[讨论]制造业的“身份证”管理系统

张传峥

去年世博会的时候，来上海的朋友都被登记过身份证吧，这张小卡片对我们可是至关重要，尤其是俺们这些经常出差的同志，坐飞机、住宾馆都需要登记身份证，没有身份证简直就是寸步难行。

    建立和实行公民身份号码制度，是国家加强社会管理的一项重要基础建设，也是实现社会信息化管理的重要措施，与我们的日常生活息息相 关。例如“非典”和“甲流”时，如果有患者搭乘过航班，相关部门就可通过票务系统所保留的身份证号等相关信息，快速追溯到该航班其他乘 客并采取积极措施，从而防止疫情扩散，确保人民群众的生命安全。

    同样，制造业在日常经营中也经常会产生类似的“追溯”需求。例如当客户投诉某个产品出现故障时，我们需要知道究竟它是在什么时候、由哪张工单生产出来的，这张工单又使用了哪些原材料，由何人负责具体的生产工作，有没有涉及外协，是由哪一家外协单位加工的，外协采购单是哪张，哪一天入库的……

    看起来很复杂，但如果我们使用了序列号来管理这些产品，这些问题都可迎刃而解。

    序列号，是按照预定义编码规则手动或自动生成的一个唯一代码，用来定义企业生产的每一个产品，相当于产品的“身份证号码”。通过对产品序列号的追踪，可以方便的找到该产品的生产纪录以及所使用的原材料。通过对原材料序列号的进一步追踪，又可得到原材料的供应商信息、生产日期和生产批次。这样，当产品产生质量问题时，通过该产品序列号，企业就可以判断出是原材料质量问题，还是产品生产加工问题，从而真正形成一个完整的质量监控体系。

    在免费ERP“2BizBox”系统中，我们可采用手动填写的方法进行序列号管理。

如“图一”所示，在新建序列号时，除按编码规则填写序列号外，还需根据实际情况填写相应的工单号、采购单号、销售单号或其他相关追溯号（如热处理、铸造等工序提供的炉号）。

    这样，在对产品进行追溯时，通过产品序列号，即可得该产品的工单号、采购单 号等一系列生产、采购记录。通过这些记录，就可找到相应的生产责任人或产品供应商。

    另外，在实际生产中，我们经常还会遇到按批次进行质量追溯的需求。例如某批原材料或者热处理工序的某批炉次产品有质量问题，我们就需要查出这些问题产品的去向并进行处理，避免带来更大的损失。在这种情况下，我们只需输入当前所要追溯的工单号或采 购单号，系统就会自动列出符合条件的 产品序列号。通过这些序列号，我们还可找到相关联的销售单，从而查出这些产品的最终去向。

    综上所述，2BizBox系统的“序列号”质量追溯系统模型应如“图二”所示：

序列号”管理模块建立完善的质量追溯系统机 制和客户服务体系，能极大的提高企业质量管理水平及客户满意度，这也将成为今后企业决胜市场的有力手段。