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犹记住：今天是2012年3月19号，距离看见由他一手倡议的《管控一体化理念》的吴江先生，给我留下的言语，主要一再催促我要叫文稿。等呀等，一再拖已经好多天了。我一直都在考虑用怎样的心态与文字去写这篇文章。因为这里面有太多的波动。朋友都叫我冰娘，但是人是有感情的动物，无论做什么事，再淡定的面容，只要身处其中，就会产生内心一阵阵，涟漪的波动。而我亦是如此，并无例外。这个也是我在2011年11月15日，离开学校后的头一天，进入的第一项目组；第一份实战性工作。我是怀着兴奋与激动的心情，去参加这个实施项目的。而直到今天，项目已进入尾声，从正式上线到现在，我依旧还在心情波动不服。但是我的心态的波动却不再有那种激情，相反的却出现了一个颓结期。同时，我一直在等待，这个项目各部门的爆发点。然而直至昨日，协调会议的开始，才将这个项目划上，还不知成或败的半个句号。 2011年11月16日，我随老总从南京奔赴这个项目现场，并与一同事共同接手项目现场的进、销、存工作。在这个项目现场，除我，还有四个同事。项目很大，除了全套SAP Business one（下面简称SBO） 还有相应的一些ADDON 模块。项目很有特色，所谓特色就是它有着浓厚的中国文化特色！客户公司的整个管理，都是沾亲、带戚、携故的裙带关系，不是谁的娘舅，就是谁和谁是婆媳等；更加好玩的是，在这里还分派别，派别之间还有杂陈缤纷的诸多纠纷。而客户公司的老总却完全不管。作为公司第二把手来的老板娘的言语，在这些派别中，显的很是软弱无力。我一直有一种感觉：就是老板娘她，总希望通过我们的手，能把控制权给夺回，让纷争少一点。但事实上很难，因为在现在的后期，派别中的纷争比起老总下达的命令，更加显得具权威性。而面对着一帮，都是和老板娘她自己，有着千丝万缕的亲戚、旧故关系的人，也舍不得狠下心肠。在这同时，还有一个始终搞不清楚。她自己究竟该做什么，却又很喜欢找碴的女子。正因为诸如此类，很具有咱们中国文化特色，一直都在阻挠着项目的执行。而时至今日，项目延期一个月之久，而我的工作也开始断断续续，却依旧撤不回公司。 作为一名顾问，我只要按照上线前期做好的计划书及其已经签字确认过的业务流程来实施，并尽量让自己明哲保身，不卷入其中的纠葛之中。但是很多人都很喜欢按照自己的方式去运行业务，老要打破别人所拟定的业务流程，从而产生一波又一波的无形战争。例如：做采购退货数据的时候，不按照采购收货单来做。当仓库管理员问她，你退的货是哪个收货单的时候，她会很理直气壮的告诉你：我不知道！转而去问其他人。问来问去就开始产生纠葛。而最终，都会到SAP 组（我们实施顾问组）。而我只能出一份数据在那儿，让他们自己去衡量。但是很好笑的，当白字黑字从数据库中调出来的数据，却往谁都不敢去担当。当然，操作者为什么如此操作，问她，她会告诉我有商家、有物料、有日期、似乎很对。在此之前，操作者都有进行培训、讲解、考核。但是为什么她会如此表现？我不知道。所以也只能通过语句来进行控制。但是控制之后，又开始要求释放。对此，我实在无言以对。此类的问题在销售部中，也体现得很淋漓尽致。 作为一名外来的顾问，我们不是SBO 的开发者。所以有很多东西，是我们所无法改变的。当使用批次被嫌麻烦时候，却又要管理到一个一个物件，所产生不可协调的矛盾时。只好一行行收录在收货单中（这种实施方案，在确认上线的时候，由对方公司确认过，责任担当分比，也较为清晰）。当SBO在系统体现出现行（hang）不累加，导致订单无法自动关闭的时候。我们曾提出手动关闭而遭到拒绝。此类，我们也只有出一份订单未清报表来看。时至上个星期开始纠葛这个问题的时候，我真对此感到汗颜！因我无能为力，改不了SB0的核心内容。只能将问题挂起，提交邮件给SAP公司，寻求解决方案。 作为一名顾问，我们只是客户公司请来。而并没有任何权力，去规管客户公司的人员去做什么事情。而当客户的项目经理，不是很给力的时候。如同现在，在我们的项目还没有完结，就已经从部长级别，被降职为一个业务员。这样大的反差，影响始终不好。在客户公司所说的话，又如何具有相应的执行力呢？所以每当出现人员的任务不明的时候，责任纠纷，常常会回到我们这儿来。而我们对此，只能借势扔过某个，总之类似的人员或加之一份数据报表应对。因此在这里，我常常对他们公司感到一种群龙无首，散沙一盘，核心力量予人有不明确之感！ 由于我工作的任务，主要偏向于进、销、存。所以，常常与采购、销售、仓库挂钩。在一套全新的软件，进入企业最基础的便是：库存数据。所以，就得盘库。由于物料较大，他们有一个物料库，即是仓库也是生产车间，互相颇易产生混淆。所以常常库存数据，盘的不是很准确。所以在后期运行的时候，常常提交申请要求调期初。一而再再而三的期初调整，使得去年的财务数据成为一朵喇叭花。也因为项目经理，并没有把库存中所有的物料都进入系统，更没有出示一份物料系统数据列表，造就了一部分物料更名后而不知所云为何物的状况出现。至使仓库人员系统与实际出料，不符合。采购中订单的录入不及时，也造就了仓库货到，单（收货通知单）未到的情况。使采购流程，逆向行驶。而且采购部人员，采购物件分配的不及时，造成生产上无料加工的现象等等问题，频频出现。 以上所描述那一段日子，我几乎天天加班至深夜，脑中那根弦崩的很紧，恨不得一天二十四小时可以被拆成四十八小时来用。故于去年前的那段，好像被煎磨的日子，很是忙碌，很是痛苦！随着时间的推移，我们还是走入了2012 年，过年后再回到公司一天后，我便又被分派到这儿，继续这儿的项目实施。很好玩的是，今年的问题除了采流程逆向行驶外，却又冒出了一个新的问题，就SAP R3 。 不要怀疑你的眼睛，确是SAP R3 。而我们实施的软件确实是SAP Business one 。为什么会产生这个问题呢？因为这家公司的技术总监，有个朋友的公司上了SAP R3。所以常常把那边报表，一些问题的解决方案等，到这边来要求我们实施出来。我不否认，SAP R3 所出来的报表，问题解决方案，都还是很完美。但是它并不适用于我们。屡次的解释，屡次的解答，该技术总监仿佛清醒过来了。但是计划部某人，却开始拿着一张SAP R3 都没有实现的PMC 表，要求我们做出来。甚至为了此事，还闹到我们老总那边。在很无奈之下，在多个模块加入了很多字段，才将所谓的PMC 表做出。但数据的冗余，差不多覆盖了数据库，从而导致报表数据运行得非常缓慢。上班时间段，根本就无法运行这个PMC 报表。否则会令一部分人员的电脑，产生当机状态。 在这一系列的过程中，我终于明白一件事情：这家公司似乎不知道自己要什么，只是希望借着上ERP 来夺回权力而顺便将企业管理，来排查一番。 时至如今，项目已经全部上线，各部门运行也很正常，历时7个月，严重超标。在这七个月中，我经历后期四个月，也让我明白了一些如下事情： 一、考虑自身实际情况： 无论做什么事情，首先要考虑的是现在是什么样子，未来要成为什么样子。如果连基本都没有考虑好，去谈什么未来，那是空想！企业的管理引领着企业的发展，基础的管理都不到位的话，那么上ERP，那简直是劳命伤财！企业就像一个人成长一样，一个阶段有一个阶段的需求，如果硬要一个，属下一层的阶段才做，却想去做超前上一阶段的事情，那是不可行的，因为管理却要严谨又要严密。并要合乎标准和规范。 二、明白自己要什么： 明白自己正处于什么样的阶段，是否适用。而不是看见别人用得好，不分青红皂白，自己就一定需要。就像鞋子一样，只有自己的尺码才是最适合自己穿的，多一分嫌大，少一分偏小。还得衡量，当时是否需要该双鞋子。 三、基础数据要准确： 软件最基础的就是基出数据，如果准备不充分而匆忙上线，那么只会使得项目失败的机率加大。况且如果基础数据都不准，那么后面所有的操作都基于这个数据平台，也就意味着，这些数据没有什么实际意义了。所以基础数据不准确，宁愿推迟上线时间。 四、项目经理头脑要清晰而冷静： 项目业务流程，在管理尺度上，本就具有一定的灵活性。当发现不适合的时候，可以提出微调更改。但不是今日河东；明日河西的来回跳转。而且作为项目经理，一定要保持在最佳状态，以一个积极的态度去拖动项目前进而不反其道而行。项目可以进行得缓慢，碰到问题的时候一定要咨询沟通。而不是独自自作主张的做出决定。因为你很熟悉你的公司，但不一定熟悉所用软件如何使用。 五、从上到下的交流与沟通： 在项目实施的过程中，操作单据的人员，会经常遇到很多问题，可能是因为来自他方数据录入不够及时；可能是因为操作的失误；也可能是因为业务流程走错了方向等等。问题的显示而往往不是把问题尽自己能力，把它掩饰下去，那么我很明确的表示，不可能！SBO 软件就是连一个小数点，都可以查的。是谁做的（其他软件我不清楚，不作考虑的范围），一清二楚。所以一定要明白自己的业务流程走向，同时也一定要与自己的上下线沟通交流，而不是压下不管。 六、明白自己的工作究竟是什么： 不要一天到晚不做自己的事情，不知道自己该做什么。一个公司不会随随便便的设置一个空的职位。在一个职位上，总会有这个职位的价值存在，而你在这个职位上，就有这人把这个价值给体现出来。而不是一天到晚，盯在别人后面找碴。 《结论》 连续整整两日，将过去四个月的工作体会和感受应Kong的嘱咐而撰写成本文。当写完校稿重读以上一文时，使我深深地体会到，假设让我有权或影响力，能把我还没有毕业之前半年，就开始接触并进入，Kong所一直倡议的《管控一体化理念》的精神圈子里。被启蒙到开始有点理解，并逐渐明白到不管对人、处事、上项目、管治着社会或整个国家大事等等。都必须具备有针对性而为己所适用、可行的卓越管理模式。通过几乎万能的计算机技术及其衍生的产物辅助下。先行审视一切可行或负面的因素；预先制定实际可行，符合为己所用，可操作的规划，然后才上马或施行。有机会于事先能提醒以上所描述的公司的最高层。让她们接受的话。或许，说的是或许，其结局不一定，会那么负面而如此失效！ 姜丽撰述并完稿于2012年3月，19日； 《姜丽个人简历》 姓名：姜丽，英文名字：Amy；性别：女，汉族；未婚；出生日期：1991年2月6日；出生地点：江苏省，苏州，现居地：南京； 2009年，9 月至2011年10月，南京交职业技术学院，计算机网络专业，应届毕业生；2010年，11月至2011年，10月，南京艾瑞进行软件深造； 谨盼以上一文，作为我其中一篇阶段性的论文看待，若能被发布在[壹佰网]的《管控一体化》，这专区板块上或被发布在，[管控网]的《管控一体化理念》板块上，都算是对我就参与推动《管控一体化理念》，团队的推动工作，一种肯定。而且愿意继续跟随其他资深的同道为其中一位新加入的同道之一。对继续推动咱们团队所倡导的《管控一体化理念》的推动工作，贡献一己之力。 | 
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发表于 2012/4/3 15:48:56
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发表于 2012/5/23 22:28:25