管理异地业务其实很简单

janet93414

——青莲时代借用友伟库网远离销售管理的暗礁
有了用友伟库这个新的合作伙伴以后，陈利华终于可以实现“第一时间介入项目细节”，再也不用为异地业务的远程监控头疼了
和跻身于北京中关村众写字楼间的很多企业一样，北京青莲时代科技有限公司（以下简称“青莲时代”）是一家地道的创业型企业，同时也是一家典型的从事互联网应用服务的公司。作为老板，陈利华要操心的不仅是北京总部20多个员工的吃穿住用，青莲时代在全国各省几乎都有代理商和销售人员，如何进行管理和掌控，也是个的大问题。
直到两个月前，陈利华结识了刘慧林。后者是用友软件股份有限公司（以下简称“用友”）在线事业部的产品经理，他带来了一个新的“管理工具”───伟库网（www.wecoo.com）。
伟库网是用友针对中小企业量身定制的在线软件服务平台，这个平台的搭建和运营基于SaaS（ Software-as-a-service软件即服务 一种在线IT服务的模式）的理念。现在，青莲科技公司的员工日程、工作进度、主要项目进展程度等等，都被记录在伟库网平台所提供的管理系统中，真正实现了“第一时间介入项目细节”，管理人员再也不用为异地业务的远程监控头疼了。
省钱的逻辑
坐在北京中关村核心地带的写字楼里，陈利华想着的是数百公里之外的生意：在哪里有商业机会、哪些项目即将谈成、哪些项目即将结算、散落在各地的每个销售员这一周甚至这一天有哪些业务拓展……
青莲时代是专注于提供 “保障高可用网络和应用产品与服务”的专业安全公司，主要产品有反垃圾邮件系统、审计类产品和流量管理系统等三种。
在反垃圾邮件技术方面，青莲时代作为中国最主要的反垃圾技术提供商，目前跻身国内同行前三名。审计类产品对于公司管理者而言，则具有更强大和富有吸引力的功能：这套系统可以有效的管理员工的上网行为，对于提高企业的IT与员工工作效率有非常好的推动作用等。流量管理系统则可以帮助企业对带宽的使用进行合理分配，实现削峰填谷。
显然，这是一家典型的技术创新型企业。这意味着，在实施市场营销的每个环节，都必须有技术和销售两个部门共同参与。“别看我们小，我们却是地道的矩阵式管理。”陈利华笑言。
青莲时代选择代理制为主要的销售方式，在全国各地招募合作伙伴，加上青莲时代本身的业务特点，这就使得这间公司的销售模式成为典型的项目型销售模式，即具有销售周期长，项目经常需要多部门协同等特点。
在结识用友伟库网（www.wecoo.com）之前，陈利华曾尝试使用过其他CRM（客户关系管理）系统，来解决异地销售销售人员管理、异地项目跟踪等问题。而眼下，伟库网显然让陈利华找到了更好的解决方案。
对于记者提出的为什么不购买一个CRM系统，而选择了用友伟库网的在线服务这个问题，陈利华解释，从2002年开始做公司的他，对于“管理成本”非常敏感。他给记者算了这样一笔帐：2万元就可以买到一套CRM软件，但这只是软件费，额外的附加成本其实更可观，比如说软件的实施费用、购买服务器、托管费用、升级维护费用等。软件装好，能不能跑，中间出了问题怎么办，需要更新时怎么办，还需要请人来实施和维护，也需要费用。另外，自己装CRM系统，还需要购置服务器，一个PC型服务器，一般也需要1-2万元，服务器还要托管到专门的机构，又要花上一笔托管费。
“自己买CRM系统看上去不贵，但是后续的成本很多，小公司应该把自己的各方面定位在小公司上，固定资产能不购置就不购置。”陈利华坦言。
真实的价值
其实省钱是陈利华选择在线软件服务的考虑之一。提及使用了伟库网客户营销平台的效果，他用这样一句话来总结：“节省了沟通时间，提高了沟通的有效性。”
由于青莲时代基本没有直销，在各地的销售主要依赖合作伙伴，难免发生不同代理商抢单、撞单的情况。使用了用友伟库网(www.wecoo.com)的服务之后，陈利华要求每个销售商，每天必须更新自己的业务记录，向公司提供自己在接触哪些潜在客户、哪些即将签约、哪些没有谈成宣告失败等等，记录被提交到系统中，供有权限的管理人员查看。
这样一来，每一笔生意的来龙去脉公司管理层都能了然于胸，哪些项目需要紧急调配资金、哪些项目需要公司技术资源支持等一目了然，抢单撞单的事件也得到根本解决。
“业务员每天按照要求登录我们在伟库网（www.wecoo.com）上帐号，并做相关记录，这就相当于天天开会，使公司真的可以实现第一时间介入项目细节。”陈利华说。
伟库网在线软件服务另一个吸引陈利华之处在于，这是完全不需要自己更新升级的CRM系统。作为用户，青莲时代只要向用友提出需求、学会使用就够了，剩下的技术麻烦，都交给用友伟库网处理。
跟大多数企业一样，对于SaaS应用的数据安全性的疑问，陈利华也有：公司的核心业务数据都在互联网上，如何能确保这些数据安全，不被丢失、不被其他竞争者截获？
“我在选择服务商的时候，主要考虑两个方面：服务公司是不是诚信，它的品牌诚信度如何；还有一个就是技术手段如何，它的技术如何在存储、传输中保证我们数据的安全。”
作为上市公司，用友的品牌诚信度显然可以让陈利华更放心；而拥有8年互联网服务经验的伟库网，其产品和服务的专业能力让陈利华更加踏实；此外，伟库网还在近期获得了首届互联网企业信用评价AAA等级认证，据了解，中国获得AAA级信用评价的互联网企业只有不足15家。当然，除此之外，真正让陈利华安心使用伟库网服务的根本原因还是他自己的切身体验。经过两个月试用，陈利华显然已经通过成为付费用户来表示了对用友在线服务的信任。最近，陈利华还在筹划使用伟库提供的合同管理系统，这套系统将帮助他的公司对于项目进展中的应收账预期分析等进行管理。
伟库的翅膀
用友伟库网是亚洲最大的在线商务与管理服务平台,为中小企业提供SaaS模式为基础的在线企业管理系统与企业电子商务服务。
在过去的两年间，对于SAAS的争论、疑惑以及尝试，成为软件业的热闹景象，而微软和谷歌，这两个原本各守一隅的IT巨头，也因为软件的在线应用开始混战。作为用友业务版图中的重要组成部分，伟库网所代表的在线服务，其实是用友争夺未来市场空间的关键棋子。
据了解，目前伟库网提供的在线服务，除了陈利华所选择的客户营销平台之外，还包括网上订货平台、代理记账平台、网上财务系统、网上进销存、网上合同管理等等。
用友伟库网从2008年7月改版试用，目前有超过5万的注册用户，其中一部分已经转化为付费用户。
“公司要选择什么样的在线服务，也要看你的业务是什么，对于我们来说，信息本身不是我们的核心资产，我们的任务是利用这些信息来提高效率。”陈利华向其他有意于在线服务的企业建议说.