SAP：国内电商商业模式该重新梳理

纵横四海

“为什么我们不是在产品的质量上竞争，而是在速度上竞争？”面对目前国内炙手可热的电子商务现状，SAP中国区总裁萧洁云日前在中国商业同略会城市论坛上抛出了这么一个质疑。事实上，与美国亚马逊等国外领导型的电商企业相比，国内包括京东商城、当当网、亚马逊中国等主流B2C商城都在一味追求价格战与扩张物流配送能力，这让许多在国外被证明是可以赚钱的电商模式在国内都走不通，亚马逊中国总裁王汉华也曾表态：“中国的消费者被宠坏了”。

SAP中国解决方案和架构部总经理张志琦指出，中国的物流行业主要存在两方面的问题：一是很多物流企业现在都在高成本、低价值的状态中生存。“5元到6元的隔日同城快递是他们的主营业务，但这个业务的利润很薄，人工成本、物流设备成本又都在上升。”二是那些已经走出低利润业务的物流公司需要花更多的精力练好内功，做内部管理。他透露，SAP目前跟国内的韵达快递在IT系统上有合作，并且正与另外两家最大的国有和民营快递公司接触。事实上，目前国内物流业的面临的困境跟电子商务行业的快速崛起有密切联系。

萧洁云认为，中国的物流业应该组织起来制订一个行业通用的方案。同时，她质疑：“为什么我们跟国外的电商如此不一样？为什么我们不是在产品的质量上竞争，而是在速度上竞争？这对物流业带来一个很没有必要的挑战。我们购物是买商品，而不只计较是明天收到还是后天收到。我觉得电子商务的商业模式要重新梳理一下。”对此，张志琦坦言，目前国内电商更关注价格和送货速度。“我去年与京东的刘强东有过交流，大家的想法其实很简单：我想建立全球大一统的物流中心，我的物流中心不仅自己用，还可以给别人用，成为产业链中间最关键的链主。”但他指出，光顾着追求送货速度而忽略了内部管理可能出现新的问题。“有远见的CIO都是在管理的同时也在进行信息化，否则企业的发展是没有方向的，没有方向的发展是很危险的发展”。

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jiangchen2009

本不该被电商企业放太多精力的物流环节成为了这些企业最关注的环节，这跟国内物流业的发展水平有很大关系，也许有一天，物流会成为京东的主营业务。