IBM “ IT 整合管理服务”助力 光大银行信用卡核心业务系统实现高效运营

纵横四海

【2011年 11月 29日，北京讯】IBM 和光大银行信用卡中心共同宣布，光大银行与 IBM 全球信息科技服务部在 IT 整合管理服务方面的成功合作，协助光大银行信用卡核心业务系统实现高效运营。今后，IBM 全球信息科技服务部的 IT 整合管理服务部将继续承接该核心业务系统的运维和管理工作，将为光大银行快速增长的信用卡业务提供强有力的 IT 支持。
近几年来，光大银行经历了高速的业务发展，尤其在信用卡业务方面更是获得了跳跃式发展。截至目前，光大银行累计信用卡发卡量已超过 1000万张，以传统“福”文化为品牌内涵、以自选免息分期为特色的“福”卡累计发卡超过 500万张，国内首创的存贷合一卡发卡量更是在短短一年时间内突破 150万张，市场反响强烈。到 2013年光大银行发卡数量将达到数千万张。

高速的业务发展对光大银行的信息处理能力提出了极高的要求。爆炸式增长的数据量，以及伴随各类新式产品所产生的多样化的数据信息对光大银行的 IT 支持能力带来了巨大挑战。为了满足业务需求，光大银行信用卡中心的 IT 部门需要为日益复杂的业务系统提供 24小时的高品质的 IT 服务支持，这不仅对企业 IT 的整体硬件设备，更对企业 IT 部门整体运营管理水平提出了极高的要求。
因此，光大银行积极寻求合作伙伴的支持，以图通过适当的 IT 合作模式实现高效的、经济运行的 IT 服务能力，全面推动企业业务的高速扩张。同时，光大银行希望在选择灵活的 IT 服务模式，既保持现有组织结构的稳定，保持 IT 部门对 IT 的掌控权，同时也与第三方结成紧密的合作伙伴，引入第三方的力量，为企业长远的业务发展提供支持。

IT 整合管理服务成就IT高效运营
通过不断比较与评估，2010年，IBM 的 IT 整合管理服务通过创新的服务模式及 IBM 全面的、强大的服务能力成为了光大银行寻求 IT 能力突破的最佳选择。

IBM 帮助光大银行提供了从数据中心托管与监控、存储监控、网络监控、备份、恢复管理和生产控制及软硬件维护等一系列服务。同时，IBM 通过为客户提供的“服务水平协议” SLA（Service Level Agreement），保证了所提供的各项 IT 服务全天 24小时的高品质交付。

目前，光大银行通过与 IBM 的紧密合作，将自身信用卡核心系统的生产中心设在了北京，在上海设置了灾备中心。实现了对其核心发卡系统、前置系统、风险欺诈系统及其他支持系统的外包。极大地提升了自身的IT处理与支持能力。IBM 利用自身的主机系统帮助光大银行运营其信用卡的核心发卡系统，全面支持光大银行信用卡业务的快速扩张。通过该项目，光大银行实现了系统响应速度大幅提升、完备的灾备系统、完善的安全管理规范等成果。同时，光大银行还通过使用专业的数据中心机房、大量使用本地化资源以及实现远程灾备支持模式大幅降低了 IT 运营成本。

正是由于 IBM 整合管理服务所提供的高效、灵活、高品质的服务彻底解决了光大银行信用卡业务发展过程中所遇到的信息处理难题，全面支持了光大银行业务的快速发展。

中国光大银行信用卡中心表示：“此次与 IBM 的合作是光大银行开拓未来银行信息化道路中的重要一步。通过此次合作光大银行不仅实现了整体 IT 运营能力的大幅提升以及IT成本的有效降低，我们更获得了 IBM 这个可以信赖的合作伙伴。我们希望通过与 IBM 的长期合作，不断引入先进的IT管理理念，进一步提升光大银行的信息化能力，为客户提供最贴心的金融服务。”

IT 整合管理服务三大优势助力 CIO 灵活应对挑战
IBM GTS 推出的 IT 整合管理服务，以企业的业务发展为导向，结合企业长远业务发展需求，全面整合梳理企业 IT 架构和 IT 管理体系，通过灵活配置的服务方式使 IT 真正成为业务发展创新的推动力。IBM IT 整合管理服务具有三大优势：

• 具有前瞻性的整合架构— IBM GTS 可以根据企业业务发展的具体情况，帮助企业梳理、设计整合的 IT 架构，并根据企业的特点帮助企业通过外包、内包、共同运营等多种方式实现在整合 IT 架构下对 IT 环境的高效、灵活的管理与应用，推动企业业务发展与创新。
• 具有全球最佳实践的管理服务— IBM GTS 可以帮助企业梳理自身 IT 管理体系与流程，并根据自身丰富的全球最佳实践帮助企业管理各类新技术、应用、工具与组织团队，真正做到物尽其用，人尽其用。
• 灵活的 IT 服务方式— IBM GTS 可以为企业提供灵活的 IT 服务与合作模式，帮助企业按照自身业务与 IT 情况选择最为适合的 IT 运营之路。
  

这些优势使 IT 整合管理服务成为中国 CIO 优化 IT 管理模式，打造满足未来业务发展的 IT 架构的最佳方式。
IBM 大中华区全球信息科技服务部战略总经理鞠立女士表示：“中国企业正在经历前所未有的高速增长。伴随业务的快速扩张，企业的 IT 建设也在短时间内实现了跨越式发展。但在 IT 建设阶段后，我们发现企业在推动 IT 运营、发挥 IT 价值的实践中所遇到困境。如何简化复杂的管理体系、降低高昂的成本，实现IT运营满足业务发展需求，成为 CEO 和 CIO 共同面对的挑战。作为全球 IT 服务的领导者，IBM GTS 一直在关注中国企业的快速发展，并积极参与和中国企业共同应对挑战。此次推出的 IT 整合管理服务，结合 IBM 丰富的全球智慧与长期的本土实践。将协助中国企业摆脱传统 IT 运营方式的束缚，真正实现 IT 全面推动、业务发展和创新。”







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