当前的 CMO：创新抑或跟随？

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本报告是经济学人智库与 IBM 商业价值研究院联合开展的系列思想领袖调研中的最新报告。作为将于今年晚些时候发布的 IBM 首席营销官(CMO)研究之前进行的一次调研活动，经济学人智库调查了近 300位高管，旨在帮助我们了解 CMO 在当前复杂的业务环境中面临的许多问题。本次调研的结果和评论将帮助我们确立更大规模的IBM首席营销官研究的重点。届时，我们将采访全球 1,000多位 CMO。


在数字时代，客户快速并且急切地希望以新的方式进行沟通并开展交易，许多 CMO 已经迅速地甚至欣喜地对数字时代带来的机遇做出明确响应。有一点已经非常明确：CMO 必须尽可能地准确评估市场驱动因素带来的风险和机遇。对某些 CMO 来说，这意味着获取新的资源和能力，而且可能意味着重塑营销职能。最大的风险在于无法迅速做出良好的决策，而其他 CMO 已经做出决策、开始执行并且反复尝试。