下“攻击”。陆续争取了几家中小客户，并以极佳的性价比赢得了他们的信任。在努力满足这几家新客户要求的同时，也请他们帮忙执行一项特别任务，那就是不时以较大的订单指定我厂品牌向该机电公司申报。
侧面进攻的同时，我也多次登门拜访。只是改变了策略，都说是顺路坐坐，并绝口不提产品之事,尽和他聊些不着边际的话题。12月上旬的一天，郝经理终于忍不住了，问起我厂丝锥的材质、加工工艺、价格、质保等方面的情况。我知道，迂回战略已起成效了！顺理成章，或者顺水推舟，我留下了早已准备好的样板，只是对他说本来准备送到另一家公司的。
没到一周，郝经理便传来了好消息。2家新加坡的企业试样后下达了订单，同时还有一个非标规格的需要订制。呵呵，能傍上大款，焉有回绝之理？再说，我们这样的中小型企业船小好调头，立马调整生产档期，赶制那款非标产品。
初战告捷，订单连连！只是每次都有一些非标产品一同下达。每每碰上生产档期紧时，郝经理便像热锅上的蚂蚁一下，一天几个电话追来，又是承诺请客，又是吹捧我们的服务。好在类似情况不时碰上，否则早就分不清谁是“上帝”了。
通过这次角色的转换，我们应该清醒地认识到：客户不是上帝，没有必要对他低三下四，如求神拜佛般。我们只是合作伙伴而已，对方虽然可以为我创造一定的利润，但他100％的目的是为他自己创造更大的利润，双方合作的目标都是为了将自己的资源转换利益最大化！其它所做的一切都是为了这个做铺垫。
从战略上来说，别把客户当作什么上帝，客户永远是客户！

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