ERP 报业印刷精细管理必经之路

纵横四海

　　ERP对印刷企业来说早已不是一个陌生的名词。自本世纪初国内第一批印刷企业尝试引入ERP以来RFID，ERP在中国印刷行业的应用已经走过十多个年头。“目前全国现有的10万家印刷企业中，成功应用ERP的案例不超过100个，而与数量庞大的书刊、商业、包装印刷企业相比，报业印刷厂中成功应用ERP的案例同样稀少。”业内ERP专家、上海竞印管理咨询有限公司总经理金宽德表示。另外，据相关专家不完全统计：当前我国已经采用ERP的报业印刷厂约占报业印刷厂总量的不足30％数码印刷，而其中真正成功应用ERP的尚不足10％。这些数据是否准确虽仍需进一步考证，但我们至少可以从中读出，ERP在报业乃至整个印刷行业中的应用都只是不愠不火。
　　这样一来，我们在此探讨ERP在报业中应用情况的意义更加明显。报纸印刷因其本身的特点非常适合采用ERP，而ERP对报业印刷厂的管理和经营也非常有益饮料包装，但是什么原因制约了ERP在报业的推广和应用，那些成功应用ERP的报业印刷厂又是如何一路走来的？这些都值得我们深入探讨，以促进中国报业的ERP应用。高宝

　　报纸印刷与ERP“天生一对”
　　ERP是建立在信息技术基础上的，以系统化的管理思想为企业管理层及员工提供决策、实现企业内部资源和相关外部资源整合的运行手段和管理平台。
　　印刷企业使用的ERP主要是围绕企业前端管理模块和后端管理模块进行设计的。其中，前端管理模块主要包括客户管理和供货商管理子系统质量控制，后端管理模块中包含有销售管理、报价管理、采购管理、发外管理、财务管理、物料管理、库存管理、生产计划管理、过程管理、质量管理、人事管理等子系统。实施ERP的总体目标是实现两端模块之间信息流、资金流的通畅交融。
　　ERP的这些模块正好可以在报业大展拳脚，这完全是由报纸印刷本身的特点决定的。
　　首先，报纸印刷工序相对其他印刷方式而言比较简单，并且报纸印刷接近于重复劳动，每天的工作内容比较固定行业法规，需要制定生产计划、统计数据报表等，这种生产模式特别适合采用ERP来管理。
　　其次，报纸印刷的业务量大、规格繁杂，对时效性要求又很高，采用传统管理模式的报业印刷厂对这样的场景一定并不陌生：工人们在不同的生产工序上繁忙工作防伪印刷，生产调度人员频繁奔走于各工位间或频频电话传达部门信息。在这样的业务流程中，很容易出现信息传递不准确、不及时或沟通不顺畅的情况，且一旦发生，管理部门不能准确了解最新的生产状况，为后续生产做准备就无从谈起地图印刷，如此便会大大降低生产效率。而如果采用ERP管理模式，管理者大多时间只需坐在电脑前对各部门的生产进度进行实时监控，实现各种数据的实时采集和顺畅交换。油墨
　　再次，报纸印刷的传输系统比较庞大，一类报纸往往需要在全国不同地区的印刷厂同时印刷水墨平衡，难免会发生印刷信息不同步或某处印刷漏版等问题，在这种情况下，ERP高度集合化的信息沟通平台便可发挥优势。

　　报业应用ERP 逐步深入
　　报业管理人员逐渐意识到传统管理模式下报纸印刷生产中存在的一些问题，便开始将目光投向ERP，并针对ERP的开发情况和各自企业需要完善之处引进相应的管理模块。在此检测系统及仪器，我们根据ERP在报业中发挥的不同作用，将报业应用ERP的历程分为3个阶段。
　　（1）规范管理阶段。本世纪初，我国一部分报业印刷厂的一把手意识到印刷厂的管理过于粗放，纷纷开始做ISO9000认证，希望借此规范印刷厂管理色序，而这时也恰处ERP在业内开始应用之时，所以一些管理者引进了ERP的部分模块，以辅助ISO9000认证工作，规范管理。
　　（2）注重时效阶段。2004-2005年，随着报纸进入高速发展期商业轮转在中国，报业印刷厂对报纸印刷的时效性更加关注，这一阶段报业印刷厂引进ERP，更多是为了使生产流程更加通畅、更易于控制，从而提高报纸印刷的时效性。
　　（3）关注经营阶段。近几年，随着网络互联、手机报等新媒体的入侵金属包装，报业印刷厂的经营额逐年下降，同时属于事业单位体制的报业印刷厂也面临着转企的命运，这些突如其来的变数令报业印刷厂不得不另谋出路。现今报业印刷厂引进ERP，最多是希望用于成本控制和业务拓展。奥西
　　就报纸印刷成本来说，新闻纸当数其最大的一笔成本秋山国际，尤其是随着近年来新闻纸价格的不断上涨，降低新闻纸方面的成本更加成为报业印刷厂赢利的关键；另外，设备维护资金在成本支出中所占的比例也不少，采用ERP的采购、物料和库存管理模块就可以很好地控制这些成本；同时人工成本也不可忽略，当前的报业印刷厂颇有些“举步维艰”的感觉供墨，必然会在未来逐渐减少人工数量，而这些人的工作便需要现代化的数字化管理系统来替代了。
　　其次，就业务拓展来说，一些自主性较大或者已经转企的报业印刷厂为了寻找出路，除了完成报业印刷之外软件，还会向商业印刷或数字印刷等领域拓展，这样的报业印刷厂也能采用ERP进行业务流程整合，提高生产效率。

　　报业应用ERP  阻力重重
　　尽管ERP能为报业印刷厂带来诸多好处，一些报业印刷厂也已经踏上了ERP征程，但是仍然有很多报业印刷厂不想或者不敢上线ERP印刷教育，即使已经有一部分报业印刷厂上线了ERP，但是上线后掉线的案例也不在少数。究其原因，大概有以下几点。秋山国际
　　（1）一把手不重视。ERP是“一把手”工程，已是人尽皆知的道理。然而，这对报业印刷厂来说是最大的一个门槛。首先烟草包装，部分报业印刷厂的领导是开机器出身，对精细化管理的兴趣不大；其次，当前报业印刷厂大多还都只是隶属于报社，报社领导不会将过多精力放在精细化管理上。对此，相关ERP供应商表示显影，当前产品推广过程中最苦恼的就是很多报社一把手没有这方面的意识。
　　（2）长期发展过程中的惯性。大多数报业印刷厂的成立时间较早、发展历程较长，导致一些管理上的局限和人员利益关系的错综复杂。“一旦报业印刷厂采用了ERP管理模式，所有的工作流程和物料、资金走向都将透明化，这必然会在一定程度上牵扯到部分管理人员的利益，所以一些管理人员会不同意实施ERP。”采访中标签，相关人员表示。
　　此外，即使ERP在报业印刷厂得以实施，这一过程中不仅要靠管理层的“功力”，也需要各个员工的通力配合。而在报业印刷厂工作的员工往往都是保留着旧观念的“老字号”，他们已经习惯了旧的粗放型的管理模式包装安全，很难接受精细化的管理，尤其是在ERP实施初期会增加员工的很多工作量，这会让他们怨声载道甚至排斥这些工作。
　　（3）缺乏专业的ERP供应商。据业内专家统计印刷检测，目前能够提供专门针对报业印刷厂ERP系统的供应商大概只有北京北大方正电子有限公司和高术科技公司两家企业。当然，其中也不乏有报业印刷厂同其他研究机构合作共同开发ERP，但相对于整个市场来说，这部分企业和机构的经验和能力实在有限，同时由于已经采用ERP系统的同行中电子商务，成功案例太少，导致很多报业印刷厂对ERP甚至持怀疑态度，他们需要针对报业的、更为成熟的专业ERP产品。
　　（4）ERP投资收效慢。不同于有形的印刷设备，投资后1~2年内便可收获明显效益，ERP属于软投资印后设备，上线后短期内只能逐步地渗入报业印刷厂，为其带来隐形效益，这让很多报业印刷厂的领导心里会感觉不明朗。
　　（5）系统维护与升级困难。由于ERP的模块系统繁杂，很多报业印刷厂上线ERP后可能会出现软硬件不兼容的情况；此外，随着ERP应用的逐步深入金属包装，其功能也需要不断更新，而这对报业印刷厂提出了较大的挑战，因为在二次开发中不仅需要供应商的支持，更需要一支技术过硬、了解自己企业生产流程的信息化管理团队，这恰恰是大多数报业印刷厂所欠缺的设备操作，一些报业印刷厂因此放缓了ERP的应用进程。印后设备

　　成功经验 开启曙光之门
　　由于种种原因，ERP在报业印刷厂走得似乎并不顺利，但这些丝毫不能影响ERP本身的优势及意义所在，业内也不乏有成功案例可以借鉴，虽然数量不多人民币，但我们相信“星星之火也可成就燎原之势”。
　　1.大连晚报社印刷厂：循序渐进，精细化物料管理走在前沿
　　大连晚报社印刷厂隶属于大连晚报社，成立于1998年初。2005年，大连晚报印刷厂领导与北京北大方正电子有限公司共同商讨了ERP的引进计划，并与2006年初引进雅昌，至今已运行5年之久。据大连报业集团物资管理中心主任（原大连晚报社印刷厂厂长）湛卫兵介绍，起初引进ERP的想法比较简单，仅仅是为了进行生产计划管理和简单的物料管理。随着对ERP的熟悉以及尝到ERP管理带来的便利，大连晚报社印刷厂又根据很多新需求，陆续引进了废品管理、采购管理、设备管理、资金管理等模块版式设计，并在物料管理模块中补充了纸张考核管理，并且贯彻实施得非常到位。
　　由于引进ERP之前，湛主任就非常重视纸张管理，在引进ERP之后，逐渐将常规的纸张管理融入到ERP管理模式中制版，加大了纸张管理力度，使得当前对每一卷纸的相关数据统计高达8项，纸张利用率也高达98.5％-98.8％，为印刷厂大大节省了纸张成本。除此之外，大连晚报社印刷厂还打算继续引进精细化的油墨考核管理油墨，并且正在和爱克发合作实施一个油墨优化软件的项目，未来将利用该软件扫描出来的油墨量化数据融入到ERP中进行考核。排版
　　通过一系列ERP管理模块的实施，大连晚报社印刷厂所收获的效果也非常明显。库存中零备件的消耗节省了80％左右，油墨成本下降了约20％-30％，版材成本也下降了近20％覆膜，引进ERP这5年来的收益已相当于投资ERP资金的好几倍。但这一切都来之不易，应用ERP期间，大连晚报社印刷厂也遇到了很多困难，比如员工不适应、相关管理人员有意见等，但湛主任毅然坚持自己的想法做了下来。在这一过程中秋山国际，湛卫兵总结出的经验异常宝贵：“要想用好ERP，首先要保证一把手能够坚持下来，并且一把手要懂业务，同时还要有一支强有力的执行团队。当然，从ERP的应用中尝到甜头之后上海宏景，也要大方给员工分发福利，这样才能让大家更有动力地去共同维护这一管理模式。”
　　2.上海文汇新民联合报业集团印务中心：优化流程，效率至上
　　作为国内报纸印刷品种最多的企业，上海文汇新民联合报业集团印务中心（以下简称“文新印务”）在上海有4个生产基地，如此之大的生产规模版式设计，使其对ERP早有觊觎。文新印务同样自2005年初开始与北京北大方正电子有限公司合作开发和实施个性化ERP。在引进ERP之初，文新印务的目标就很明确：整合生产流程，提高效率，实现无纸化管理。于是，文新印务经过一系列实施ERP前的流程分析、梳理奥西，以及实施ERP过程中的e化流程、设置与流程配套的部门和岗位，进行了流程再造。更值得关注的是，通过在这一过程中的摸索，文新印务将ERP打造成为了报业中首例能够实现传版文件的自动监控、下载和解压功能的系统，并可对报纸版面进行集中化和规范化管理。承印材料
　　当然油墨，文新印务的ERP实施过程也并非一帆风顺，也曾遇到过添加新模块后软、硬件不兼容，员工情绪不稳定，中层管理人员抵触等阻力，但对此上光，项目小组经常开展活动，和大家互动交流，积极思考对策，抚慰大家情绪，并引导员工改善思维模式故障分析与排除，想法设法调动员工的积极情绪，让员工在最短时间内看到实施ERP的成效。
　　5年过去了，文新印务的生产效率得到了极大提升，这也验证了当初选择ERP的正确性。如今通过ERP，文新印务的文件下载和解压实现了自动化绿色印刷，速度提高了50％；新流程大大减少了手工操作环节和工作量，工作人员节省了一半；早先印刷《新民晚报》，中午12:15传版完毕后，下午1点左右才能开印，3:10停印政策法规，而在使用ERP后，《新民晚报》在12:40前就能开印，下午2:40前就能停机，为《新民晚报》争取了宝贵的半小时发行时间，如果通过添置设备来实现这一目标打样，至少要增加一台印刷机。采访中，文新印务总经理宋宝琮提到：“实施ERP的过程中光有一把手重视是不够的，更需要全员的参与。实施ERP的最终目的是为领导提供经营、管理、决策的数据依据，而这些数据需要企业各个生产和管理岗位来创造。”
　　3.长沙晚报报业集团印务公司：引进完整模块，全面规范管理
　　长沙晚报报业集团印务公司（以下简称“长沙晚报印务”）的ERP系统是同高术科技公司合作开发的。实施之前印刷检测，长沙晚报印务就按照“总体规划、逐步实施”的原则，结合企业的实际情况，对ERP的各个分系统、子系统以及功能模块等制定出了详细的实施计划。经过3个月准备，长沙晚报印务ERP于2007年12月14日正式上线，实施模块包括基础数据、采购管理、纸张管理、材料管理、应收管理、应付管理、计价管理、决策支持、系统管理、生产管理、调度管理、车间管理、设备管理、质量管理、人力资源管理、成本管理等全印展，全面覆盖了公司的整个管理流程，实现了公司的人、财、物、供、销、运资源的整合，完成了物流、资金流和信息流的有机结合，大大提高了公司的整体运行效率。标签
　　在长沙晚报印务看来，维护好如此多模块运行的重点是基础数据的采集。在基础数据的整理、录入过程中包装机械，长沙晚报印务也遇到了数据整理困难、人员不配合的情况，但领导层深知最开始的这一关是最重要的，于是亲自动员、详细向大家解释工作，针对不懂电脑的老同志安排电脑培训和配备手写笔等措施。通过大家的齐心协力，仅仅几个月后数码印刷，长沙晚报印务的ERP实施便开始逐步走向正轨了。如今，ERP已经在长沙晚报印务发挥了很大作用，不但提高了产品质量、减少了废品损失，而且降低了物资消耗，不管是从直接效益还是间接效益来看都为公司创造了很大利润。
　　纵观整个报业包装安全，我们可以看到，大多数报业印刷厂还未迈入“信息化”门槛，因此引进ERP对报业印刷厂而言还将是个艰辛而漫长的征程。但是不管现实如何，ERP一定是报业印刷厂实现精细化管理、提高生产效率、取得效益的必经之路，尤其是随着市场竞争的加剧富士星光，报业印刷厂更应该及早摒弃旧观念和旧思想，将信息化纳入管理系统中，打响“生存保卫战”。