电子商务新势力

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电子商务新势力
从1999年8848正式成立至今，电子商务在中国已经走过了10年。从当年"亿国一小时"搅热市场到互联网泡沫破灭，数年间电子商务一直不温不火，坚持下来的卓越网和当当网也很难盈利。随着互联网市场重新回升，在阿里巴巴集团成功的示范效应下，电子商务再度成为众多创业者盯住的焦点领域。从2007年开始，有大批企业进入这一市场，热门事件不断出现：PPG的瞬间兴衰成为创投圈内的必谈话题；卓越网前CEO王树彤带着敦煌网重出江湖；卓越网前副总裁陈年携VANCL再度归来；刘强东率京东商城成为B2C市场最大黑马；Google中国原首席战略官郭去疾创立了lightinthebox；甚至不少SNS服务商也将电子商务作为盈利模式之一。
在受到经济危机严重冲击的当下，仍有众多或熟悉或陌生的公司加入这股热潮。电子商务逐渐走向中国互联网舞台的中央，人们关心的焦点问题不再是当当网和卓越网能否盈利，而是电子商务未来究竟走向何方。
"走秀网"做减法
扩充产品线，朝着综合类百货方向发展，是眼下许多电子商务网站都着急做的事情，而对于走秀网负责市场的副总龚文祥来说，今后几年他的主要任务之一很可能是大做减法，认真考虑该砍掉什么商品。这家从诞生伊始就立志做时尚类百货的B2C网站，现在已经有了以鞋类、服装、运动、配饰、妆品、箱包为主的六大产品线，接近5万种商品，基本覆盖到了"时尚"的方方面面。而在走秀网之外，走秀电子商务集团还拥有三个子公司，包括以时尚资讯服务为主的秀客时尚网、DM新媒体"南秀"传媒和即将开通的"广东之星"B2B平台。此外，还有电视购物节目、时尚体验实体店的配合。
对于一家2007年10月刚刚成立的新公司来说，这样的布局不免引人质疑"是不是铺得太广"。对此，龚文祥的解释是"我们想走从宽到窄的路"。虽然更多的电子商务公司选择从单一品类突破市场，进而丰富产品类别，但龚文祥认为"消费者心理定位的改变是很困难的"，所以走秀网选择从一开始就定位于"时尚百货"，现阶段让各类产品同时发力，经过1～2年的市场检验，选择最终留下的核心商品线。"市场是不断变动的、不确定的。"龚文祥说，"走秀想在前进中求发展，互联网的试错成本比较低，我们想通过不断创新、试错选出最合适的商品和商业模式。"
当然探索并不等于盲目。对于集团的不同业务，龚文祥认为涉及电子商务的各个层面，既独立发展，又有协同效用，多品类商品及多渠道的拓展、健全的供应链合作正是走秀集团的主要策略。和《南方都市报》合资成立的南秀，购物DM会随每期报纸发放到读者手中，涵盖商品范围更广，不只限于时尚类，还包括日用品、3C甚至汽车。传统媒体希望在新经济的条件下多做尝试，而走秀认为电子商务和传统媒体的结合会产生良好效果。其他的拓展还包括与淘宝、拍拍合作成立"网上试衣间"；为当当网提供鞋类、服装和化妆品，使之成为走秀的分销渠道之一；还与招行网上银行、Yoka时尚网合作推出联名卡等。
走秀目前的网购会员数和网站收入一直保持着每个月50%～100%的增长速度，龚文祥称，"南秀"DM随平面媒体发行之后，还有再上一个台阶的可能。虽然如此，龚文祥仍保持冷静："每个人对市场的理解不同，我们的模式不一定就比别人好。"
"敦煌网"重交易
一向低调的敦煌网，最近曝光的次数多了起来：设立深圳办事处，布局华南地区线下渠道，与UPS深度合作……面对外界的猜测，创始人王树彤说敦煌网已经"做出了成绩，即将到达增长的拐点"。
敦煌网将信息服务、支付服务、物流服务、安全管理、客户关系管理都整合到同一个平台里的"第二代电子商务"，从诞生之初就吸引了无数眼球。成立五年之后，虽然新模式遭受质疑，但这位中国电子商务的"旗手"级人物对未来胸有成竹，在她看来，第二代电子商务不是对阿里巴巴的补充，而是全新的B2B商业形态。
首先是新的买家和更多的订单。不断地涌入国际贸易中的大批中小企业，其订单量不大，但是频率高。王树彤认为单纯的信息服务平台还无法满足这些新生买家的需求，在这些平台上，与规模大、实力雄厚的企业相比，中小企业还是劣势明显。而第二代电子商务能够将中小企业的力量"发掘出来，并整合到一起"，让新生代的采购群体释放"未来巨大的商机"。敦煌网试图不断简化中小企业做外贸的流程，最近与UPS实现的系统无缝对接，被其认为是外贸流程全在线化"前无来者"的一笔。王树彤认为在敦煌上"真的能只通过电脑就完成采购、出售商品"，而这种便捷性将会极大的提高用户进行外贸电子商务的效率。与物流公司、支付平台等进行合作的另一个好处是通过汇聚效应增强中小企业的议价能力，强化资源整合，减少在整个供应链环节产生的浪费，最大限度的压缩交易成本，进而吸引更多的用户，实现"持续的规模化发展"。
这之后就是新业态的诞生，王树彤说，"包括新的诚信体系、合作伙伴，和整个供应链"。敦煌网认为电子商务一定会从站在交易之外，到最后走入交易之中。这其中涉及的环节非常多，包括管理客户、订单、采购、经销存、销售预测甚至人力资源，"以交易为核心的模式会衍生很多东西，最终可能会成为一个开放的系统"。王树彤透露，敦煌网未来不会局限于外贸领域，会逐步发展为"全球性的交易平台"。
"阿里巴巴"大帝国
在"大淘宝战略"推出后，阿里巴巴集团的野心再次让人们震惊：构建全球最大的电子商务生态体系。马云已经在淘宝上将C2C和B2C两大业务模块结合起来，为两种客户统筹安排提供服务，且合并了阿里妈妈填补营销缺口。按照这种思路，阿里巴巴集团的"B2B、淘宝、支付宝、雅虎口碑、阿里软件"五大业务将变为一个有机整体，集团内部的资源得以整合并得到充分利用。关于这个"电子商务帝国"，阿里巴巴提出了"C2B2B2S"的概念，即"Customer-Business-Business-Service"。淘宝是C2C，阿里巴巴是B2B，支付宝、阿里软件、雅虎口碑是B2S。
完成自身调整的同时，阿里巴巴还要输出标准，做外部经营环境的建设者和维护者。以淘宝为例，它已经不满足于做一个电子商务网站，电子商务服务提供商是其下一个目标。淘宝2008年下半年专门成立了商户平台事业部，开放平台之后，别的企业可基于淘宝提供的商户服务架构和网络零售解决方案开展电子商务，相关的技术、支付、物流问题也能得到解决。对此，淘宝方面表示，要让整个网络购物行业繁荣起来，而不只是淘宝一家繁荣。毕竟中国的电子商务市场还处于新生阶段，虽然已经形成了一定的门槛，但仍有很大的潜力和机会。即使是2008年交易额为999.6亿元的淘宝，也仅占全国社会消费品零售总额的1%。考虑到未来中国信用法律制度的完善、金融系统的升级、用户成熟度的提升，谁都不怀疑电子商务市场会在3～5年后被催熟。可以想象，电子商务行业得到大规模发展后，处于领头羊地位、为体系内其他企业提供"基础设施"的阿里巴巴集团应该会从中获益。


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