对用友ERP的后期服务的看法

joims

个人认为：
1.问题处理的太慢。
2.处理问题时相关处理人相互之间推托。
3.不能明确问题大概在什么时意能够解决。
4.400电话服务质量差。
5.一但项目验收，原付责人都跑的远远的，问题处理起来便加困难。
6.有明显问题而不解决，反到从侧面说他的观点，最后让你自己说问题不解决为止。
7.二次开发的产品，一但验收，出现开发时BUG问题，修改起来，互相推托，并列为三次开发，再次让你交钱。

jjlij

你上面讲的一般情况下是一些小公司,或是一些不付责任的没有能力的公司,在通常情况下,这些公司都是搞一笔钱就走的公司,他们不会管用户的后续需求,或者他们根本就没有能力来做这个项目.
所以在选择ERP时要选择能够长期的稳定的公司来做,不要为了某些公司一点点的好处或是价格便宜一点点就找那些你根本就不了解的小公司来做,否则你的损失会更大.

katch

最起码用友还有服务，更多的ERP厂家连服务都没有，收完钱跑路！！！！

youthspace

不解楼上的    可以举例？

Dreamway

一、服务出现回复不及时等，这样的问题的确会发生存在，前提是已经向用友等ERP供应商付了服务费，往往很多客户不支付服务费而还需要服务，客户应该知道，服务是有价值的。
二、涉及到三次开发，还需要收费，这是肯定的了，ERP企业最大的成本就是人力成本，项目验收后，需求还是会因企业的发展而提出，三次开发必定需要花费人力，而花费人力成本必定需要收费。

paopao54

我们这个地方，项目实施了两年多了，项目都还没完成。我们公司觉得很多问题没解决到。拖到现在都没解决，我们不主动找他们，他们是不是来找我们的。哪有这种服务！