EAM如何应对资产融合

wanghao

对于电力、石油、铁路等资产密集行业而言，在以最低的成本和最高的效率生产出尽可能多的产品的同时，他们还希望企业资产得到良好的管理。传统管理手段已经无法满足这些需求，只有通过信息化手段确保企业内部所有业务资产均具有最高性能和最大生命周期价值。
各大供应商无疑发现了企业的这种需求，SAP、Oracle、MRO、CA等资产管理解决方案供应商延续着他们在这一领域的竞争，而IBM两年前收购MRO软件公司这一举措表明他也开始瞄准这一巨大市场，给该领域带来了新的竞争元素。
资产融合带来新挑战
企业资产管理的对象可以分成两大类：传统资产和IT资产。然而随着现代技术的发展，不同类型的资产之间关联度越来越强，界限越来越模糊。比如一个医用CT，它是IT资产还是传统资产呢？一个移动电视基站，它是IT设备还是生产设备？
企业资产融合度的提高对企业资产管理提出了新的挑战。作为企业管理者来说，如果不知道“仓库”里面大致有哪些资产，头脑里面一团糟，那就没法有效地管理这些资产了。对于大型企业来说，这方面的挑战尤其明显。
那么，资产融合度的提高，给EAM（企业资产管理）带来了哪些挑战呢？IBM软件集团Tivoli Maximo全球业务总监Lee Blakemore认为主要来自三个方面：“第一是要确保采用集成的方案管理所有的资产；第二是要能够对资产的整个生命周期进行管理；第三，同一项资产在不同的时间可能有不同的管理者，在同一个时间也可能有多个不同角色的管理者，因此要确保处于不同角色的管理者都可以方便地使用EAM系统。”
与ＥＲＰ无缝融合
企业资产管理部门一般都很关心资产的折旧、减值、维护和改造等活动带来的价值变化，以及分析资产的运营状态和资本投资回报率。那么，EAM要完成统一管理所有资产的任务，势必产生和企业现有的管理系统集成的问题。
从结构上看，EAM和ERP就是无法割裂的，采购管理、库存管理和项目管理是二者的交织处。之前SAP提出的广义ERP系统里面，本身就涵盖了EAM功能。在资产密集型行业，这种广义的ERP可以认为是一种“以资产为核心”的ERP系统。与此同时，EAM和ERP融合的首要因素在于“集成”的技术驱动，集成控制是IT应用发展的主线，EAM也不能免俗。另一方面，追求更好的资产管理则是促进EAM和ERP融合的业务因素，因为功能交叉势必在一定程度上给统一的管理带来不便。
在EAM和ERP系统之间实现无缝融合，在技术上完全不是问题。“大多数的EAM用户都有跟ERP集成的需求，”Lee Blakemore说，“对于企业来说你有可能在这个点和ERP进行集成，也可以在那个点跟ERP进行集成，在集成过程中，企业需要做的是在怎样的点上以什么样的方式跟现在的ERP集成，这是由业务本身而非技术决定的。”
不过，这种分开建设EAM和ERP系统，然后通过接口加以融合的方式，在一定程度上会带来成本的提高以及不同系统之间联动效率的降低。因此，实现EAM和ERP的平台式融合才能够最终解决这个问题。
ＶＣＡ：终极王道
在收购MRO软件公司之后，IBM将自身的服务管理理念渗透到既有的Maximo资产管理方案中，提出并使用了VCA（Visibility-Control-Automation）这一表述。而事实上，传统的EAM供应商都在努力实现更高程度的可视化、可控化和自动化。
可视化是指所有相关人员（IT 人员、最终用户以及企业主）均可知晓企业中所有服务在各个级别（从技术到业务级）的运行情况。可控化是指管理所有物理（如服务器）和虚拟资产（如服务），确保这些资产能够以一种有助于实现业务服务目标的方式进行部署。与可视化相似，可控化同样面向多类人群，贯穿多项服务的各个级别——从物理基础设施到整个系统、网络、应用及服务。自动化是指操作灵活性，积极响应业务需求，确保及时交付服务。这三者无疑将成为EAM发展的终极目标。