CRM应用系统的分类

mickyya · 发表于 2012/5/9 14:52:33

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l学习目标

l1.了解CRM应用系统的分类

l2．掌握理解运营型CRM、分析型CRM、协作型CRM概念、功能，了解其工作原理、结构和技术特点。

l3．了解CRM应用系统对企业的作用和应用实施效果。

第5章__CRM应用系统的分类.ppt (2.19 MB, 下载次数: 14)

bszzsv · 发表于 2013/1/31 11:35:17

CRM是一种理念，对客户的管理、如何抓住已有客户和开发出更多的潜在客户、CRM给出了一个方案！

huangyong567 · 发表于 2013/7/10 14:01:47

谢谢分享，学习中{:soso_e181:}

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