关于安装微软补丁KB961371可能会引起打印异常的解决办法

chenchenjie

近日陆续发现部分客户在安装微软补丁KB961371后致使U8打印不正常，经过确认，该补丁在更新后会有可能导致操作系统Printer Spooler停止运行从而造成打印不正常，详细说明如下：      锁定该补丁的依据来自错误发生后由Dr. Watson产生的dmp文件
This dump file has an exception of interest stored in it.
The stored exception information can be accessed via .ecxr.
(17f4.518): Access violation - code c0000005 (first/second chance not available)
eax=03eb0030 ebx=0000000c ecx=00000000 edx=001e33fc esi=00000000 edi=0234b11c
eip=69651311 esp=0234b024 ebp=0234b02c iopl=0         nv up ei pl nz na pe nc
cs=001b  ss=0023  ds=0023  es=0023  fs=003b  gs=0000             efl=00010206
*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for fontsub.dll -
fontsub!MergeFontPackage+0xdd0a:
69651311 8a28            mov     ch,byte ptr [eax]          ds:0023:03eb0030=??
0:021> k
ChildEBP RetAddr  
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
0234b02c 69651503 fontsub!MergeFontPackage+0xdd0a
0234b058 69651aad fontsub!MergeFontPackage+0xdefc
0234b09c 69651b27 fontsub!MergeFontPackage+0xe4a6
0234b0b0 69651bc2 fontsub!MergeFontPackage+0xe520
0234b0d8 69647ab9 fontsub!MergeFontPackage+0xe5bb
0234b158 696436c5 fontsub!MergeFontPackage+0x44b2
0234b190 77c0740e fontsub!MergeFontPackage+0xbe
0234b1ec 77c04c0a gdi32!bMergeSubsetFont+0xe9
0234b268 77c04de0 gdi32!ProcessPages+0x48c
*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for hpzpp5mc.DLL -
0234b29c 0208e48f gdi32!GdiGetPageCount+0x2f
0234b2e8 02087c6b hpzpp5mc!EnumPrintProcessorDatatypesW+0x753a
0234ee88 02097bfb hpzpp5mc!EnumPrintProcessorDatatypesW+0xd16
*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for localspl.dll -
0234eeb0 763da229 hpzpp5mc!PrintDocumentOnPrintProcessor+0x5c
0234f948 763daadd localspl!SplDeleteSpooler+0xbd0
*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for kernel32.dll -
0234ffb8 7c82482f localspl!SplDeleteSpooler+0x1484
0234ffec 00000000 kernel32!GetModuleHandleA+0xdf

错误现象：
在打印凭证的时候，选择多张凭证打印，只能打印出来一张，打完一张后，打印机就停止了，没有任何提示，预览没有问题，是多张。
如果选择的凭证数很多，程序会提示：无法执行end page方法（错误号：7）
原因分析：     
错误号是在很特殊的情况下才返回的，简单讲：就是调用微软的打印控件，微软抛错u8系统才报错。因为是微软系统的错误，同时该错误不是所有环境都出现，U8无法对此进行调整。

如果出现该问题，下载XP（SP3）补丁，即可解决


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