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[入门] 一个SAP技术顾问需要具备的几种能力

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发表于 2013/5/27 12:49:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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优秀的编程能力和编程思维能力:这个不必多解释,从ABAP编程,到系统配置,再到SAP各种技术和业务增强,系统集成方案设计,SAP标准程序DEBUG,到BASIS配置和管理,但凡和计算机技术打交道的地方,但凡有系统和网络的地方,扎实的计算机理论基础和编程思维能力(不是所谓写代码的能力)都是不可或缺的。这样的例子很多,仅举几个供参考:
1.1 当初在处理FI模块录入凭证过账的时候,程序总是崩溃,DEBUG后发现,有人很讨厌的写了一个增强,而且代码写得很烂。所以总导致程序崩溃。
1.2 还有一次做银行付款和SAP PI集成的时候,生成的付款信息IDOC总是因缺少IDOC TYPE而异常退出,SCN查询相关报错信息也是七嘴八舌没有统一的解决办法,自己DEBUG后才最终发现ALE的一个细小的配置和最终的idoc有一点不匹配,改了配置后一切正常。
1.3 曾经在开发系统做FI模块的AUTOPAYMENT时候发现生成的自动付款建议后台作业总是SCHEDULED状态,后来分析出来是否后台进程数量不够呢?进入后台发现果然如此,增大BG进程后后台作业顺利完成。
因此,作为一个SAP技术顾问,多方面的知识积累和经验是必不可少的,很难想象一个PI顾问不懂ABAP和BASIS的知识,或者不懂ALE,不懂相关集成场景的标准业务知识能在一个系统集成项目中带给客户物有所值的价值和能够很好的处理日常工作所突发的各种事件。毕竟,我们在SAP项目实施和运维中有相当的时间和情况是需要跨专业跨模块和团队不同的成员和专家共同解决的。
业务知识积累和对业务全景的把握,不是说SAP技术顾问必须成为业务专家,但至少我们需要理解SAP标准业务流程和软件功能,了解如何在大多数情况下通过少量的开发和标准的配置,就能巧妙的设计出低成本稳定可行的技术解决方案,而成本和价值之间的差价,就是一个SAP技术顾问的真正价值。一个优秀的SAP技术顾问应该从业务全景的角度全生命周期思考技术方案的设计和实施,评估项目后期运维的成本以及效益,优秀的SAP顾问同样要参与设计针对于该业务场景的开发和运维流程,而这些要求,一个只知道写代码开发的CODER是无法企及的,兵法云:“上兵伐谋”,作为一个优秀的SAP技术顾问对于业务全景经验和谋略是至关重要的。
英文水平:不得不承认,我们已经处于全球化时代,掌握这个世界通用的语言,将大大提高我们的竞争力,多少英雄好汉都是因为英语不过关被优秀的工作拒之门外,英语口语水平是决定一个SAP顾问身价和重要指标,所以,闲暇之余,还是多锻炼锻炼自己的英语听说能力,毕竟行家一开口,就知有没有。
优秀的逻辑思维能力和沟通能力,这个不用多说,工作中我们谁都不愿和语无伦次思维混乱的人沟通交流,何况作为一个优秀的SAP顾问?
精深的专业能力,体现在工作和项目经验,分析解决问题的能力,带领团队设计和实施解决方案的能力。
各种软实力,这个很难学,说实话,一个人的软实力很难用指标量化,而它却是客观存在的,这和一个人的年龄,学识,个人修养和生活经验都有密切的关系,毕竟,我们的客户都希望和高素质的顾问打交道,因此,我认为勇于担当,不推卸责任,心态平和,善于解决问题,适度掌握社交礼仪,对人宽容的这些特质算是一个优秀的SAP顾问不可或缺的。
整合资源的能力,一个优秀的顾问的背后应该具备大量和工作相关的资源(人脉,文档,知识库)供其查阅和使用,我们需要这样一种能力,只掌握20%的必要技术业务知识,通过这20%的经验知识能够快速获取80%领域里更多知识和经验的能力,这就是所谓的知识杠杆效应,知识资本全球化的时代已经到来,如若不想被人超越,就不应该闭门造车或者保守不舍得和别人分享自己的知识和经验,必须先学会如何发现并掌控浩如烟海的知识资源,在其中萃取自己想要的信息和知识作为自己的资本,同时乐于分享经验和知识从而结识更多的朋友和客户,这里要提到的是,SAP SCN网络和help网站上的文档资源是我见过的所有软件供应商里面最好最全面的,几乎深入到了SAP 咨询工作中的方方面面,善于利用这些文档及资源(当然这需要一定知识储备和项目经验),会使我们作为一个SAP技术顾问的职业生涯如虎添翼。
全局观和战略眼光,我们有理由相信,一个优秀的SAP技术顾问或架构师总能恰到好处的应用适当的产品特性和有限的资源设计出科学和优雅的解决方案,优秀的SAP技术顾问一定在设计初期就从业务和技术的全局谨慎思考并论证解决方案生命周期的每一步应该会出现或可以避免的问题麻烦,以及每一步骤需要花费的成本,优秀的SAP技术顾问应该善于科学的论证并让客户相信其得出的结论,而并非过分强调技术本身,更不会一味强调从前某某客户的项目经验,毕竟行业不同,客户面临的情况也不同,“南橘北枳”的道理我们应该能明白.总之我们相信,优秀的SAP技术顾问,应该能够为客户带来更多的业务价值,减少他们的麻烦。
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