信息化让来伊份千店如一——上海来伊份股份有限公司的信息化之路

壹佰分销连锁

    在来伊份总部，首席信息官王戈钧已经可以使用一部手机来处理公司各项经营事务，全国2700多家直营店的实时销售视频也能够随时调出。王戈钧说，目前公司拥有员工1万多人，下属几十个部门。如果企业资源还是通过传统的方式共享和传递，工作效率将会大大降低。得益于信息化建设，公司的日常办公信息、应用业务流程集合到一个信息管理平台，使各级员工乃至供应商都能准确地获得工作所需信息，公司上下沟通环节减少，公司管理成本也大大降低。数据显示，来伊份如今的存货周转率至少提升20%，资金周转率也提高23%，公司人力资源管理系统可以支持百万数量级的员工管理与薪资考核。信息化建设给公司带来的成果还远不止这些，围绕信息化建设的同时是公司业务流程的重新思考与优化，公司的管理模式也已经从创立之初的粗放型管理过渡到精细型管理之中。
    据介绍，来伊份早在2003年就开始信息化建设的尝试。虽然当时只是局部信息化应用，但是信息化与商业化契合所带来的日益彰显的价值已经使公司上下形成了一种共识：企业信息化建设将成为继公司品牌化建设、渠道化建设之后持续保持企业竞争力的又一强大助推器。该企业负责人说，未来3年，来伊份门店总量可望突破3500家，形成线上线下一体化、集销售和服务的综合型连锁便利门店。企业规模的扩大，对门店及企业内部的管控也提出新的要求，信息化建设在连锁经营中必将大有用武之地。　　来伊份成立之初就始终坚持将年销售额的3%投入信息化建设。即使在众多企业因受困欧债危机和全球经济危机而不得不削减IT部门预算时，来伊份逆势而上，仍一如既往的斥巨资扩建信息化团队，优化并实施先进、完整的以SAP零售业解决方案为核心来伊份信息系统集群。目前来伊份已经成功实施了SAPERP一期、二期和三期信息化项目建设。软件系统的更新换代为来伊份带来的最明显的标志，是企业内部信息传递效率的提高以及各类报表汇总的及时性。通过信息化建设，公司的管理模式得以重塑，先进的管理思想和管理模式被广泛接受并固化，使来伊份真正做到千店如一。
　　企业信息化建设的过程同时也是发现问题、解决问题的过程。王戈钧说，信息化实施过程中，需要一种对公司现有业务的深刻把握以及对未来公司发展趋势的前瞻思考，某种意义上就是一种“流程再造”。信息化过程中，会发现很多平时靠人工管理不能发现的问题，忽视的问题被发现，流程的合理性得以再思考，并加以改善。
　　对于公司未来信息化建设规划，王戈钧说，来伊份的信息化水平一直处在同行业最前列。未来几年，来伊份一方面将在移动办公，硬件虚拟化和云计算方面有所作为；另一方面，公司将会通过信息化建设积极探索全新的购物模式，优化顾客的购物体验。



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