SaaS是柄双刃剑？

wanghao

SaaS（软件即服务）作为一种通过互联网提供软件应用的商务模式，由于其便捷高效的特性，越来越为企业用户所观注，在近年呈现蓬勃发展的态势，随着各大厂商的运营商的加入，SaaS行业的产业链已初步形成。但与此同时，各类对立言论也频频冲击此新兴模式。 本文旨在简析其中原委，看明中国SaaS方向。 　　SaaS相比传统软件业优势无可取代
　　相比传统软件行业来说，SaaS的优势显而易见——
　　低风险、低成本：SaaS应用解决方案上线时间只需要几天甚至更少时间即可，并且托管模式的租赁交付机制，使企业免去了前期购买昂贵硬件和漫长的部署调试，一旦部署立即可以使用。
　　更灵活、更高效：根据客户需求自由选择SaaS服务种类和时间，是这一模式的关键优势，企业可灵活对应业务变更或扩张，节约成本效应增强核心竞争力。企业一般无须担心软件BUG或升级问题，SaaS服务运营商会统一在平台上第一时间解决这些问题，呈现给用户的永远是最新版本解决方案。
　　赋予IT部门更有意义的工作内容：通常会认为，企业的IT部门就是负责内部网络的稳定应用和软硬件产品上架工作。而通常情况是他们常处于设备宕机或软件不稳定、兼容问题的压力之下。SaaS软件租用后，这些问题都留给运营商，企业IT部门则可以集中精力开发那些与组织的竞争力直接相关的应用。
　　除此之外，SaaS还有很多的隐性优势，但精明的买主是不会因为苹果的一面好看而不去看另外一边的。
　　SaaS的软肋
　　谨慎定制：某些SaaS应用软件渗透到企业的核心内容，特别是ERP、财务、商业智能以及制造系统，这些软件是反映企业区别于竞争者的主要流程，通常都需要高度定制，开发和普及都有相当难度。
　　稳字当先：有些SaaS应用功能对公司业务极为关键，如果SaaS服务中断哪怕一小时，也可能造成很严重的业务损失。
　　安全受限：有些客户认为，在线租赁软件，归根到底不部署在企业内部，信息的安全和使用均受到限制。
　　以上几点，是目前用户面对SaaS最为关注的问题。
　　探究行业先驱的解决之道
　　在正反之声并举的情况下，我们来探究行业领导者是如何解决这些问题，也许能够更深了解SaaS的真谛和前景。为此，笔者采访了风云网络服务有限公司产品经理Joe，风云网络作为SaaS行业的先驱，前身是微软—苏州SaaS孵化器，公司斥巨资搭建SaaS平台，与国际原厂商合作，吸引众多ISV，在研发SaaS产品和应用方面积累的丰富经验。对于以上业界普遍关注的问题，Joe介绍到，风云网络旗下的风云在线平台（www.fw086.com）具有在线软件定制开发场所——marketplace，统一接口，ISV均可接入研发各类软件，从根本上“解放了SaaS软件开发的生产力”，促进了SaaS软件数量上规模化的发展。而AMD和SUN两大国际硬件厂商作为战略合作同盟，与风云共同打造平台五个九（99.999%）的高可靠性能，在技术上保证硬件设备的稳定性和数据处理的高速性。
　　至于企业用户数据的安全性保障问题，Joe则自信的说，风云网络早已考虑到用户的顾虑，提供了数据本异地存储的多种存储选择方案，可以让用户根据实际情况选择存储方式，避免了互联网使用环境的单一选择造成用户使用上的不便，增强了在线软件的可用性，所以能更好的适应用户在多种环境下的操作需求。

he__bei

谨慎定制:通用部分和个性化部分，saas服务提供商首先是做好通用部分，个性化的部分可以自己特定开发或者开发对外接口，由其他开发服务商或者客户自己的信息部门实现。
稳字当先:看服务商的服务质量了，好的话365*7*24随时有人待机，就算是自己的内部软件自己能保证365*7*24吗？
安全受限:现在有很多的企业邮箱都是租用的公共邮箱，邮件的内容也有可能是公司的机密信息，能说邮箱服务就不是saas了吗？关键是思想没有大的转变，当然如果是公司的saas应用大到了某个级别，服务器和服务商的软件全部放到自己认为安全的地方（公司内部）也不是没有可能，合同上面的东西是可以修改的。

现在saas的应用还都是在小公司的层面，没钱没人，想提高信息化程度

janet93414

SaaS目前各个厂商都定位于服务中小企业,因此提供的功能都是标准版本,或者基础版本.如会计记帐，进销存等，另外还有些厂商把SAAS定位于服务企业的上下游，如订货平台．但SaaS应用是否要实现可定制、以及具备广泛的适应性，还要看市场的情况，客户的反馈。存在就意味着合理性。

youthspace

看好SAAS

mlinda217

Saas应该只有做成volume business才能赚钱。当做到volume business的时候，那些服务的稳定性，安全性的问题才真正的体现出来。另外，做到volume business时，众多不同客户的高度定制东东维护会不会成为问题，标准产品部分升级会不会与高度定制的东东冲突也会是一个重要的问题。不过它应该会成为一个趋势，为中小企业提供管理软件服务的趋势。