知识管理成为OA管理的核心

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一说到OA，许多人就会想到是解决日常办公事务的辅助软件。但是，随着办公自动化领域的发展，OA的管理核心正在转向融合知识管理的协同办公，不再是单纯的事务处理。这也是新一代OA的发展方向，实现知识管理的协同工作平台。

办公自动化系统经过几十年的发展，已经进入到新一代的OA时代。新一代OA不仅可以实现企业各组织、各部门以及人员之间的协同，还能够很方便、快捷地将各种内外资源结合在一起，从而让人们越来越多的体会到协同所带来的高效、稳定;而接下来的问题就是：我们如何从现有的OA系统中挖掘更多的信息、创造更多的价值?

事实上，知识管理正是新一代OA区别于传统OA的应用之一。传统OA中的信息是以单纯的文档或静态数据等形式存在，信息覆盖面和内容深度有限，难以将其凝练成知识，更无法建立很好的知识管理体系。而新一代的OA不仅能提供基本的信息和事务管理平台，还将这些信息和业务过程中所包含的知识进行获取、存储和利用。

知识管理是一种经营管理模式，它一方面要及时获取存在于企业内外部的各种信息、数据和文档等，另一方面还需要对与知识相关的活动进行充分的管理和支持，也就是要把知识本身、使用知识的人和传播知识的活动等各方面的资源协调统一起来。从这个过程来看，它从获得知识，接着整理、分享、更新、利用、创新，最后在获得，这样一个循环，通过这样的循环，知识得到积累，知识量不断扩大，从而影响力也就越来越大。

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