如何解决超市零钱的问题（富基融通“零钱包解决方案”）

何旭诚

如何解决超市零钱的问题（富基融通“零钱包解决方案”）

       零钱在超市的结算中不可避免。因为超市里的很多商品特别是蔬菜、肉类等，价格会具体到几角、几分，有时候超市搞促销，也会让出几分钱的利，产生的零头还会更多。

       零钱短缺一直是困扰着各大超市的一个难题。找零难也早已经不是什么新鲜话题，尤其是逢年过节，即便超市想尽各种办法筹集到的零币足可以用麻袋来装，也还是不能够应付大量的零钱支出。为此，许多超市推出了“兑换零钱赠送礼品”活动来向顾客征集零钱，这种鼓励顾客广泛参与的办法虽然在一定程度上缓解了零钱短缺，但从长远来说，还是不能从根本上摆脱“零钱慌”的窘境，然而，与超市零钱短缺形成强烈反差的却是顾客从超市那找回的钢蹦儿一大把，没处搁没处放，还很容易丢失。

       为了帮助超市解决找零难，同时又为了减少顾客携带零钱的不便，富基融通公司推出了“电子零钱包”解决方案。

随着企业营业额和开始转为连锁带来的业务量的不断增长，同样面临收银零钱短缺、管理成本较高的难题，为此，我们建议在零售商现有信息系统平台基础上，实施“电子零钱包”解决方案，并结合会员卡系统有效解决“零钱短缺、管理不便”的业务问题。

     所谓“电子零钱包”，就是在会员积分卡的基础上，增加一个零钱储蓄的功能，当找零金额低于1元时，征得顾客同意，可把需要找零的部分存入会员卡内，顾客可以随时消费这些积攒起来的小零钱。电子零钱包以现代金融手段解决传统老问题，而且使用方法简单，适合不同年龄的顾客群，不失为解决零钱荒问题的最佳途径。

富基融通mySHOP系统“电子零钱包”具体业务规则如下。

   1)电子零钱包的账户规则：
电子零钱包账户基于会员卡存在（非会员无法使用），无专属的实物卡发行。

   2) 顾客零钱管理的业务规则：
顾客会员卡购物，用现金支付，找零１元以下的零头自动计入会员卡的零钱包帐户；而在下一次顾客消费时自动将１元以上的金额作为支付额，同时提供总台取会员卡零头的功能，收银小票打印零头的记录。

   3) 电子零钱包的业务概念：
零钱：零头小于一元的金额统称为零钱。（也可以设置为例如5元以内为零钱）
存零：会员卡一次最大存入的金额不会超出一元（系统默认配置）。

   4）电子零钱包的操作方法：
收银时，顾客出示会员卡，收银员刷卡，扫商品；然后在支付时，收银员按会员卡支付功能键（不需要再次刷会员卡），自动弹出该会员卡卡上余额，按确认则支付，按取消，则取消本次会员卡支付操作；结算时，POS 程序自动将本单1元以下零钱存储到会员卡上；最后，收银员找零给顾客（将1元以上包括1元的零钱找给顾客），并打印在小票。

     5）前台可设置监控管理的参数。

更多详细解决方案请联系富基融通相关人员咨询。

富基融通科技有限公司 华南区区域销售总监

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