[分享知识 原创连载]说写电商erp的事情

zcs5811

        电子商务是近些年比较火爆的行业，造就了很多新兴的商贸企业，也改变了很多传统商贸企业。伴随着商贸企业的变革，在企业管理软件市场中也造就了一些新兴的erp软件商。        个人从2011年开始到现在一直从事电商erp的实施与产品相关的工作，多少对这个行业有些了解，在这里和大家交流下。
        电商erp软件的兴起在2008年左右，部分早期卖家伴随着淘宝5年的发展，订单量增速明显，原有的手写单据的方式严重的制约了发货效率，电商企业开始寻求工具来提高效率。电商erp公司开始围绕提高打单效率这个核心需求，伴随着电商企业成长起来。

        正如上面说的，电商erp是围绕业务需求发展壮大的，此点和传统erp如用友，金蝶的先财务后业务的发展路线不尽相同，甚至是现在所有电商erp基本都没有较完善的财务模块。
        目前电商erp市场主要的公司有管易，E店宝，旺店通等。管易总部在上海，客户总量第二，客户群体中优质大客户较多；e店宝总部在北京，客户总量比管易稍多，但是小客户占比更大。旺店通是新兴企业但是近期势头较为强近，部分管易，e店宝大客户被旺店通抢走。管易与e店宝的员工数大致是三百人左右。传统erp公司中，上海的百胜以及北京的富有这两家服装细分行业的erp公司进军电商的较早，大多客户是原有的线下客户，但是两者的客户总量都不大。再者用友的畅捷通已经在今年正式进军电商erp，发布了相关产品。
       电商erp现状：1基于业务，没有财务，业务财务一体化还需要两年时间；2拥有流程但缺少管控，大都存在员工可操作的漏洞；3核心价值在于接口以及oms，这是与传统erp与wms的优势；4大多电商企业重前端轻后端。基于需求，以上缺点大都不是缺点；5用友系已进入，但是产品还有较大差距。
  



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纵横四海

电商ERP主要还是偏向于运营；财务和结算还主要和财务很相关，你的这篇文章很对于了解电商行业很有帮助；再接再厉；

zcs5811

继续聊一下：
电商erp并非偏向运营，而电商企业确是偏运营的，运营是电商企业发展的根本。要说电商erp的偏向，应该是偏向业务管理（非管控）。
电商作为商贸零售企业的一部分，其业务与传统商贸企业有很多相同点，其核心也是围绕进销存开展的。由于积淀不够，电商erp方面在采购，库存，成本等模块还是和行业积淀比较多的传统线下erp有很大差距，但是从用户需求角度，当前实现却又能满足大多数客户的需求。

电商业务最大的不同是单据来源的不同，其销售订单均来自网购平台。电商erp的核心在于接口，需要针对电商平台不断作出调整。外部对接同时存在一些不稳定性，突发事故与维护的频率也更高。

电商业务最大的特点是单量大，目前日均千单的网上客户有很多，日均超过百单的企业大都选购了电商erp软件。就单量而言，电商单量受活动的影响也很大，如知名的淘品牌御泥坊日均三千多单，不过日最低才一千，但是活动时单量可轻松破万。

电商业务处理环节显著的不同点是：业务单据需要终端买家付款后再做修改。电商一般选择的是单保交易，付款到收货中间的时间间隔较久，客户一般会发起一些变更，这些变更均在付款后。这中间牵扯到一些细节，需要做出合理的控制。

基于大单量，同时保证发货准确性，并实现与物流公司的结算处理等，电商erp提供的单据处理流程也是一大特色。这个类似的流程应该较早的运用在电视购物方面，但是电视购物货品单一，和现今的电商业务也是有较大的区别。

纵横四海

是否可以列举一些“业务单据需要终端买家付款后再做修改”的例子呢？如果这种修改不影响财务我想应该关系不大的；电商正向的流程我觉得都还好，逆向的流程比较有挑战；

我认为电商的后台核算难点有：订单退货/成本分摊(一单多品的物流费)/财务对账(企业账和银行账)/积分兑换的账务处理/优惠活动的账务处理/市场活动的账务处理和成本核算,是否可以针对这些问题作一些分享呢？