酒店信息管理系统的主要模块介绍

纵横四海

客房模块
旅客登记：包括国内、国际旅客、团队登记和换房

帐务处理
结帐、挂帐、客帐转挂、房费变更等

夜审及报表
夜审是每日必做的一个重要操作项目，是对一天的营业状况做一个总结，对酒店运营进行全面的分析，本系统通过自动夜审和一系列报表的产生，使夜审数据勾稽关系一目了然，效果明显

信息查询
在店客消费明细，离店客消费明细，姓名日期查询，当日在店信息，平帐查询等

客人状况设置
客人状况的初始化，包括证件类型、民族、籍贯等的设置

权限设置
登记、记帐、主管、浏览、特权。不同层次的工作人员应设置不同的权限，以确保管理权限和数据安全

预定系统
预定系统主要处理预定信息，将预定信息存放在数据库中，每天夜审后，可为当天到达的客人配房

客帐管理系统
此系统可记录客户奖金存入及消费情况，用于管理客户金额的存取及消费，以方便单位、长包、签单等情况

客房设置
客房状态的初始化，包括房价、房间类型、房号等的设置，设置灵活，只要在系统提供的设置功能中进行设置，就能适应本店的情况

客房状态显示
房态的使用全部用图形显示。该功能有即时显示和修改两大作用

客史资料管理系统
管理来店住宿过的客人的信息。登记时会自动存人客人资料，也可单独输入客人信息。客人来店登记时，会依据身份证号码自动到客史资料库查对，找到后会自动显示客人的其他信息。如是新客人，也会自动将客人信息送人客史库。可用于客人消费信息等的统计

娱乐中心管理系统
娱乐中心计算机管理系统的主要功能为对公司提供的各项服务进行收费管理，包括：桑拿、保龄球等。本系统覆盖了销售服务的全过程，包括：开单、结帐、查询、项目管理、等系统维护

电话计费系统
由数据采集、数据处理和数据查询三个模块组成。采集电话交换机中的通话信息，包括：主叫、被叫、开始通话时间和通话时间长度等信息，并按设置的费率计算话费。对于住店客的计费电话费将话费自动记入该帐户。方便结帐，也不会漏记，而且有查询统计功能 。


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纵横四海

在酒店的基本业务中，生产经营和营销、销售是酒店创造价值的主要项目。生产经营主要指酒店住宿，客房部门通过优秀的客房服务来满足顾客需求，以增加客源量来创造价值;营销方面主要以宣传来提高酒店的知名度，打响酒店品牌来创造价值;而酒店销售部门则以销售餐饮、提供娱乐等来创造价值。基于“能为酒店创造可以区别于其他酒店的价值的便是酒店的核心竞争力”这一概念，我们可知生产经营和营销、销售这两项业务作为酒店的核心竞争力具有普遍性。当然，普遍性不等同于绝对性，许多酒店并不以这两项为核心竞争力，又或者比这两项更多。如有些酒店更注重酒店文化，他们将酒店文化作为酒店的核心产品进行销售从而创造价值，也有些酒店将餐饮外包，仅以生产经营为核心。