云计算带动CRM变革

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    从传统CRM到移动CRM，这一信息化理念经历了一次飞跃式的变革，而当Google提出“云计算”概念的一刻起，CRM管理系统也正迎来一个新的变革时代。

       CRM主要就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意度，从而提高企业的综合竞争力。随着云计算的出现，移动CRM得到了空前的发展，其廉价、可控的成本，快速实施，快速上线，精准化管理等优势逐渐被管理者认可并广泛应用。

       2010年云计算发展势头迅猛，致使许多厂商不断的转型和跟进。根据有关部门研究显示，国内2010年云计算应用市场规模达到119亿元，同比增长29.5%。研究显示，持续快速增长仍将是未来几年中国云计算应用市场的主旋律，这一增长的直接动力来自于国家产业振兴项目的拉动、不断衍生的客户需求以及云计算应用的不断普及。

    这也就说明国外有些学者表示云计算的出现带动了整个CRM市场的变革。

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