客户退货、退款操作流程

davidx888 · 发表于 2012/7/14 17:16:08

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请教一个问题：
1、退货
当客户退货后，物流做接受货物，退回入库。
2、开红票
销售方开具了红字增值税专用发票。
3、退款
同时退还客户已付货款。

这些流程在EBS R12中是在哪几个功能模块（库存，成本，销售，应收，应付等）模块中实现的，业务和财务各操作什么，谢谢！

alexandre · 发表于 2012/7/15 10:26:35

大致流程：
OM/RMA--> INV/Receipt(RMA)

RMA receipt交易会自动计算交易成本，并抛AR

LZY12308 · 发表于 2012/7/15 16:22:40

补充一点
3、退款是在AR由财务做

houwanglong · 发表于 2012/7/29 20:32:29

1、销售OM退货后，INV做RMA接收入库（INV入库后，有成本递延销货成本分录）；
2、在AR中自动开票生成AR贷项通知单（成本确认收入事件运行后，结转递延销货成本）；
3、2中的贷项通知单核销至退款，系统自动在AP产生类型为“付款请求”的发票（需要定义应收款活动和设置默认付款方法）；
4、对3中产生的“付款请求”类型的发票在付款工作台执行付款操作。
Over……

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