中小型ERP项目实施中的问题与策略分析

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中小企业财务物流一体化ERP项目的实施要求在较短的时间内，完成系统的快速上线，从而帮助企业规范基础管理，大幅度提高工作效率，提升管理水平。中小型财务物流一体化ERP项目的实施，和大型ERP项目实施相比有很多相同点，也有很多不同点。相同的地方在于他们都需要借鉴项目管理的方法和技术，结合管理软件的特点，展开实施工作：不同的地方在于，他们有自己独特的特点，需要针对这些特点采取不同的实施策略和方法。

1、中小型ERP项目实施的特点

    1．1实施主体单一，涉及部门少。

    很显然，中小型企业财务物流一体化ERP项目的实施主体一般都是在单个法人企业内开展实施工作，涉及的部门主要以财务为主，同时有采购部、物流部、仓库管理部等部门参与，有的项目仅仅涉及到财务部门，物流模块的应用也是财务部在使用，是财务内部的物流管理。实施的难点就在于由于实施主体单一，涉及部门少，客户希望能够在较短的时间内，快速上线，快速见效，这就要求实施过程能够按照一定的标准和顺序，能够有效组织和引导客户，高质量地完成实施工作。

    1．2业务较为简单，集成度要求高。

    中小型财务物流一体化ERP项目，由于企业小，业务相对较为单一，但单据量不一定少，那就要求物流模块和财务模块的集成度要高，避免重复工作量，提高工作效率。实施的难点就在于处理好财务模块和业务模块业务的集成性和关联性问题，具体来说就是业务单据要能够自动生成凭证，同时处理好公用基础资料的权限管理问题，避免出现基础资料管理的混乱。

    1．3高层参与度很低，关注度不高。

    由于只涉及到财务、物流相关部门的工作，金额也不大，一般很难引起客户“一把手”的关注，有的项目可能从头到尾客户的“一把手”都不曾露面。实施的难点就在于如果涉及到财务和物流部门存在分歧，需要高层协调的时候，可能找不到最终决策人，导致项目实施拖期。

2、中小型ERP项目实施的方法

    2．1全面实施。全面上线。

    就是将项目实施相关部门、相关人员一同组织起来，将客户购买的模块一次性运用起来。这样可以有效地提高实施方案的集成性，提高实施质量和速度。由于模块少，涉及的实施部门少，为了规划出一体化的解决方案，并能够快速实施，就需要采取“全面实旌，全面卜线”的策略。

    2．2全员培训，集中培训，集中初始化。

    由于项目实施涉及到的部门和人员会特别多，而且项目的集成度又要求很高，因此，需要将全体人员对所有模块进行全面的培训，这样不仅可以使他们对相互的工作有一个清晰的认识，还能够明白自己的工作将会对其他人员产生怎样的影响。这样有利于增加相互了解，有利于“财务、业务一体化”的推行。

    2．3适当的时候，必须借助一把手的力量。

    虽然项目比较小，“一把手”不会很多地参与项目的实施工作，但是，适当地向客户“一把手”汇报工作，适当地与“一把手”进行沟通，对项目的顺利推进是非常有好处的。

    2．4培养企业内部专家。

    实施顾问对企业的了解，永远不如企业内部的人员；实施顾问对企业人员的指导，一般都不如企业内部自己人对自己人的指导那么确切，那么高效；实施顾问也不能一直在现场给客户进行指导。因此，檠中精力，对企业内部专家进行指

导和培训，再由内部专家对其他人员进行指导和培训，是一种省时、省事、省力，而且效果最好的实施策略。

3、中小型ERP项目实施中要注意的问题

    (1)项目有不可压缩的最短周期，一味追求速度，极有可能造成欲速而不达的后果；

    (2)工作安排不紧凑，无谓的拖延，往往造成项目失败；

    (3)唯美求全，往往要付出沉重的代价，甚至偏离目标更远；

    (4)信息项目要特别注意过程管理和阶段结果评审，过程对了，结果才能对；相反，结果对了，过程不一定对；

    (5)一个好的项目团队必须有一个强势的、有影响力的、沟通协调能力强的领导核心；

    (6)ERP项目的实施的过程就是企业内部的管理模式变更的过程，与其说是ERP项目实施的失败，还不如说是企业内部管理模式变革的失败；

    (7)成功的项目管理中很难衡量沟通所起的作用到底有多大，但失败的项目无一例外地都存在着沟通小畅的问题。

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4、中小型ERP项目实施的一般策略
    4．1做好项目实施的总体规划。
    项目开始实施前，首先要做好项目实施的整体计划，各分项目的实施都应在整体计划所划定的框架内进行，以保证整个项目实施的协调一致。
    4．2充分利用企业现有资源。
    在保证项目整体先进、合理的前提下，尽量利用企业现有的软、硬件资源，根据企业现有的软、硬件状况，提供接口与系统集成，弗且充分利用现有的数据，以避免重复劳动。
    4．3认真进行数据准备工作。
    系统的运行依赖数据的准确、及时和完备。可以说数据准备工作是整个系统实施过程中头绪最多、工作量最大、耗时最长、涉及面最广、最容易犯错误且错误代价极大的一项工作。所以一定要提早进行并认真对待。
    4．4组织机构的建设。
    实施ERP系统，人是项目成功很重要的因素。因为实施ERP系统不只是单纯地使用掌握一套计算机软件系统，而是实旆一个以计算机为工具的人机交互的管理系统。要使ERP系统真正有效地发挥作用，必须有企业高层领导的充分重视、参与以及必要的组织保证。因此，企业ERP项目实施由企业项目实施领导组直接领导，项目组成员由用户实施领导组、ERP实施小组以及软件公司人员组成。软件公司项目组负责与用户实旅小组共同制订项目实施的具体计划，对用户的管理人员进行培训，指导用户进行规范化的实施工作。
    4．5培训
    培训是成功实施ERP系统的重要因素。ERP培训有两个重要目的：一是增加人们对ERP相关知识的了解；二是规范管理人员的行为方式。通过培训要使用户的各级管理人员不仅要明确什么是ERP，它的实施将给企业带来那些变化，并明确实施ERP后各个岗位的人员如何进行新的工作方式。培训将采用授课和现场培训的方式进行，将对ERP理论、ERP软件系统功能、使用操作、数据采集等方面的内容进行不同层次的培训。
    4．6工作规程
    实施ERP系统是一项深刻的管理革命，为了巩固改革的成果，必须用书面文件形式把新的业务流程明白无误地昭示于众，即制定工作规程与准则让全体员工严格照此执行。工作规程与准则说明每一项业务流程的目的要求，通过那些部门或岗位，由什么人在什么时间执行，运行系统的什么指令，遇到例外情况应按照什么原则处理等等。规程之后应附有各种表格、单据，这是管理规范化的保证。通过工作规程的制定，保证整个系统有条不紊的运行。
5、结语
    ERP软件不是一套简单的通用化软件，而是涉及企业业务各个方面的集信息共享于一体的管理系统，如何将软件功能与企业业务结合起来，如何使用适合企业业务的功能，我想应该借用咨询公司的经验，才能有效保证ERP项目的成功实施。才能真正给企业带来效益，给企业带来机会。

chen4u

分析得不错，疑问是：ERP实施过程中技术和人际关系处理，哪一个更显重要？？

无名神风流

做过实施的都知道哪个更重要！

youyujoin

分析较好  准备开始新的征程