燕莎百货与供应商协作来简化流程

纵横四海

燕莎是中国最大的地区零售商之一。燕莎主营高端品牌，年收入达到数十亿元。北京燕莎友谊商城的店面营业面积为 215,000 平方英尺。为满足高消费层次客户的需求，燕莎主要销售高端奢侈品牌，例如 Versace、Prada 和 Calvin Klein。

业务需求: 为确保市场领先地位，中国零售企业燕莎需要不断提高竞争力，以在管制日益宽松的中国零售市场内应对国内外的竞争对手。燕莎认定，最佳的发展途径是通过采用新业务流程、自动化和商业智能，改变其与供应链合作伙伴合作的方式。

解决方案: 燕 莎创造性地利用了供应链管理 (SCM) 平台，该平台采用面向服务架构 (SOA) 来整合企业资源规划 (ERP) 和 SCM 应用。有了这种平台，燕莎及其供应商可充分利用新的实时的绩效信息，直观地了解供应链业务流程，还可进行商业智能规划，并设定新的效率标准。

收益: 1. 订货时间从 2.5 天缩短到 4.5 小时; 2. 定单确认率从 80% 提高到 99%；3. 定单错误率从 9% 降到 1% ；4. 在 9 个月内实现 ROI