天猫家纺厂商抢先借O2O模式发力

Odie

天猫家纺厂商抢先借O2O模式发力

    “春眠不觉晓”，每年的3月21日是世界睡眠日，也是中国传统的春分日。这一天预示着春天的临近，温暖重回大地。而随着温度的回升，人们对于床品也开始新的置换。天猫的品牌家纺商家也纷纷出动，抢占初春网络销售新机。

    但却有这样一些天猫商家，他们反其道而行之，从线上走向线下，即O2O模式，开始新尝试。据了解目前罗莱、富安娜等商家已经开始着手启动家纺行业O2O模式探索，试图将自己成熟的线上旗舰店和线下实体店遥相呼应，既做好品质，也更注重服务。

    据罗莱家纺相关负责人表示，罗莱目前正在跟一些地区谈落地当地的方案，可能通过消费者线上下单，线下的售货员送货上门的方式，让消费者能够实实在在触摸商品再下单，通过“试货”提高网上购买家纺产品的满意度，“这样的方式可以通过线上引流结合线下的服务，提升品牌价值。”

    据悉，罗莱目前在全国的门店一共有3000家直营及加盟的实体店，从去年一年罗莱集团整体实现几十亿的销售额，而线上近罗莱家纺官方旗舰店单店就实现全年交易额的十分之一，相比2010年线上同期成交已经翻了7倍。通过线上线下结合的方式，将改变家纺行业初期电子商务仅以价格为优势的局面。业内人士称，天猫B2C平台上家纺行业在线上网上销售已经比较成熟，销量和价格已经不是根本，品牌商品和营销渠道才是家纺行业更要着力的方向。

    家纺网上销售以比实体销售低10%~70%的价格差在最初可以吸引了越来越多的消费者，但这并非长久之计，价格差势必会打破目前市场的价格稳定性，影响加盟商的利益。事实上，以服装为例，没有任何优惠的优衣库，凭借和线下产品同步价格，开店3个月销售额就赶上了实体店。这个案例证明，线上并不一定会对线下造成冲击，也不一定要通过打破价格稳定来争取消费者，采取合适的营销模式，同样也会推动线下交易，这就是家纺行业开始向O2O模式进军的逻辑。

    从长远的发展来说，网络销售不会只以价格差为最大卖点，随着网络商城在考虑新的销售模式，越来越多的情景销售、娱乐休闲成分融入其中，网络购物吸引消费者将更多的是一种消费方式，而并不仅仅是价格。

    仅以此次天猫发起的3.21世界睡眠周活动（http://www.tmall.com/go/act/tmall/smzac.php）为例，虽然各家纺大牌打出全场7折封顶全场包邮的口号，但很多商家表示，他们发现消费者更在意的春季家纺的新品何时通过网络销售第一时间发布，而不单单是价格。同样对于新式的家纺商品消费者同样表示出巨大的热情和消费潜力，追求绿色、环保、健康的家纺品越发成为趋势，一些功能性家用纺织品，比如将远红外、磁疗、薰衣草芳香疗法、负离子等高新技术添加到传统家用纺织品中也成为行业新品成员。

    根据统计分析，目前我国网络消费的主力是23岁到35岁的年轻人，这也是整体消费的主力，他们追求时尚，重复消费能力强，将占据消费市场相当长的时间，而正在成长起来的新一代消费群体，他们对网络更熟悉，面对这样的消费主体，家纺品牌安能漠视。这就是为何目前许多家纺企业开始将目光瞄准新的产业模式，通过O2O线上线下互动形成良好的购物服务体验，更加贴近消费市场。

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