解密全程电子商务 ERP企业为何向电子商务扩张

七八九月的天气

中国传统ERP软件市场已经走过高速发展期，步入成熟期，从某种意思上说，这也意谓着其成长速度将逐步放缓，未来市场的发展方向将是管理软件与电子商务的融合。金算盘董事长杨春近期向记者指出。

早在2006年7月，金算盘发布了国内第一个面向中小企业用户，融合ERP软件和电子商务应用的全程电子商务平台，并率先通过软件服务化（简称SaaS）模式向用户提供包括金算盘eERP软件、供应链协同、网上贸易、网络营销在内的一站式服务，抢到了国内ERP厂商进军全程电子商务领域的“头啖汤”。

据了解，用友软件已经正式把移动电子商务作为下一个十年战略布局的重点之一。金蝶也在2007年8月对外公开了它的全程电子商务战略。传统的ERP厂商似乎先后都发现了全程电子商务这一极具魅力的市场，努力的向此方向扩张。

抢先机，二金为“第一家”打破头

今年9月18日，金算盘在北京举办维权新闻发布会，刀锋直指其在管理软件行业的老对手金蝶。指责“金蝶是中国第一家宣布全面进军电子商务服务及企业SaaS服务市场的管理软件企业”的虚假宣传是一种不正当竞争行为，因为，金算盘早在一年前就在业内率先发布了全程电子商务战略，并及时的推出了自己的相关产品。不仅如此，金算盘还认为金蝶今年8月15日发布的全程电子商务战略跟金算盘早在去年7月27日发布的全程电子商务不仅仅在概念上“一字未改”，甚至在核心内容上“完全一致”，整个形式也“如出一辙”。 因此金蝶有剽窃金算盘全程电子商务理念与内容之嫌疑

金算盘董事长杨春认为，金算盘才是中国第一家进入全程电子商务领域的管理软件公司，是中国的第一个全程电子商务“理念发明者”，也是第一个全程电子商务“概念解释者”和第一个全程电子商务“产品提供者”。

10月18日，金算盘正式向重庆市第一中级人民法院提交诉状。起诉金蝶虚假宣传和不正当竞争。

据金算盘有关人士反应，在金算盘向金蝶提出质疑并发送律师函的整整一个月的时间里，金蝶一直置之不理，没有做出任何反应。在金蝶公司网站最显眼的地方，“金蝶是中国第一家全面进军全程电子商务的管理软件公司”依然赫然在目。因此，金算盘不得不采取法律手段，依据《民事诉讼法》第108条的规定，向法庭递交诉状。金算盘认为金蝶传播的信息致使部分用户对金算盘的宣传真实性产生怀疑，损害到了金算盘的商业信誉及商业利益，误导了社会公众，构成了不正当竞争。自此，二金的全程电子商务“第一家”之争开始不断升级。

对于这次全程电子商务事件，杨春表示：我们欢迎更多的厂商来使用全程电子商务的概念，一起把这个市场做大，但是，金蝶自称第一的虚假宣传，不但让一些用户对金算盘的诚信产生了怀疑，严重伤害了金算盘公司的利益，而且，这种不正当竞争行为，损害了整个行业规范的竞争次序，损害了行业的诚信经营环境，不利于行业的公平竞争，不利于行业的创新与发展。

一位不愿具名的重庆金算盘工作人员向本报表示，根据庭审要求，目前关于具体的细节问题暂时不能向外界透露。按照最初想法，金算盘原本希望金蝶立即停止“全程电子商务”虚假宣传并采取有效措施积极消除影响，采用适当方式赔礼道歉，但金蝶一直没有做出合理解释和任何积极作为，故此金算盘才决定使用法律手段维护自己合法权益。

为何金蝶要冒着被金算盘起诉的风险来争全程电子商务“第一家”呢？专家认为，在于全程电子商务是中国未来BTOB电子商务的一座“金矿”。

互联网实验室原首席研究员梁春晓认为，软件行业和互联网行业的结合是06年电子商务的大事件，通过结合为中小企业提供全方位的电子商务服务。它的标志事件是金算盘推出了全程电子商务平台和阿里巴巴推出了阿里软件。两个事件一个是由企业内向企业外延伸，另一个是由企业外向企业内延伸。

梁春晓在自己的文章中指出，无论是对电子商务行业、互联网行业还是软件行业这两个事件都是非常重大的，因为这意味着软件行业开始进入了实实在在的互联网时代，把传统的产品、业务都往互联网迁移。使得整个产品也好、战略模式也好，都是往互联网迁移的。

有专家认为，我国中小企业电子商务服务的市场规模是千亿数量级的，这是软件企业发展的重大机遇，也是催生百亿数量级软件企业的机会。就因为中国中小企业电子商务服务市场诱人的光明“钱景”，国内几大传统管理软件企业纷纷开始战略转型，其中，金算盘就走在了行业的最前面。这就是后起的金蝶为何要与金算盘打破头也要争全程电子商务“第一家”的动因。

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全程电子商务是ERP的救星？
   
2004年，国内风头最劲的两家ERP厂商用友和金蝶财报显示，其利润率分别从2001年的24%和16%下滑至2004年的11%和13%，两公司2004年净利润同比分别下降7%与7.3%。 最不幸的当属四川的托普软件.2004年上半年托普亏损达6亿多元，董事长兼总裁宋如华黯然离去。

业内专家指出，中国软件业饱受盗版、价格战、渠道争夺之苦，不管是通用管理软件厂商还是行业管理软件商均已疲备不堪。

更重要的是，从目前企业信息化发展的需求趋势来看，与大型企业集团注重内部流程的梳理不同，中小企业的信息化需求更注重如何应对外部环境的变化。企业上下游供应链的部分信息互通已经成为其快速响应市场的决定因素。而随着中小企业对电子商务平台利用率的提高，及其内部管理信息化水平的提高，企业会逐步希望将电子商务平台与企业内部管理系统相连接，以打通内部管理和外部业务系统之间的隔断。因此，很多专家认为，ERP已不是趋势，与电子商务的结合才是ERP的未来


金算盘在把握这一发展趋势方面已先行一步，从2004年就开始着手研究和规划将ERP软件与电子商务打通，2006年7月正式对外发布了国内第一个将企业管理、供应链协同和电子商务融合在一起的全程电子商务平台，并且对全程电子商务理念做出了相对完整的解释。

目前，金算盘全程电子商务平台由金算盘eERP（扩展的、支持电子商务的ERP）、金算盘eTools（电子商务工具）、金算盘ePortal（电子商务门户）等三部分构成。它们互为犄角形成有力支撑，打通了企业内外部业务流程环节，将上游供应商、企业、客户全程连接成闭环，促使企业实现低成本管理高效率运转，获得更多商机和利润，实现跨越发展。与此同时，所有产品均提供的SaaS服务模式。

与此同时，国内另一家管理软件企业速达也于2006年建立了“大商圈”网站，迈出了进入互联网领域的第一步。2007年7月，在IBM注资不到两月的时间里，金蝶未等其互联网平台友商网正式推出，就迫不及待宣布进军电子商务市场并发布了其“全程电子商务”战略。

金算盘副总裁张志鹏表示，目前中国中小企业所需要的管理软件不再是传统的ERP软件，而是eERP软件。这个多出来的小写e代表了两层含义：一是支持电子商务的，处于网络经济时代的今天，越来越多的经济活动都在往互联网上迁移，或多或少都要打上互联网的印记，因此电子商务将是中小企业必然选择的一种商务模式，管理软件支持电子商务也将成为一个必然的发展趋势；二是扩展的，就是要将管理对象从单个企业扩展到企业及其上下游合作伙伴，将管理范畴从企业内部业务流程扩展到交易前、中、后的各个环节。随着贸易全球化的深入，企业之间的竞争已经转向供应链之间的竞争，中小企业只有更有效的整合上下游资源，把供应链伙伴纳入自己的竞争能力之中才能够拜托日趋严重的同质化竞争漩涡。

为此，金算盘先后投入3000多万元用于“全程电子商务平台”的研究、开发和建设。目前基础服务包的下载用户超过10万个。

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全程电子商务不是一场短跑
   
但是，传统的企业管理软件厂商在向互联网延伸的过程中，必须面对传统产品的技术改造、营销模式的调整 、渠道的角色变迁、服务体系和服务内容的变化、以及组织架构的变化等挑战。从某种意思上说，在传统管理软件市场陷的越深的企业，延伸的步子就越沉重。

显然，由于没有用友和金蝶在传统ERP市场的巨大份额，金算盘的全程电子商务在线策略步子要轻松得多。张志鹏表示，因为全程电子商务牵涉到整个管理流程和思路的改变，因此基于原有系统改造的工作量太大。于是，金算盘在2005年就开始对系统进行重新开发，06年7月份发布了全程电子商务的服务平台，发布后这一年多又和客户进行了深入沟通，长时间的对系统进行持续改善。

当然，金算盘并没有放弃传统的业务，而是采取了两块业务同时推进的策略：一方面组建新型的全程电子商务服务团队，负责新业务的系统研发、市场推广和技术服务等工作。另一方面保持对传统ERP的持续改进，包括系统升级和新的功能模块开发，满足客户不断变化的管理需求，目前已经在资金管理、资产管理、集团财务等方面形成了明显的竞争优势。

尽管如此，业内人士告诉记者，“在产品研发、销售渠道、营销方式上软件企业与互联网公司区别很大。技术、资金、服务是三道关口。”

首先，客户服务体系是重要环节。传统软件企业的用户不存在大规模互联网的在线应用，通常以代理商为客户上门服务作为方式。在全程电子商务模式下，企业由产品提供商将向服务提供商的角色转变。

据了解，一套完整的互联网化的客服体系需要大量的人员、设备等投入。如何在要求更高的海量服务和个性化服务中取胜，将是新的挑战。

据悉，金算盘计划将全国500家代理商扩充成1000家左右的“应用服务商”，为注册用户提供各种增值应用服务，包括定制产品，以应对此问题。

其次，在技术层面上，软件企业来运营互联网化的软件应用更是力不从心。包括数据安全性、网络架构、如何应对大规模的网络危机等问题对于软件企业来说，都将成为鸡肋，难以下咽。

一位企业老板告诉记者，“SaaS在线应用模式很好，如果把自己公司所有数据都放到网络上，还是要选择有很强安全性的产品供应商，不然肯定不放心。”

不但如此，软件企业还将面对原有产品体系的技术改造以及用户过渡等问题，这会让企业在采购与培训中再次支出费用、增加成本，在竞争中丧失优势。

业内专家指出，在ERP软件市场上，随着互联网技术的成熟和电子商务应用的普及，企业信息化将迎来电子商务的深度应用时代。在线服务要想真正实现“全面落地”，就目前的情况来看，至少需要三年左右的时间，以及数千万元左右的投入。这对于任何一家企业来说，都将是慎重的决定和长期的挑战。

熊猫松狮

金算盘这个算盘打的不错

notime

争夺第一实际上为了争夺这一千亿数量级的市场,太明显了。

notime

一两拨千斤，金算盘不可小觑！
金算盘能上市就是为过争光啊